Întrebări frecvente: Ce putem face dacă dispozitivul nostru produce lucruri ciudate?

  • Total
  • 0 Copiați linkul
  • Mesager
  • Stare de nervozitate
  • 0 WhatsApp
  • Viber
  • E-mail

Uneori dispozitivul poate produce lucruri ciudate. Să vedem ce opțiuni generale avem pentru rezolvarea unui fenomen de eșec, de la cele mai simple la soluții drastice.

frecvente

Desigur, înainte de a face ceva, asigurați-vă întotdeauna că aveți o copie de rezervă actualizată a datelor dvs. De exemplu, iTunes poate face acest lucru la sincronizare sau puteți utiliza backupul iCloud din iOS 5, care vă salvează datele în cloud, pe serverele Apple.

Goliți și reporniți lista multitasking

Poate doriți să ștergeți mai întâi lista de multitasking, apoi să opriți complet dispozitivul și să îl reporniți. Acest lucru poate rezolva unele dintre diferitele erori software.

Pentru a șterge lista multitasking de la iOS 4 la iOS 6, mai întâi ieșiți din ecranul principal din orice aplicație, apăsați de două ori butonul principal până când lista apare în partea de jos, unde apăsați lung una dintre pictograme, apoi semnul alb minus pe fundalul roșu din colțul din stânga sus. Faceți clic pe ele unul după altul pentru a șterge întreaga listă:

Începând cu iOS 7, după ce ați apăsat de două ori butonul de pornire, glisați afară cardurile aplicației care apar spre partea de sus a ecranului (apăsați pe un card 1-1 și trageți în sus, apoi eliberați):

Apoi trageți glisorul roșu care apare când apăsați și țineți apăsat butonul de alimentare pentru a-l opri, așteptați ca afișajul dispozitivului să se estompeze, apoi apăsați din nou butonul de alimentare (timp de aproximativ 2 secunde) pentru a-l reporni.

Dacă asta nu ne-a rezolvat problema, să vedem ce mai putem face.

Resetați setările de rețea

Dacă aveți probleme la accesarea Internetului pe dispozitivul dvs. și, de exemplu, unele servicii de pe internetul mobil (cum ar fi iMessage) nu funcționează sau puterea semnalului se prăbușește, Wi-Fi scade constant sau există o problemă cu Bluetooth, poate doriți să resetați rețeaua.

Pentru a șterge setările, accesați Restaurare din aplicația Setări din partea de jos a meniului General și selectați Restaurare setări rețea:

Aceasta va șterge toate rețelele Wi-Fi introduse anterior și parolele acestora, setările de rețea ale operatorului de telefonie mobilă și setările VPN și vă va reporni dispozitivul.

Dacă acest lucru nu ajută sau avem deja alte probleme, citiți mai departe.

Erori iMessage sau FaceTime

Dacă aveți probleme cu iMessage și ștergerea setărilor de rețea nu a rezolvat-o, poate doriți să dezactivați iMessage, să ștergeți din nou setările de rețea și apoi să reporniți iMessage. Același lucru este valabil dacă aveți probleme la accesarea FaceTime.

Cu toate acestea, în cazul iPhone 4, FaceTime nu este disponibil pe internetul mobil, deci dacă avem o problemă cu acest lucru, nu îl vom putea rezolva fără jailbreak, chiar dacă resetăm dispozitivul sau ceva de genul acesta. ! Internetul mobil FaceTime este disponibil numai de pe iPhone 4s.

Ștergeți toate setările

Dacă nu ați ajuns la o podgorie cu repornirea, dar nu doriți să ajungeți încă la dispozitive mai drastice, puteți încerca să resetați dispozitivul la valorile implicite. Dacă utilizați această funcție, datele și muzica dvs. vor fi păstrate, deoarece acest lucru va șterge doar setările dispozitivului.

Pentru a șterge setările, accesați opțiunea Resetare din partea de jos a meniului General din aplicația Setări și selectați Ștergeți toate setările:

Să confirmăm că ne dorim cu adevărat asta. Pentru a face acest lucru, dispozitivul repornește și trebuie să introduceți din nou toate setările anterioare.

Restabiliți și apoi restaurați din copie de rezervă

Dacă ștergerea setărilor nu a rezolvat problema, următorul pas este restaurarea. Pentru a face acest lucru, utilizați butonul de restaurare din iTunes sau opțiunea Ștergeți tot conținutul, setările din partea de jos a elementului de meniu General din aplicația Setări de pe dispozitivul dvs.:

Și aici trebuie să confirmăm că vrem cu adevărat să ștergem totul. Acest lucru poate dura doar câteva secunde pentru dispozitivele 3GS și ulterioare, deoarece va șterge doar cheile și setările de criptare hardware. Pe dispozitivele mai vechi de 3GS, totuși, același lucru poate dura câteva ore, în funcție de dimensiunea spațiului de stocare al dispozitivului, deoarece aici dispozitivul suprascrie spațiul de stocare bit cu bit, deci conectați dispozitivul pentru siguranță înainte de a începe procesul. Afișajul va afișa sigla mărului și o bară de progres, iar când procesul este finalizat, dispozitivul va reporni și va solicita activarea.

Apoi restaurați datele din copie de rezervă și verificați dacă eroarea apare încă. În caz contrar, a existat o problemă temporară de software pe care re-instalarea sistemului a rezolvat-o.

Cu toate acestea, dacă apare încă, copia de rezervă poate conține eroarea. În acest caz, va fi necesară o restaurare curată.

  • Atenţie! Nu utilizați setarea Șterge tot conținutul pe un dispozitiv jailbreak, pentru că atunci nu se va mai încărca după aceea. Pe un astfel de dispozitiv, folosim restaurarea în iTunes. Pentru mai multe informații, consultați Regulile de Aur dacă ați făcut jailbreak
  • Dacă faceți clic pe restaurare în iTunes, acesta va instala întotdeauna cel mai recent firmware disponibil, deci, dacă restaurați un iPhone 4s care rulează 6.1.2, iTunes va adăuga în prezent 9.3.5 la acesta, deci, în același timp, actualizați software-ul la cea mai recentă versiune.

Restaurează și apoi setează ca un dispozitiv nou

Dacă există o problemă de software, este posibil să nu fie recomandabil să restaurați datele din orice copie de rezervă, deoarece aceasta poate restabili eroarea. Deci, la sfârșitul restaurării, când iTunes vă întreabă dacă doriți să restaurați datele, alegeți să le setați ca un dispozitiv nou.

Din nou, verificați dacă eroarea anterioară persistă. Dacă nu, suntem norocoși, iar eroarea a fost într-adevăr software, doar încăpățânată și s-a implicat în backup.

Desigur, nu este necesar să ne luăm la revedere de la datele din copie de rezervă, deoarece este, de asemenea, posibil să le restaurați manual folosind iBackupBot. Am scris mai multe despre acest lucru în articolul nostru de mai jos: iBackupBot: editați backupul iOS!

Ca ultimă soluție

Dacă nimic nu remediază greșeala, rămân două lucruri.

Unul este că acesta este un bug software în iOS. În acest caz, vom raporta eroarea către Apple, astfel încât să poată fi corectată: Întrebări frecvente: Cum să trimiteți feedback către Apple?

Cealaltă posibilitate este că eroarea este probabil hardware. În acest caz, duceți dispozitivul la un centru de service autorizat: Întrebări frecvente: Cine sunt partenerii de service autorizați Apple din Ungaria?

De exemplu, contactați iServicePoint pentru a repara dispozitivele de garanție expirate.