Masele plătesc pentru cutii al căror conținut doar le ghicesc

Deși termenul maghiar nu s-a dezvoltat încă pentru serviciul denumit caseta de abonament în limba engleză, cererea de casete de abonament sau pachete de abonament este deja uimitoare peste mări.

pentru

Modelul și-a început călătoria de cucerire a lumii în 2010 odată cu apariția Birchbox. Compania oferă mostre speciale de produse de înfrumusețare pe care clienții le primesc lunar într-o cutie frumoasă. Există o taxă lunară de abonament pentru serviciu, care este în prezent între 13-15 USD. Prin urmare, în schimb, pachetele care conțin 6-10 produse diferite aterizează la abonat în fiecare lună. Esența lucrului este că cutiile conțin în mod obișnuit produse, noutăți și piese din serie limitată, care valorează mult mai mult decât taxa de abonament. Acest lucru face ca abonamentul să fie util pentru cei interesați și oferă producătorilor oportunități excelente de testare și o cerere stabilă în fiecare lună.

"Boxul este cel mai bun din lume!"

Văzând succesele inițiale ale Birchbox, au început să apară servicii care funcționează pe o bază similară, dar care acoperă o zonă diferită. În zilele noastre, nu mai este dificil să găsești o cutie de abonament pentru proprietarii de câini sau pisici, maniacii echipei, persoanele cu gura dulce, dar de exemplu, pasionații de jocuri sexuale sau fanii jocurilor de benzi desenate și video își pot găsi și calculele în acest domeniu.

Cifrele arată, de asemenea, că, în ultimii ani, consumatorii nu numai că s-au obișnuit cu serviciile care funcționează în cadrul unui sistem similar, ci și-au plăcut în mod explicit. Potrivit unui sondaj realizat de firma de cercetare de piață și consultanță McKinsey, în timp ce piața comerțului electronic din modelul abonamentului a generat vânzări anuale de 57 de milioane de dolari în 2011, aceasta era deja de 2,6 miliarde de dolari în 2016. Bineînțeles, abonamentele Netflix sau Amazon Prime, de exemplu, ar trebui incluse, dar cercetările McKinsey arată că așa-numitele servicii curate - adică cutii de abonamente construite conform unui fel de principiu de organizare - reprezintă majoritatea abonamentelor online, 55% .

În plus, conform datelor Forbes anul trecut, piața continuă să crească la o rată uimitoare: în 2018, existau deja 3.500 de servicii de colete de abonament diferite în întreaga lume - și avem o puternică suspiciune că acestea nu includeau cele disponibile doar în limba maghiară, ceea ce reprezintă o creștere de 40 la sută în 2017. față de. În plus, să adăugăm la propriul sondaj de depozitare al Snapfulfil, care a constatat că 47% din toate serviciile de livrare a coletelor de abonați au fost lansate în ultimele 12 luni.

Mai multe companii, susținute de un marketing inteligent, au devenit deja adevărați giganți globali. Exemplele includ Dollar Shave Club, care s-a umflat enorm în ultimii ani și trimite noi lame de ras abonaților săi în fiecare lună, dar la fel ca ShoeDazzle, acum mai mult un magazin de pantofi online.

Ce secret se deschide?

Deși în ochii consumatorilor, cutiile funcționează pe un mecanism relativ simplu, modelul de afaceri al companiilor individuale poate varia foarte mult. Cu toate acestea, cele mai multe companii de succes au recunoscut că nu conținutul cutiei trebuie plătit de clienți, ci entuziasmul de a defalca pachetul de la o lună la alta.

