Rețeaua de servicii interne HP se transformă

Compania a anunțat astăzi că numărul locațiilor de primire va crește semnificativ și va fi mai convenabil să deservim dispozitivele portabile iPAQ.

H i rd eté s

După transformare, serviciul va fi disponibil de la partenerii HP într-un total de 13 locații. Până în prezent, serviciul de marcă nu a fost inclus ca partener de service autorizat HP. HP continuă să colaboreze cu un nou partener pentru reparații la fața locului, dar pentru clienți acest lucru nu înseamnă o schimbare în administrare.

Un HP Curier iPAQ PDA-urile HP iPAQ, clienții subțiri și proiectoarele vor fi complet transformate odată cu introducerea. Până în prezent, clienții au fost nevoiți să ducă dispozitivele defecte la serviciul central, dar de la 1 noiembrie este suficient să comandăm reparația prin telefon. În cazul unei probleme tehnice, clienții nu au de ales decât să formeze numărul de asistență pentru clienți HP, unde inginerii HP vor stabili dacă există o defecțiune software sau hardware. În cazul unei defecțiuni hardware, HP va expedia un curier pentru produs la ora și adresa furnizate de client și îl va returna după reparații.

Începând cu 1 noiembrie 2008, pe lângă activitățile obișnuite de service, următoarele servicii indisponibile anterior vor fi disponibile în noile servicii de marcă contra cost (lista serviciilor disponibile poate varia în funcție de centrul de servicii de marcă): depanare software, instalare software, instruire utilizator software, reinstalarea sistemului de operare, furnizarea unui dispozitiv de rezervă pentru salvarea și repararea datelor.

Ca
Comentarii (3)

Companii conexe:
HP

S-a întâmplat de atunci

HP Ungaria a închis un an puternic

Vânzările au crescut aproape la aceeași rată ca la compania-mamă, iar afacerea cu PC-uri a evoluat excelent. Integrarea EDS este prelungită acasă.

HP garantează durata de viață a noilor baterii Enviro timp de trei ani

Începând de astăzi, oricine poate cumpăra din baterii de lungă durată din magazinul web al companiei.

HP Service Manager este disponibil și în limba maghiară

Cea mai recentă versiune a aplicației de gestionare a serviciilor este prima lansată într-o versiune complet localizată.

Istorie

Directorul comercial certificat de HP este Nav N Go

La compania de software, managementul va fi complet reorganizat anul acesta.

În Europa, Acer a depășit HP

Conform cifrelor trimestriale ale IDC, compania taiwaneză este cel mai mare producător de PC-uri din regiunea noastră, dar Asus continuă să aibă un impuls extraordinar.

HP a scăzut puternic în Europa din cauza netbook-urilor

Compania este încă lider mondial, dar a intrat târziu pe piața computerelor low-cost, pierzându-și primul loc în Europa.

Concedieri în masă sunt așteptate la Hewlett-Packard

Rata neobișnuit de mare a înclinării a surprins analiștii.