4 stele pentru Hotelul Kolping! De fapt!

Acestea sunt notate de la 1 la 5 ca la școală. Doar aici rezultatul nu se măsoară în grade, ci în stele.

Hotelurile din Ungaria sunt evaluate de specialiști pe baza unui sistem uniform de criterii. Procesul de calificare dezvoltat de Hotelstars Union examinează existența a 270 de condiții. Condițiile au fost dezvoltate pe baza sondajelor efectuate de oaspeți, astfel încât un rezultat cu adevărat util care să îndeplinească așteptările de astăzi va ajuta călătorii să navigheze pe baza stelelor. 28.000 de hoteluri din 17 țări au fost chestionate în acest fel. Calitatea hotelului este determinată, pe de o parte, de condițiile materiale pe care le oferă - clădirea, dimensiunea și mobilierul camerelor, echipamentul, alegerea restaurantelor, sălilor de conferințe, fitness și wellness, calitatea și echipamentul materiale utilizate. Pe de altă parte, serviciile, adică funcționarea hotelului, numărul de personal, pregătirea acestora, amabilitatea lor etc. determinate împreună.

După o examinare amănunțită, inspectorii au constatat că: Hotelul Kolping a adunat 640 în loc de 400 necesare pentru un 4 *. Aceasta este deja cu 40 de puncte mai mare decât nota 4 * superioară.
Ce lipsește pentru un rating mai mare și de ce nu 5 stele? Nu avem un portar, nu parcăm mașinile oaspeților noștri, nu avem un aparat de lustruit pantofii în camere, nu garantăm că îl vom returna în termen de 1 oră pentru călcarea încredințată nouă și recepția noastră nu este (încă) aer condiționat. Există servicii care lipsesc din cele lipsă, pe care încă nu ne gândim să le introducem, suntem bucuroși să rafinăm și să îmbunătățim rezultatul „celor patru puternici”. Următoarea oprire pentru renovări va fi recepția, și acolo, cu siguranță, următorul rating va da rezultate mult mai mari.

Atunci ne place foarte mult să obținem un maxim de cinci: îi întrebăm pe oaspeții care pleacă câți ne-ar oferi pe baza performanței noastre totale?
În iunie 2018, pe baza a 227 de răspunsuri ale oaspeților, media este de 4,81!
Aici, primii cinci sunt încă obiectivul!