Întrebări frecvente

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

1. Cum să vă înregistrați?

Există două moduri de a vă înregistra făcând clic pe linkul „Înregistrați” din colțul din stânga sus al site-ului.

Pentru a vă înregistra, introduceți numele de utilizator, parola și informațiile personale, apoi faceți clic pe „Înregistrați” pentru a finaliza operațiunea. Vă vom notifica prin e-mail despre înregistrarea cu succes.
De asemenea, vă puteți înregistra la Facebook dacă aveți un utilizator Facebook.

2. De ce ar trebui să mă înregistrez?

Prin înregistrare, puteți cumpăra mai repede în magazinul nostru web în viitor, puteți urmări comenzile dvs. și puteți solicita buletinul nostru informativ.

3. Pot cumpăra fără înregistrare?

Da, puteți cumpăra în magazinul nostru web fără înregistrare. După ce ați adăugat produsele dorite în coș și ați făcut clic pe butonul „Comandă”, selectați butonul „Cumpărați fără înregistrare” sub „Client nou”.

4. Cum mă abonez la un newsletter?

În caseta Newsletter sub Categorii din stânga, introduceți numele și adresa de e-mail și faceți clic pe butonul „Abonați-vă”, apoi faceți clic pe butonul „Confirmați abonamentul” din e-mail la adresa de e-mail specificată.

5. Cum îmi pot schimba informațiile?

După conectare, puteți schimba informațiile furnizate în timpul înregistrării, făcând clic pe linkul „Modificare date” sau pe butonul Profil/Modificare date. Puteți accesa acest lucru din colțul din stânga sus al site-ului.

6. Cum se plasează o comandă?

Nu putem efectua o comandă prin telefon.

7. Unde îmi pot urmări comenzile?

Puteți vizualiza și urmări comenzile dvs. făcând clic pe linkul „Conectare” din colțul din stânga sus al ecranului.

8. Ce moduri de livrare pot alege?

Colecția personală în magazinul nostru de probe (în termen de 15 zile calendaristice): 1037 Budapesta, Kunigunda útja 60.
Livrare la domiciliu: coletul va fi livrat de către serviciul de curierat la adresa (adresa de domiciliu sau locul de muncă) specificată în timpul comenzii.
Alegeți pachetul Pontsau Punctul pachetuluila livrare: coletul este livrat la punctul de colectare selectat de către serviciul de curierat, aceștia vor trimite o notificare cu privire la data primirii.

(Dacă alegeți să primiți personal, asigurați-vă că aduceți numărul comenzii dvs. sau o copie a confirmării comenzii dvs.)

9. Care este timpul de livrare?

În cazul produselor în stoc, livrarea are loc în câteva zile de la plasarea comenzii, în perioada de Crăciun pot fi câteva zile lucrătoare.

10. Cât costă livrarea la domiciliu?

În cazul utilizării serviciului de curierat Sprinter: 1.190 HUF (în cazul rambursării, taxa de manipulare: +299 HUF)
În cazul ridicării la Pick Pack Point: 990 HUF (în cazul rambursării, taxa de manipulare: +230 HUF)
În cazul utilizării serviciului de curierat DPD: 1.890 HUF (în cazul rambursării, taxa de manipulare: +499 HUF)
În cazul primirii la un punct de colet: 1 690 HUF (în cazul rambursării, taxa de manipulare: +230 HUF)

11. Ce ar trebui să fac dacă primesc coletul deteriorat?

Dacă vedeți deteriorarea (presiunea) pe ambalaj la primire și indicați acest lucru în prezența curierului de livrare, aveți dreptul și posibilitatea de a deschide marfa și de a inspecta vizual conținutul acestora. Dacă mărfurile sunt într-adevăr deteriorate, a protocol necesar.

(Prin primirea curierului sau semnarea documentului care confirmă primirea, cantitatea și calitatea produsului vor fi acceptate, ceea ce înseamnă că după primire își poate exercita doar dreptul de retragere, prin urmare Prestatorul de servicii nu poate accepta reclamații cantitative și calitative după curierul pleacă.)

12. Ce metode de plată pot alege?

Puteți plăti personal cu numerar obsesie cu cardul de credit, sau pentru anumite produse Card de asigurare de sănătate acceptăm și noi. Dacă un produs poate fi facturat pe un card EP, vă rugăm să introduceți numele, numele propriu și ID-ul de membru al Fondului de sănătate în datele de facturare.
Dacă utilizați serviciul de curierat, puteți plăti: cu cardul de credit (plata simplă sistem), plata la livrare obsesie transfer în avans.
a) În caz de ramburs, curierul poate plăti prin card de credit și numerar.
b) La redirecționare, va fi primit un singur e-mail de confirmare cu datele numărului de cont, nu va fi primită nicio cerere de taxă separată. Produsul comandat va fi predat serviciului de curierat numai după efectuarea transferului și primirea sumei corespunzătoare de către noi. Dacă aveți nevoie de o factură proforma, vă rugăm să o indicați la plasarea comenzii în meniul de comentarii.

În cazul livrării la domiciliu, nu este posibil să plătiți cu un card EP (nici la curier și nici online), caz în care prețul produsului poate fi decontat ulterior cu ajutorul facturii emise de noi la starea de sănătate dată fond.

Până la sfârșitul anului 2020, procesul de aprobare pentru achizițiile online de carduri de credit se va schimba la mai mulți furnizori de servicii bancare. Cumpărătorul trebuie să confirme acum în mai mulți pași că aprobă tranzacția în calitate de deținător de card.

În cazul setărilor incorecte, banca poate refuza efectuarea plății, astfel încât suma achiziției nu va fi primită de noi.

Dacă cardul dvs. de debit sau de credit și cardurile însoțitoare ale acestora nu sunt configurate cu un serviciu de cod de securitate pe Internet, nu veți putea plăti cu cardurile dvs. atunci când faceți cumpărături online de la 1 ianuarie 2021.

Verificați cu emitentul cardului pentru detalii și detalii!

Informațiile OTP Bank pot fi citite făcând clic aici.

Ce informații trebuie să furnizez la redirecționare?

Nume companie: PROMEDTRON KFT.

Număr cont bancar: 11742001 - 20065025

Notificarea ar trebui să includă ID-ul comenzii.

13. Care sunt regulile pentru produsele de igienă?

Produsele de igienă pot fi returnate în termen de 14 zile de retragere numai dacă produsul nu a fost utilizat și folia de protecție nu a fost îndepărtată.

14. Cine nu este acoperit de dreptul de retragere de 14 zile?

Clienții noștri care nu se califică drept consumatori (EV., Bt., Kft. Rt. Și alte persoane juridice) (II. 26.) nu pot aplica dreptul de retragere! Astfel de returnări vor fi întotdeauna returnate expeditorului!

15. Unde pot întreba despre produse și comenzi?

Ne puteți contacta la următorul număr de telefon sau adresă de e-mail: