O nouă companie de livrare de alimente cucerește zona rurală maghiară: puteți comanda de la sute de restaurante

Peste 500 de restaurante, peste 1.000 de curieri, aproape 200.000 de utilizatori înregistrați și 3 locuri de județ în plus față de capitală. Acesta este numărul Wolt în Ungaria de astăzi, pe care startul gastro cu compania mamă finlandeză a reușit să îl construiască în mai puțin de un an și jumătate, ceea ce a reformat fundamental livrarea de alimente în Ungaria și în ultima perioadă. Compania de livrare a produselor alimentare din Helsinki, gastrotech, crește constant la nivel internațional: anul acesta, compania a atras 160 de milioane de dolari în investiții și un total de 175 de milioane de dolari în injecții de capital pentru a asigura un accent neîntrerupt asupra creșterii în cele peste 60 de orașe unde sunt prezente . Compania centrală are mai mult de 600 de angajați, dintre care 100 sunt axate în mod special pe dezvoltare, astfel încât acestea sunt garantate să țină pasul cu nevoile utilizatorilor și ale angajaților.

Restaurante populare, expansiune rurală

Wolt a fost lansat în Ungaria în luna mai, cu care, în urma boom-ului gastronomic din ultimii ani, au făcut în cele din urmă un salt calitativ în domeniul livrării la domiciliu în capitală. În prima rundă, s-au concentrat asupra extinderii la Budapesta și, de atunci, și-au extins în mod constant oferta de restaurante. Cel mai recent, de exemplu, unul dintre cele mai populare lanțuri de restaurante thailandeze din capitală, Padthai wokbar, a fost inclus în livrarea lor. Pe lângă construcția din Budapesta, competența lui Wolt a fost extinsă la noi domenii luna trecută: curierii companiei sunt acum disponibili în Győr, Pécs și Debrecen, care livrează și alimente din locații premium unde nu a fost posibil să se facă acest lucru din cauza lipsei de logistică adecvată, precum capitala, poate fi urmărită în mediul rural. Iar creșterea nu se oprește așa cum era planificat: pe lângă consolidarea continuă a portofoliului de restaurante, extinderea rurală suplimentară se numără și printre planurile companiei.

Livrare de 30 de minute, răspuns de 30 de secunde și economie unită pozitivă

Cheia succesului Wolt depinde de calitatea serviciilor și de un model de operare profitabil.

Motivul pentru care utilizatorii noștri adoră Wolt este simplu: considerăm că este foarte important ca curierii noștri să păstreze timpul mediu de livrare de 30-35 de minute și, dacă există vreo problemă, vom încerca să o rezolvăm imediat. Serviciul nostru online pentru clienți este disponibil în permanență, iar colegii noștri vă vor răspunde la orice întrebări pe care le aveți în 30 de secunde. Sau, de la bun început, oferim clienților noștri o selecție premium de alimente și continuăm să legăm gama de restaurante care ni se alătură standardelor de calitate.

- a declarat Ákos Tajta, directorul general al Wolt din Ungaria, care a dezvăluit, de asemenea, că lucrează în prezent la un plan pentru un nou serviciu de afaceri special pentru companii. Cu toate acestea, pe lângă calitatea serviciului, este crucial ca modelul de operare să fie profitabil. În modelul de afaceri al Wolt și al concurenților săi, există două surse de venit: una este taxa de transport plătită de utilizator, iar cealaltă este comisionul perceput restaurantelor. Dacă aceste două surse de venituri sunt mai mari decât costul pe expediere, veți putea în principiu să vă asigurați că compania poate ridica rata de creștere corectă. Potrivit lui Ákos Tajta, este o tendință din industrie că multe companii de livrare de alimente cresc în lume, dar în majoritatea acestora așa-numitele economie unitară, profitul pe livrare este negativ. La Wolt, acest lucru este pozitiv, datorită faptului că sistemul companiei optimizează rutele și alocarea adreselor mai bine și mai eficient decât orice altă companie, astfel încât un curier să poată deservi mai multe adrese într-o unitate de timp decât concurenții săi.

Îmbunătățiri IT pentru servicii profesionale

Datorită mediului său internațional stabil, Wolt ține constant pasul cu dezvoltarea tehnologiei. Echipa de programare finlandeză de 100 de membri lucrează la îmbunătățiri precum îmbunătățirea algoritmului de planificare a rutei, adăugarea de noi metode de plată sau sfatul lansat recent pentru curieri prin intermediul aplicației, care eliberează utilizatorii de multe inconveniente. Și având în vedere experiența internațională a lui Wolt, acesta este doar începutul, deoarece compania planifică pe termen lung la nivel internațional și, de asemenea, în Ungaria.