ASO - eminența gri a marketingului de aplicații

Oricine este implicat în dezvoltarea aplicațiilor poate să fi întâlnit această abreviere din trei litere: ASO ca optimizare a magazinului de aplicații. La prima vedere, nu pare prea important, motiv pentru care o mulțime de oameni o ignoră sau îi dedică doar resurse minime. Scopul acestui articol este de a arăta de ce merită să cunoașteți mai bine această zonă și chiar să vă scufundați direct în ASO.

Optimizarea App Store este asemănată cu SEO de mulți și au ceva în comun. Scopul ambelor zone este de a evidenția aplicația/site-ul web într-o interfață străină, dar asemănările se termină acolo - o bară de instrumente diferită, o mentalitate diferită este necesară pentru cele două, un bun specialist SEO nu va fi încă un ASO cu experiență automată, deși optimizarea motoarelor de căutare face, de asemenea, parte din optimizarea aplicațiilor, așa cum vom vedea,

Sunt în dezvoltarea aplicațiilor mobile de 4 ani, dar în primii doi ani, ASO nu a însemnat mai mult pentru mine decât cele 100 de caractere, câteva capturi de ecran, titluri și text din descrierea pe care magazinele de aplicații o solicită atunci când încarcă aplicații. Apoi, într-o zi, m-am confruntat cu statistici de la Forrester Research Institute, care arătau în alb și negru că utilizatorii vor găsi aplicații complet diferite de ceea ce mi-am imaginat. De exemplu, prin intermediul mijloacelor tehnice îndumnezeite - salut TechCrunch - surprinzător de puțini găsesc o aplicație proporțională, dar ceea ce a fost cu adevărat șocant a fost că majoritatea descărcărilor au fost generate de căutarea în magazinele de aplicații.

Prin aceste canale, utilizatorii găsesc aplicații. (sursa: Forrester, 2014)

Încărc aplicația în magazin, trimit câteva e-mailuri unor ziare tehnologice, iar de acolo, descărcătorii vor inunda, crede dezvoltatorul de aplicații cu urechi verzi. În mod ideal, produsul primește o presă foarte bună, dar după o descărcare, există șanse mari să intrați în chiuvetă. Și aici vine imaginea ASO, sau inteligent planificată cu mult înainte de a căuta ziare.

De ce este nevoie de ASO?

În primul trimestru al anului 2016, au existat atât de multe aplicații în cele mai mari două magazine de aplicații

În prezent, există aproximativ 2 milioane de aplicații în Apple App Store, aproximativ același număr în Google Play Store și acest număr crește cu 50% pe an pentru ambele magazine. Din ce în ce mai mulți eschimoși (aplicații) și, deși numărul de sigilii (utilizatori) este în creștere, devine din ce în ce mai dificil să ajungi în fața publicului țintă. Adăugați la faptul că structura magazinelor este teribil de nedreaptă, oferă într-adevăr o mână de aplicații de vârf o lumină de rivalitate, iar ceilalți jucători dispar sub suprafață. Nu este neobișnuit ca chiar și aplicațiile excelente din magazine să fie înghițite de aplicațiile excelente care meritau o soartă mai bună.

Și aceasta este tendința anuală de creștere (sursa: Mighty Signal)

ASO are două funcții: asigură că potențialii utilizatori pot găsi aplicația și, odată ce au găsit-o, o pot descărca.

Din experiența mea, chiar și aplicațiile serioase și de succes reprezintă adesea App Store și Play Store „introducând numele aplicației ca titlu, aflând ceva pentru cuvintele cheie meta în două minute, aruncând 1-2 capturi de ecran, nu Nu am timp pentru un videoclip demo acum scriu pentru descriere ”și cu asta știu lucrul. Cu toate acestea, fiecare modul este o ocazie specială de a excela și ici și colo cavitatea iepurelui este destul de profundă. Nu susțin că fiecare articol are o greutate egală, dar într-o concurență acerbă, merită să profitați de fiecare oportunitate care ar putea însemna o clasare superioară sau un program de descărcare convertibil. A cincea captură de ecran poate să nu aibă un efect revoluționar, dar titlul sau meta-cuvântul cheie de 100 de caractere din App Store poate fi cu siguranță o bază pentru succesul pe termen lung al unei aplicații. De exemplu, ați crede că simpla traducere a titlului în chineză - care nu a depășit 30p de lucru - ar putea aduce un punct culminant pentru cele mai bune aplicații noi și aproape 100.000 de descărcări noi în câteva zile? Acest exemplu special ni s-a întâmplat.

Se spune că, dacă unui iubitor de carne i s-ar arăta condițiile în care animalul a fost crescut și mâncat într-un abator, cel mai probabil ar trece la o dietă vegetariană. Ei bine, cred că pentru dezvoltatorii de aplicații, acest argument convingător cunoaște un anumit sondaj Forrester: cine nu începe să reevalueze în mod sălbatic strategia ASO după aceea, ceva nu este în regulă.

Ceea ce ASO știe și nu știe

Aș sublinia, de la bun început, că ASO nu este o armă miraculoasă capabilă să scoată bombă dintr-un produs rou. Cu toate acestea, dacă aveți o bază bună pe care oamenii o iubesc, aceasta vă va ajuta să ajungeți mai eficient la publicul țintă. Este esențial ca impactul ASO să nu dureze câteva zile, la fel ca în cazul unei campanii de PR sau a unei publicități cu plată, ci oferă trafic organic către pagina aplicației pe termen lung. Deși ASO este în mod optim un proces bazat pe iterație continuă, vă puteți bucura de efectul său de binecuvântare pe termen lung, chiar dacă trageți bine elementele ASO o dată și nu vă mai uitați niciodată la el. De fapt, efectul său este urmărit pe tot parcursul ciclului de viață al produsului.

Promisiunea ASO: menține aplicația în clasamentul căutării cuvintelor cheie și oferă conversii mai bune de descărcare.

Faptul că în mod surprinzător puțini urmăresc ASO la un nivel înalt este o veste grozavă pentru dezvoltatorii care, la rândul lor, recunosc potențialul, deoarece pot obține un avantaj competitiv relativ ieftin față de „cei mari”. Ca să nu mai vorbim că la fiecare câteva luni algoritmii de clasare App Store și Play Store rulează puțin - uneori destul de radical - și dacă vă puteți adapta rapid la aceste modificări, puteți obține câțiva pași înaintea clasamentului înaintea celor care nu au făcut-o ' t, sau a răspuns mai târziu.

Uneori glumesc despre apariția aplicațiilor mele preferate în magazin prin ochelarii ASO și, de asemenea, sunt surprins de cât de frecvente sunt erorile diletante chiar și cu aplicațiile foarte populare. Vorbesc despre aplicații în care plasarea corectă a unui nou cuvânt cheie relevant ar putea duce la o creștere a descărcărilor de ordinul zecilor sau chiar sutelor de mii, în lumina popularității lor actuale. Acest lucru este ciudat, deoarece chiar și un proiect cu un buget de marketing foarte limitat își poate permite ASO și se poate bucura de efectul său de binecuvântare pe termen lung.

Să vedem ce este ASO, care sunt aceste „module” particulare. Vor fi câteva surprize în el.

Elemente pentru a ajuta la descoperire

Numele aplicației, titlul: acesta este probabil cel mai puternic și cel mai important element ASO, nu numai în ceea ce privește descoperirea, ci și în ceea ce privește conversia, deoarece dacă numele exact al produsului este însoțit de o scurtă descriere care arată exact ceea ce știe aplicația, decisivul poate fi din perspectiva utilizatorului.

Datorită efectului din urmă, este important să rețineți că numai primele cuvinte din titlu vor apărea pe pagina cu rezultate și nu este rău să oferiți o unitate întreagă semnificativă. Apropo, există mici instrumente online bune pentru acest lucru, care arată în timp real exact ce parte a adresei introduse va apărea în magazin.

