Psihologia climatică

modul de comunicare eficientă a riscurilor?

Toată lumea a auzit monologul Norbi adresat femeilor obeze după naștere: ea le informează că, din păcate, soții lor nu vor avea nevoie de acest formular, așa că ar fi mai bine să slăbească rapid. Este ca și cum femeile care au luat 30 de kilograme după naștere nu știu că pielea lăsată sau mânerele din cultura noastră actuală nu contează la fel de sexy ca o burtă strânsă. În plus, noi, mamele, avem multe probleme, mulțumesc. Cu toate acestea, există o paralelă interesantă între dieta și dieta cu carbonat, deci între comunicarea Norbi și comunicarea privind schimbările climatice, despre asta este vorba în acest articol.

Creșterea și scăderea modelului deficitului informațional

Așadar, Norbi trăiește în concepția greșită (aparent) că este suficient doar să oferi informații publicului țintă și el se va apuca și se va grăbi la primul magazin de actualizări, va lua deja programul Réka și va începe să iasă la dietă.

Și cercetătorii climatici au fost în această credință de zeci de ani: au crezut că, dacă ar oferi oamenilor buni suficiente informații științifice, s-ar grăbi imediat să ducă o viață mai durabilă, să demonstreze, să influențeze politicienii și totul ar fi rezolvat. Deci, pur și simplu lipsește informațiile potrivite pentru acțiune.

Aceasta se numește modelul deficitului informațional, care sa dovedit că funcționează doar într-o măsură foarte limitată, deoarece, în ciuda bogăției de informații disponibile cu privire la anumite subiecte, publicul țintă nu își schimbă obiceiurile dăunătoare. Fumătorul de țigări cumpără țigara în ciuda imaginilor de groază tipărite pe cutia de țigări, chiar dacă știe că poate avea boli vasoconstrictoare sau cancer pulmonar în următorii ani. Nici persoanele supraponderale nu sunt afectate de faptul că, de-a lungul anilor, articulațiile lor se pot descompune de la supraponderalitate, devenind posibil diabetice și suferind de hipertensiune arterială. Deci, soluția nu este să împingem mai multe informații către grupul țintă, deoarece, așa cum am văzut, funcționează doar într-o măsură limitată.

Pe baza rezultatelor sondajelor reprezentative, populația maghiară este conștientă de efectele negative ale schimbărilor climatice (94% dintre respondenți au spus acest lucru), de fapt, trei sferturi văd că acest efect poate fi resimțit deja în viața lor de zi cu zi. Așadar, informațiile au continuat, isteria climatică și banalizarea aici sau acolo.

Același lucru este valabil și pentru restul Europei. Cu toate acestea, nu există schimbări spectaculoase. Cu toate acestea, subiectul nu se filtrează în conversațiile de zi cu zi, de cele mai multe ori nici măcar nu vorbim despre asta, sau doar rar.

Apoi vin flagelarea!

Când informațiile simple nu funcționează, poate veni următorul pas: vedeți dacă problema este că grupul țintă nu este suficient de îngrijorat de efectele secundare și consecințele! În timp ce oamenii de știință vin cu o mulțime de informații științifice, mass-media face un pas mai departe, încercând să ascundă emoțiile cu titluri de vânătoare de impact, imagini sau chiar să provoace panică pentru a vedea dacă acest lucru se schimbă (aici observ că nu sunt sigur acesta este scopul). pentru mass-media, dar impactul este cu siguranță). ONG-urile, de asemenea, iau această cale de mai multe ori și realizează videoclipuri șocante, doar un exemplu din numeroasele videoclipuri de mai jos care doresc să informeze/șocheze despre efectele dăunătoare ale zborului, în care urșii polari explodează în grup.

Și ce au în comun femeile obeze după naștere cu membrii populației nesustenabile? Desigur, procesele psihologice: dacă vedem/auzim prea șocante, încep mecanismele de autoapărare și negare, represiune, privirea în altă parte. Chiar dacă informațiile trec, frica și rușinea vor avea efecte negative, nu pozitive.

Dacă scârțâi o persoană obeză, foarte rar vei alerga la sala de sport, în schimb ești mult mai probabil să fii deprimat, anxios și chiar să mănânci mai mult pentru a te mângâia. În același mod, informațiile negative despre problema climatică pot provoca anxietate climatică și durere climatică în rândul celor care în prezent nu simt atât de mult despre efectele nocive. Frustrare, anxietate, apatie - nicio campanie de comunicare nu poate avea ca scop provocarea acestora, deoarece foarte puțini din groapă pot oferi răspunsuri creative și adecvate și pot veni cu acțiuni.

Procesul de procesare a amenințărilor care se ascund în jurul nostru

Modelul și organigrama lui Witte din 1994 prezintă în mod clar și transparent modul în care sunt procesate pericolul ascuns și sensul amenințării.

Ca prim pas, percepem pericolul (recunoașterea amenințărilor) - obținem cantitatea corectă de informații despre aceasta (de preferință de mai multe ori, deoarece s-a demonstrat, de asemenea, că trebuie să auzim același mesaj de mai multe ori pentru a trece prin el). Ce se întâmplă atunci?

Considerăm cât suntem de amenințați personal de lucru (vulnerabilitate percepută). Deci - obezitatea provoacă diabet - dar și bunica mea era obeză, dar nu a devenit diabetică. Sau - uau, și bunica mea era obeză și a devenit și ea diabetică. Cu privire la problema climei: amenințarea climatică afectează doar țările îndepărtate de noi, nu există nicio problemă în Ungaria. Sau - aztamindenit, acum sunt vânturi de uragan aici?!

În funcție de reacția noastră la punctul anterior, la următorul pas sau frică (frică), sau este ignorând un anumit lucru (desconsiderare). Cel care ignoră pericolul își va trăi viața într-o stare de fericită ignoranță. Oricine, în schimb, arată frică, continuă procesul.

În primul rând, privind cât de mult putea să ofere un răspuns eficient la o anumită amenințare (eficacitatea percepută a răspunsului.) Deci, este în regulă să fii gras, dar pot face ceva în legătură cu asta? Este în regulă să avem schimbări climatice aici, dar pot lua personal măsuri eficiente pentru a reduce efectele dăunătoare?

În pasul următor privind implementarea unui răspuns eficient persoana meditează (fezabilitatea răspunsului perceput) - este capabilă să meargă la sală (este aproape, își potrivește timpul, etc.), este capabilă să facă orice are sens (de ex. mai puțin, faceți-vă casa mai eficientă din punct de vedere energetic, acordați mai multă atenție cantității de gunoi). De asemenea, este important dacă persoana crede că acțiunile sale pot afecta pericolul subliniat în punctul de plecare.

Dacă persoana crede că răspunsul din primul pas este da, atunci ia măsuri (controlul pericolului) Mergeți la sală, demonstrație și cumpărare de biciclete. Dacă, pe de altă parte, răspunsul este nu și individul crede că nu poate face nimic, atunci încearcă să-și controleze frica (controlul fricii), și aici vin mecanismele deja cunoscute: negarea, reprimarea, privirea în altă parte, minimizarea lucrului.

Se poate vedea că puteți ieși din proces în două puncte: chiar la început, când individul nu simte că este în pericol și, la sfârșit, când individul nu simte că poate da orice răspuns semnificativ la acel pericol. Cele două sunt diferite din punct de vedere psihologic, dar răspunsul este același: individul nu face nimic, nu ia nicio măsură și încearcă să excludă din viața sa informații despre pericol.

Sarcina comunicării climatice și a psihologiei

Credincioșii modelului cu deficit de informații au considerat că este suficient să furnizeze pur și simplu informații publicului larg, modelul lui Witte arată de ce acest lucru nu este adevărat. La fiecare pas, destinatarul informației trebuie ajutat astfel încât să nu ajungă într-un impas, dar să fie capabil să o proceseze emoțional, să ofere răspunsuri semnificative și să acționeze. Și de ce este acest lucru teribil de important? Deoarece experții și oamenii de știință spun că toate instrumentele noastre sunt disponibile pentru a reduce daunele, împreună cu amprenta noastră de carbon. Acest lucru va funcționa numai dacă credem că este posibil, problema va avea o mare prioritate la nivelul indivizilor (de exemplu, ne temem mai mult de ea decât terorismul sau alte probleme care reprezintă o amenințare neglijabilă pentru consecințele schimbărilor climatice), și o vom face la nivel individual. nu numai pe mediul nostru imediat, ci și pe factorii de decizie la un nivel superior (mulți experți consideră că puterea acțiunii individuale de a reduce efectele nocive este neglijabilă, este mult mai important ca masele de indivizi către sistemul bazat pe fosile construit prost). capabili să influențeze și să pună presiune pe factorii de decizie) .

Sarcina comunicării climatice este să ne însoțească pe această cale, să ne motiveze să acționăm și să examinăm unde ne blocăm și de ce.

Acest lucru se poate face nu prin crearea fricii, ci mai degrabă prin prezentarea de exemple pozitive, traducerea temei climatice la nivel local într-un mod inteligibil, povestirea, construirea unei comunități, cu o doză bună de inspirație și motivație. Există multe exemple bune de toate acestea (deoarece există multe cluburi de slăbire care funcționează bine, comunicate pozitiv), scopul este de a arăta calea prin prezentarea lor.

Și apoi vine un bun exemplu de comunicare climatică, o campanie australiană care arată spectaculos legătura dintre aparatele noastre de uz casnic și emisiile de CO2, aduce subiectul la nivel local (direct în casele noastre) și, de asemenea, face o propunere concretă de acțiune.

Celălalt favorit al meu este acest videoclip despre economisirea de energie, care traduce beneficiile economisirii în date pe care publicul țintă le poate înțelege, în acest caz berea.

Deci, nu există altceva de făcut decât să orientăm dieta (carbonică)!