„O mulțime de oameni cred că casetele de abonament sunt exact aceleași”, a declarat Marcelo Camberos, CEO Ipsy, o companie de produse de înfrumusețare, pentru Fast Company. „Cu toate acestea, modelul comercial bazat pe abonament este de fapt un mod nou de a construi relații cu mărcile. Și asta se bazează pe modele de afaceri radical diferite de la companie la companie. ”

Ipsy în cauză, de exemplu, angajează influențatori în domeniul îngrijirii frumuseții pentru a demonstra utilizarea produselor din cutii și, prin aceasta, pentru a genera venituri din publicitate. În comparație, Sephora Play este doar un nou instrument pentru marca Sephora, stabilită la nivel mondial, pentru a crește loialitatea clienților și a stimula cumpărăturile. Birchbox are o direcție similară: prin distribuirea eșantioanelor de produse către magazine (sau magazinul său web), își propune să atragă consumatorii.

Cutii de lux

McKinsey a analizat ce companii își desfășoară activitatea în cel mai de succes model de abonament, iar sus menționat Dollar Shave Club este în fruntea listei, atât de mult încât mai mulți oameni așteaptă deja ca compania să devină publică. Al doilea este Amazon Subscribe and Save, pentru care poate modestia de pe locul doi este surprinzătoare, având în vedere poziția companiei-mamă în comerțul online. Iar al treilea este Ipsy, care a reușit să crească suficient pentru a se potrivi pe podium de la lansarea sa în 2011.

Deși nu se află în primii trei, FabFitFun, care este priceput la produsele premium, a avut, de asemenea, o carieră plăcută. Serviciul, lansat în 2010, este semnificativ mai scump decât casetele medii de 10-20 USD, în schimb clienții se pot aștepta la conținut destul de serios în fiecare lună. Cutiile, care costă 49,99 USD pe lună, promit să ambaleze produse în valoare de peste 200 USD, iar acestea nu mai sunt eșantioane de produse, ci produse cu valoare completă.

Deși compania are în mod semnificativ mai puțini abonați din cauza prețului mai ridicat, acest lucru nu îi împiedică creșterea: a crescut cu mai mult de 300 la sută timp de câțiva ani consecutivi și a reușit deja să genereze venituri de aproximativ 200 de milioane de dolari anul trecut. Caracteristica specială a FabFitFun este că, pe lângă produsele din cutiile sale, editează și propria revistă, în care arată întotdeauna utilizarea articolelor lunare date. O altă caracteristică specială este că unele dintre cutii pot fi asamblate chiar de către abonați, iar compania a stabilit deja o cooperare specială cu anumite mărci: unele produse noi sau versiuni noi pot fi primite de abonați mai întâi, crescând astfel interesul pentru cutii .

De asemenea, se vând bine cutii special din categoria lux, cum ar fi Mostess, lansată în 2016, care costă 150 USD pe lună pentru fiecare pachet, în schimbul cutiei care conține șase produse de la mărci de lux de renume. Lindsey Rose King, fondatoarea companiei, spune că serviciul este extrem de popular pentru femeile ocupate din generația Y, cărora le pasă foarte mult de cariera lor.

Dar există și soluții care se concentrează în mod special pe caritate, cum ar fi GlobeIn, în vârstă de doi ani, unde abonații plătesc între 10 și 40 de dolari în schimbul pachetelor care includ produse de la meșteșugari din întreaga lume, din Mexic până în India. Înființarea companiei a fost inspirată de Junusz Muhámmád, care a primit Premiul Nobel pentru Pace în 2006 pentru înființarea Grámin Bank, specializată în microcredite.

Piață saturată

Popularitatea metodei este bine ilustrată de faptul că există acum platforme precum Cratejoy, unde oricine își poate lansa propriul serviciu de abonați, cu totul, de la software de colectare a abonaților la liste de corespondență până la cutii de marcă personalizate.

Cu toate acestea, piața se satură încet, cel puțin așa cum reiese din statistici: My Subscription Addiction, care colectează și analizează serviciile de abonament, spune că cel puțin 13% dintre companiile cu profiluri similare care au început în ultimul an au făcut deja orb. Acest lucru este inerent acestei piețe speciale, deoarece consumatorii sunt ușor penalizați: dacă nu sunt mulțumiți de calitate sau pur și simplu nu le plac produsele, vor anula în curând pachete suplimentare.