Pictogramă, titlu, captură de ecran/videoclip și o descriere a frazei: acestea sunt lucrurile de care aveți nevoie pentru a convinge candidatul client să apese butonul de descărcare.

Dar să rămânem la descoperire: fiecare dintre cuvintele din titlu este tratat ca un cuvânt cheie de către algoritm și au cea mai mare pondere atât în App Store, cât și în Play Store. Se estimează că această greutate suplimentară este între + 10-20%.

Limita de caractere este de 30 pentru Play Store, în timp ce în App Store este 255 în teorie, dar în practică nu este exclus ca portarii umani ai App Store să treacă un titlu de 255 de caractere. Deci, nu poți face multe trucuri pe Android, există mai mult spațiu de manevră decât aplicațiile iOS, dar trebuie să fii sobru, pe de o parte să fii aprobat de Apple și, pe de altă parte, un „bogat în cuvinte cheie ridicol de lung ”Titlul fără sens poate fi de-a dreptul respingător pentru ochi.

Meta cuvinte cheie: deși există exact 100 de caractere disponibile în App Store și acestea nu sunt vizibile pentru utilizator, nu există o astfel de opțiune în Magazin Play deoarece algoritmul caută în textul descrierii în sine.

La ce trebuie să fii atent și mulți îl strică: spațiile fonturilor sunt inutile și chiar dăunătoare, deoarece reduc numărul de caractere disponibile. Cuvintele ar trebui separate prin virgulă simplă, iar membrii cuvintelor complexe ar trebui să fie, de asemenea, separate prin virgulă. Fiecare spațiu de caractere neutilizat este un lux, pentru care este mai bine să inserăm fie un număr, fie un adjectiv, deoarece nu putem câștiga decât cu el. O altă eroare a cerbului este dacă un cuvânt cheie este inclus atât în titlu, cât și în meta: acesta nu se va deplasa în sus de la clasament de la duplicare și, bineînțeles, va lua caractere valoroase în meta, care își va lua locul din alte cuvinte valoroase.

Cele mai frecvente erori ale cuvintelor cheie meta sunt: utilizarea unui spațiu, repetarea cuvintelor în meta și titlu, nu utilizarea tuturor caracterelor disponibile, inserarea unui spațiu într-un cuvânt cheie complex, utilizarea singularului și pluralului în același timp (acesta din urmă poate fi justificat doar în cazuri foarte rare)

Mulți oameni iau cuvintele cheie cu ușurință și știu că umplu spațiul cu cuvinte evidente brusc, chiar dacă cuvintele cheie au cel mai mare impact asupra traficului continuu, organic și nu a orelor, ci chiar a zilelor, iar cuvintele potrivite merită cheltuite, prin descoperirea și optimizarea cuvântului relații. Având în vedere costurile ridicate de achiziție a utilizatorilor, timpul petrecut pentru aceasta devine din ce în ce mai rapid.

Evaluări: în formula algoritmului de clasare, evaluările au o mare pondere, ceea ce nu este surprinzător, deoarece aceste date generate de utilizatori reflectă destul de bine calitatea aplicației. Acest lucru nu înseamnă că succesul Flappy Bird, de exemplu, se datorează inevitabil, în mare parte, unui truc inteligent, deși etic discutabil, care a revărsat recenzii. Desigur, numărul de stele este, de asemenea, un factor important, dar numărul mare de evaluări este ceea ce vă poate determina să vă ridicați în clasamentele de căutare.

De aceea, merită să profitați de fiecare ocazie - în interiorul și în afara aplicației - pentru a determina utilizatorul să scrie o recenzie.

Utilizatorii cu experiență se gândesc la asta atunci când analizează evaluările.

