Gestionarea cu succes a conflictelor - tehnici de restaurare la școală

„Conflictul este o parte integrantă a vieții și dezvoltării, îl putem vedea ca un„ dans al vieții ”, scrie Rosenberg. Dar cum învățăm gestionarea cu succes a conflictelor? Ce tehnici pot ajuta cel mai bine copiii la școală? În articolul nostru, vă prezentăm abordarea restaurativă.

Practicile și atitudinile restaurative s-au infiltrat în mod surprinzător în lumea școlară din tărâmul justiției. Practicile de justiție restaurativă sau restaurativă cred în schimbare. Ideea este că după crimă, făptuitorul și victima se întâlnesc cu ajutorul unui facilitator instruit, după pregătire. Scopul acestor întâlniri este ca făptuitorul să vadă, să simtă gravitatea faptei, să aibă posibilitatea de a empatiza cu victima, ceea ce reduce riscul unor viitoare infracțiuni. În același timp, victimei i se oferă posibilitatea de a fi iertată, ceea ce este o condiție esențială pentru propria sa bunăstare psihologică. Navigând pe web, putem găsi videoclipuri uimitoare și emoționante care arată catharticitatea unei astfel de întâlniri pentru ambii participanți.

Cum se aplică această metodă în școală?

În străinătate, precum și în Ungaria, a apărut presiunea de a schimba atitudini, în special în legătură cu studenții cu mai multe probleme, că abundența pedepselor și a negocierilor disciplinare nu duce la o reducere a numărului de încălcări și încălcări. Era nevoie de o metodă care să nu impună pedeapsa de sus, ci să ajute la restabilirea comunității și a relațiilor.

Scopul este de a repara daunele provocate de conflict, astfel încât făptuitorul să primească și sprijin, cu ajutorul căruia contribuie activ la proces, să își poată asuma responsabilitatea pentru ceea ce a făcut, să ofere comunității un fel de reparație. Conferința de restaurare, după o pregătire atentă a participanților, are loc în conformitate cu un scenariu definit, condus de un facilitator instruit, unde sentimentele și nevoile celor prezenți sunt în prim-plan, făptuitorul se poate confrunta cu impactul acțiunilor sale asupra celorlalți, victima și comunitatea și readmisia în comunitate.

Astăzi, pe lângă creșterea abilităților cognitive, școlile sunt responsabile și de dezvoltarea socială și emoțională a copiilor. Acest lucru se face mai ales prin modelare, cu stabilirea adulților și indicând interacțiunile sociale, o comunitate care funcționează bine, atât cu îndrumare directă, cât și cu propria lor personalitate. Ce învață elevul din pedeapsă și ce dintr-o conferință similară? Pentru a rezolva un conflict, această metodă poate oferi un model care este o experiență intensă datorită împărtășirii emoțiilor. Pe lângă abilitățile empatice, el dezvoltă și mentalizare și abilități sociale.

Prevenirea conflictelor

Cu toate acestea, abordarea restaurativă este mai mult decât o metodă de gestionare a conflictelor. De asemenea, oferă un set de instrumente de prevenire, prevenire a conflictelor sub formă de cercuri proactive. Această tehnică dezvoltă relații, abilități sociale, emoționale și de rezolvare a problemelor, ducând la o reducere a numărului de conflicte pe termen lung. Metoda se bazează pe o sesiune de cerc, care, deși pare foarte simplă, este adesea dificil de implementat în sălile de clasă înguste dintr-o clasă scurtă. Simbolismul cercului, pe de altă parte, oferă o bază importantă pentru conversație: toată lumea este egală, toată lumea este în siguranță, toată lumea este vizibilă (nu te poți ascunde, dar nu te poți remarca). Practic orice poate fi discutat în cerc, de-a lungul întrebărilor de obicei conduse. Cu toate acestea, este recomandabil să stabiliți câteva reguli pentru a vă respecta reciproc:

O minge moale sau o jucărie este o „piesă vorbitoare”: numai persoana care se află în prezent în posesia obiectului poate vorbi.

Fiecare vorbește despre propria experiență, despre sine.

Nu îl criticăm pe celălalt, opinia celuilalt, nu comentăm.

Și pentru ce pot fi folosite cercurile proactive? De exemplu, poate doriți să evaluați atmosfera din sala de clasă la începutul predării, prevenind o mulțime de dureri de cap și dificultăți în timpul zilei: dacă elevul ar putea „pune-l jos” la începutul zilei sau sesiunii pe care le-ați a avea o mare tristețe va face mult mai ușor să vă îndreptați atenția asupra curriculumului.

Exemple sunt întrebări care necesită identități diferite: ce culoare/mobilier/animal/profesie etc. ai fi fericit dacă ai putea alege? Dar o astfel de întrebare ar putea fi, de asemenea, ce a fost bine/rău/surprinzător în acea dimineață? De ce are nevoie un student pentru o zi de succes? Este important ca facilitatorul să răspundă la întrebări în același mod ca și copiii intervievați. Metoda circulară este, de asemenea, de mare ajutor în stabilirea regulilor comunității, deoarece

Dar metoda cercului poate fi folosită și, de exemplu, pentru a discuta despre obiectivele comunității.

Există două moduri de a preda gestionarea conflictelor: modul implicit predă în diferite forme simbolice și indirecte, cum ar fi povestirea, poveștile, lecțiile învățate, care dezvoltă în mod eficient empatia și abilitățile de empatie ale copiilor. Cealaltă modalitate explicită este de a experimenta gestionarea conflictelor direct, ceea ce poate însemna să înveți din propria problemă sau să joci un rol. Prin implicare, dacă experimentăm noi înșine conflictul, încărcătura sa emoțională este mult mai intensă, deci după procesul de învățare putem obține cunoștințe mult mai ușor de evocat într-o situație similară, cum ar fi tehnica restaurativă.

În general, metoda întărește încrederea unul în celălalt, ajungând să se cunoască și să se înțeleagă. Îi ajută pe copii să învețe să-și exprime propriile gânduri și sentimente, ascultându-se totodată. Deoarece facilitatorul care conduce cercul (cum ar fi educatorul) face parte, de asemenea, din cerc, el sau ea oferă un model copiilor cu propriile răspunsuri, tehnici de întrebare și reacții, dar el sau ea poate forma un mod mai direct relația cu comunitatea.

Literatura folosită:

Brokés-Hadházi L., Földes P. (2008) Metoda față în față de gestionare a conflictelor în practica școlară. (http://www.osztalyfonok.hu/cikk.php?id=534)

Kalmár M., Nagy É. (2012) Tehnici de restaurare în viața școlară. Exerciții școlare. 143

Kecskeméti M., Csomortáni Z., Petróczi E., Polyák F., Tóth Gy. E. (2012) Proceduri de restaurare în clasă. Exerciții școlare, 158.

Klement, M. (2017) Tehnici alternative de soluționare a litigiilor pentru a sprijini munca profesorului. Societatea Transilvană, 15 (2), 19–26.

Negrea V. (2010) Managementul conflictelor și construirea comunității cu practici de restaurare. În Fótiné Németh M., Barna Gy., Buji Á., E. Tóbiás S., Gonda J., Makai A., Novák M. (2010). Interacțiuni. O abordare multi-aspect a prevenirii și tratamentului agresivității școlare, Budapesta.