MVM ~ Electricity Online Customer Service

Folosind serviciul nostru pentru clienți online, vă puteți gestiona problemele de energie electrică 24 de ore din 24, din confortul casei dvs. după înregistrare.

Faceți dictarea mai ușoară!

dictarea citirii contorului cu câteva clicuri
vizualizați o listă a stațiilor de măsurare anterioare
solicitați o notificare de dictare

Țineți evidența facturilor și plătiți cu ușurință!

solicitarea unei facturi electronice ecologice
interogarea facturilor
plata online cu cardul de credit
soldul contului curent și plățile anterioare
elemente deschise, vizualizați datoriile restante

Păstrați sub control aspectele contractuale!

modificarea datelor
selectați o metodă de facturare
schimbă modalitatea de plată
schimbarea valorii subcontului
începe transcrierea
rezervare programare pentru birourile de servicii pentru clienți

Serviciu video pentru clienți

Program în zilele lucrătoare între orele 08:00 - 16:00

Termenii serviciului

Clientul și funcționarul se văd și se aud, nimeni altcineva nu poate obține o perspectivă asupra conversației.
Dacă nu aveți un funcționar gratuit acum, trebuie să așteptați.
Sistemul efectuează verificări tehnice înainte de a începe conversația. În cazul în care oricare dintre dispozitivele clientului este inadecvat, administrarea video nu este posibilă.

Pentru identificarea rapidă, veți avea nevoie de ID-ul locului dvs. de utilizare, vă rugăm să pregătiți ultima factură de energie electrică. Dacă acționați ca împuternicit, va trebui să vă prezentați procura.

Vă rugăm să rețineți că administrarea video poate fi pornită dacă, după ce ați aflat despre conținutul informațiilor de gestionare a datelor de administrare video, ați consimțit în mod voluntar, fără ambiguități și în mod explicit la datele dvs. personale, inclusiv în special înregistrarea videoclipurilor și audio, tratamentul.

Prin bifarea căsuței, recunosc că am citit conținutul Notificării de confidențialitate privind administrarea videoclipurilor și, în cunoștință de cauză, accept în mod voluntar și expres prelucrarea datelor mele personale în conformitate cu aceasta, inclusiv înregistrarea imaginii mele și voce. Consimțământul meu prin bifarea casetei se adaugă la consimțământul prevăzut în Ordonanța generală privind protecția datelor 2:48 din Codul civil. § (1) („Consimțământul persoanei în cauză este necesar pentru producerea și utilizarea unei imagini sau a unei înregistrări sonore.”).

Descărcați folderul de alimentare MVM acum !

După ce vă înregistrați câteva minute, vă puteți gestiona problemele de energie electrică de oriunde, oricând, de pe smartphone.

Putem folosi aplicația pentru orice?

Puteți dicta o poziție de măsurare.
Vă puteți vizualiza și descărca conturile.
Puteți plăti facturile cu cardul de credit.
Puteți solicita o factură electronică ecologică.
Puteți primi notificări despre sosirea facturii de plătit și perioada de dictare a contorului.

Informatii utile:
Pentru asistență pentru clienți online, vă recomandăm cele mai recente versiuni de Google Chrome și Firefox, dar nu mai vechi de trei ani.
Firefox versiunea 52 sau o versiune ulterioară, Chrome versiunea 52 sau o versiune ulterioară, versiunea Edge 15 sau o versiune ulterioară, versiunea Safari 11 sau o versiune ulterioară, versiunea Opera 42 sau o versiune ulterioară.
Pentru un aspect optim, vă rugăm să vă actualizați întotdeauna browserele.