Localizare: în acest caz, ar trebui luată în considerare localizarea aspectului aplicației în Magazin. În ceea ce privește descoperirea, este o traducere a cuvintelor cheie titlu și meta în limba țintă, ceea ce este evident important, deoarece un vietnamez este mai probabil să caute termeni vietnamezi decât engleza. Un alt avantaj al localizării este că există țări în care aplicația noastră poate fi listată pentru localizări în două limbi în AppStore, dacă am completat ambele localizări. Un exemplu este Canada, unde pot fi specificate localizările engleză și franceză, astfel încât aplicația va apărea de două ori mai multe cuvinte cheie decât este cazul. Evident, localizarea are și un efect de conversie foarte important, iar acest lucru va fi discutat în curând.

Formula algoritmului de clasare. Știm factorii, ghicim constantele.

În plus față de aceste module, formula de clasificare a algoritmului de clasificare include media ultimelor 4 zile de descărcări, cantitatea de vânzări din ultima zi și, de asemenea, cât timp a petrecut utilizatorul cu aplicația și a șters-o de pe dispozitivul său . Deci, acesta este cocktailul secret, dar nimeni nu știe cât de mult cântărește un factor în lat, cu excepția unei mână de angajați Apple și Google, dar pe baza statisticilor circulă aproximări destul de bune.

Amelioratori ai conversiei

Deci, primul pas este ca utilizatorul să ajungă la pagina aplicației de unde poate începe descărcarea. Este lăudabil că au găsit aplicația, dar ziccerul nu a fost încă lovit. Iată detaliile care vor convinge utilizatorul potențial să selecteze și să descarce/instaleze aplicația dvs.

Pictogramă: scopul pictogramei este triplu: în primul rând, nu dăunează calității difuzării și, în al doilea rând, este un punct plus dacă sugerează și funcția aplicației. În al treilea rând, ar trebui să iasă în evidență din plinul iconic al concurenților, astfel încât atunci când vizitatorul se vede unul lângă altul pe pagina de rezultate, alegerea să nu fie pusă în discuție. Astfel, merită să aruncăm o privire atentă asupra icoanelor principalilor concurenți și să ne definim împotriva lor.

Ce aplicație ați alege din această versiune?

Preț: merită să experimentați, dar din nou merită să folosiți doar prețurile principalilor concurenți, deoarece majoritatea oamenilor sunt sensibili la preț, dacă văd două opțiuni cu aproape aceeași funcție și nivel de calitate pe pagina de rezultate, alege-l evident pe cel mai ieftin.

Descriere: Din punctul de vedere ASO, descrierea completă ar trebui tratată ca două părți. Numai primele propoziții ale descrierii apar pe pagina de rezultate, aceasta se numește Above The Fold - ATF - iar restul de sub Sub Fold - BTF apare atunci când faceți clic pe butonul „mai mult ...”. Deși există mult mai puține condiții de joc, merită să petreceți mult mai mult timp dezvoltând ATF, întrucât 98% dintre căutători îl vor citi doar.

Cea mai mare diferență între Apple App Store și Android Play Store este în descriere, deoarece PlayStore ia în considerare termenii din descriere în loc de meta-cuvinte cheie, adică fiecare cuvânt din descriere este un potențial cuvânt cheie. Algoritmul Apple App Store, pe de altă parte, este complet lăsat rece de cuvintele din descriere, deci aici nu ne putem concentra decât pe convingerea utilizatorului, algoritmul nu trebuie să se ocupe de.

Primele două propoziții ale descrierii sunt cele mai importante, restul doar cireasa de pe tort.

Capturi de ecran și previzualizare video: pentru utilizatorul mediu, acesta este selectorul de apă pentru a descărca sau nu aplicația. Puteți să-l orez în descriere, dar imaginea arată realitatea păianjenului. Deoarece ATF este crucial în descriere, primele două capturi de ecran sunt evidențiate deoarece apar imediat pe pagina de rezultate. Captura de ecran este o pânză albă pe care puteți plasa orice în cadrul regulilor pentru a convinge privitorul și faceți clic pe butonul Obțineți/Instalați. Numai videoclipul poate spune mai mult decât o imagine, mai ales dacă aplicația funcționează cu animații complexe, posibil subtile, care sunt imposibil de reprodus cu o imagine statică. Există deja instrumente gratuite excelente pentru realizarea unui videoclip de prezentare de tip salon, fără cunoștințe de editare de film.

Să privim partea de aterizare cu un alt ochi?

Mulți dezvoltatori nu își fac probleme să completeze spațiile disponibile pentru capturi de ecran, deși luxul nu profită de tot pentru a convinge cumpărătorul, chiar putem câștiga cu el.

Evaluare: Evaluările sunt, de asemenea, importante pentru conversie. Aici este mai mult calitatea sa (câte stele a primit) decât numărul lor, dar nici aceasta din urmă nu este neglijabilă. În zilele noastre, într-o concurență strânsă, aplicațiile sub 4-5 stele au o șansă numai dacă intră în presă pentru ceva, cum ar fi atât de rău încât sunt deja bune, vezi cazul Flappy Bird.

Cu cât aveți nevoie de mai multe și mai bune evaluări, acest lucru nu este necesar pentru a exagera și aș dori să menționez un lucru important: pe iOS, înainte de 5 recenzii, AppStore nu afișează stele, ceea ce poate degrada mult conversia și după fiecare nou actualizare, stelele dispar mai întâi. Până la primirea a 5 recenzii.

Localizare: tuturor le place să citească în limba lor maternă ceea ce au de oferit și mulți nici măcar nu înțeleg alte limbi. Ultimul fapt este un argument destul de convingător că, chiar dacă aplicația nu este, apariția aplicației în App Store trebuie tradusă în bună calitate. De asemenea, este util să traduceți titlul, descrierea și capturile de ecran suplimentare dacă doriți să creșteți conversiile în țara de destinație.

Descrierea actualizărilor (ce este nou): am lăsat în afara caseta de text „coadă de iepure” pe care dezvoltatorilor le place să o facă cu o frază „Remediere a erorilor”, chiar dacă există mai multe opțiuni. Cu o formulare precisă și personală, putem convinge utilizatorul răcoritor să încerce noua versiune în loc să „prăfuiască” aplicația de pe telefon într-o stare de strigoi. De asemenea, o altă opțiune este să solicitați o evaluare pentru versiunea actualizată.

Revoluție reîmprospătată a descrierii actualizării: echipa Medium a făcut un mic meme din faptul că nu a aranjat comentariul de actualizare cu textul bine folosit „diverse remedieri de erori”, dar uneori a distrat meritoriul cu minipovestiri destul de dadaiste.

Zona ASO include o zonă specială de PR care își propune să ajungă cumva pe radarul editorilor Apple sau Google care, ca cvasi-semizei, decid ce aplicații să evidențieze în magazine într-o săptămână dată. Este o decizie care, în sine, poate decide dacă o aplicație va avea succes la nivel mondial sau se va pierde pentru totdeauna într-o mare de milioane de aplicații.

„Modulele” ASO de mai sus au efecte și eficiențe diferite. De exemplu, o pictogramă bună nu ajută aplicația dvs. să afișeze un anumit cuvânt cheie (aspect descoperire), dar are un impact mare asupra faptului dacă aplicația dvs. este făcută clic (convertită) în lista de rezultate odată ce acestea au apărut în căutarea dvs. În ceea ce privește eficiența, primele câteva linii (ATF) din descrierea aplicației au un efect de 10 ori mai mare, care apare imediat pe pagina aplicației decât textul din „mai mult ...” (BTF).

Faptul că dezvoltatorii nu acordă prea multă importanță ASO se datorează probabil faptului că la prima vedere pare simplu și destul de limitat, dar dacă începeți să studiați cu seriozitate oricare dintre elemente, veți vedea că fiecare are o adâncime uriașă și această imersiune poate oferi aplicației avantajul competitiv de care are nevoie pentru a se remarca.

Autorul articolului este Dániel Farkas, unul dintre creatorii aplicației Drops, cofondator și proiectant șef al PlanB Labs, consultant ASO.