LOCUL ȘTIINȚEI

Știri zilnice din lumea științei.

Înălțimea clădirilor ne poate influența deciziile

Ziua națională de plăcintă cu înghețată

Turistii din spatiu sunt recrutati de un magazin web chinezesc

Măsurători mai precise ale masei atomice a unui electron

Puterea zâmbetului

Sondaj online Coronavirus

3D pe Facebook

De ce Turnul înclinat din Pisa este rezistent la cutremure?

Personalul Universității de Stat din Ohio scrie într-un studiu recent că nu numai că avem tendința de a ignora considerațiile etice atunci când facem cumpărături, dar nu ne place și cei care le acordă atenție.

Vorbim despre consumul etic atunci când alegem produse și servicii care au fost produse și comercializate într-un mod etic de către companii care funcționează etic. Din simplitate, putem spune chiar că nici compania, nici indirect consumatorul nu provoacă durere nimănui, nu exploatează umanitatea, viața sălbatică sau mediul natural.

Există diferite tipuri de cumpărături etice. Cumpărăturile de susținere înseamnă că consumatorul alege articolele care sunt vândute prin intermediul canalelor de comerț echitabil care provin dintr-o fermă ecologică, fabricate fără violență. În contra-achiziții, evităm produsele care ne preocupă, cum ar fi mașinile poluante sau eventual ouăle de la găinile ținute în cuști de îngrășare. Conform logicii cumpărăturilor bazate pe companii, nu este suficient să ne uităm la o anumită marfă, boicotul acoperă toate produsele și filialele unei anumite companii, care pe termen lung speră să schimbe practicile dăunătoare ale companiei. În cele din urmă, abordarea holistică combină cele trei metode de mai sus la cumpărături.

Cumpărăturile etice au o serie de beneficii sociale, pe de o parte încurajând companiile și produsele inovatoare și, în același timp, descurajând companiile care nu iau în considerare considerentele sociale și de mediu. Pe de altă parte, consumul etic oferă o oportunitate pentru grupul țintă al produsului de a oferi feedback cu privire la modul în care sunt produse anumite produse, ce principii se aplică în timpul funcționării unei companii.

Desigur, nimeni nu dorește în mod conștient să cumpere produse care sunt realizate cu munca copiilor sau care sunt dăunătoare mediului. În același timp, profesorul de marketing Rebecca Walker Reczek și colegii săi subliniază că majoritatea oamenilor nu doresc să depună multă energie pentru a afla dacă există astfel de preocupări etice atunci când producem bunurile noastre de consum preferate. Dacă numai asta nu ar fi fost de ajuns, nu pare să simpatizăm nici cu cei care depun efortul de a găsi informațiile corecte. Dacă cineva acordă mai multă atenție acestor aspecte decât noi, îl considerăm mai puțin la modă și mai plictisitor și, mai mult, potrivit autorilor, această percepție negativă ne reduce propriul angajament față de valorile prosociale.

„Este un cerc vicios”, explică Walker, „nu vrem să știm dacă un produs a fost produs etic și apoi îi condamnăm pe cei care cumpără etic și doresc să știe, motiv pentru care vom acorda și mai puțină atenție aceste considerații în viitor. ” Alți autori ai studiului includ Daniel Zane, student absolvent la universitate, și Julie Irwin, profesor de marketing la Universitatea din Texas. În cercetările sale anterioare, Irwin a dezvăluit că consumatorii aleg deseori „ignoranța intenționată” atunci când vine vorba de producerea bunurilor de consum pe care le preferă. Considerentele etice, cum ar fi comerțul echitabil sau metodele de producție ecologice, sunt luate în considerare dacă aceste informații pot fi găsite într-un loc bine accesibil, cum ar fi pe ambalaj. În caz contrar, este puțin probabil să întrebați vânzătorul sau să consultați site-ul web al companiei.

Pentru a-și susține afirmațiile, Reczek și colegii au efectuat mai multe experimente diferite. În primul rând, 147 de studenți au fost rugați să evalueze patru blugi care difereau doar în patru aspecte: stil, abraziune, preț și a patra variabilă. Aceasta din urmă ar fi putut fi o problemă etică (utilizarea muncii copiilor) sau timpul de livrare al pantalonilor. Participanților li sa spus că, din cauza lipsei de timp, trebuie să aleagă doar două dintre aceste criterii pentru a evalua îmbrăcămintea. Așa cum era de așteptat cercetătorii, majoritatea subiecților au optat pentru ignoranță intenționată și nu au fost curioși dacă produsele au fost realizate folosind munca copiilor.

În cele ce urmează, aceiași subiecți au fost nevoiți să comenteze atitudini diferite ale consumatorilor - după cunoștințele lor, pentru a explora segmentarea pieței. Cei care s-au abținut în mod conștient de la informații despre munca copiilor i-au găsit pe cumpărătorii etici, ciudați și mai puțin la modă. Incidența trăsăturilor negative enumerate a fost evaluată mai mare, iar cele pozitive au fost evaluate mai mici. În schimb, participanții care nu erau curioși cu privire la timpul de livrare al blugilor nu s-au dovedit a fi atât de „stricți” în judecarea consumatorilor etici. „Se poate spune că consumatorii ignoranți intenționat critică cumpărătorii etici deoarece se simt amenințați de ei. Sunt conștienți că ar fi putut lua decizia corectă din punct de vedere moral, dar nu au făcut-o. ”

Un alt experiment a arătat că pericolul de a te simți lipsit de etică este o forță motivantă serioasă pentru cei care aleg în mod deliberat ignoranța. Sarcina a fost similară cu primul caz în cazul blugilor, dar subiecții care nu doreau să știe despre utilizarea muncii copiilor au avut ulterior posibilitatea de a dona bani unei organizații caritabile cu un clic. Cei care au ales să doneze nu au găsit cumpărători etici la fel de nemulțumiți ca cei care nu au donat. În cele din urmă, autorii au subliniat, de asemenea, că, dacă cumpărătorii au ignorat mai întâi informațiile despre probleme etice și apoi i-au condamnat pe cei care se ocupă de ei, au fost mai puțin probabil să sprijine fundațiile caritabile la sfârșitul procesului. „Odată ce am decis că persoanele cărora le pasă de o anumită problemă sunt ciudate sau plictisitoare, noi înșine ne va păsa mai puțin de aceeași problemă. Poate fi o previziune tulburătoare a cât de morali vom fi în viitor ”, spune Rebecca Walker Reczek.

Potrivit autorilor, rezultatele studiului sugerează că consumatorii vor să ia o decizie corectă din punct de vedere moral, dar au nevoie de puțin ajutor pentru a face acest lucru. Cei mai mulți doresc să se comporte etic, dar există un contrast între dorințele lor și acțiunile lor reale. „Companiile care iau în considerare drepturile omului sau considerații de mediu în producția produselor lor pot motiva consumatorii prin includerea acestora pe ambalajele lor. Oamenii nu accesează un site web pentru a afla despre beneficiile unei companii. Dacă aceștia nu văd informațiile necesare în momentul cumpărării, se va aplica efectul negativ pe care l-am descris în articolul nostru. ”

Deși controversatul proces psihologic subliniat mai sus nu a fost încă studiat de către experții interni, Asociația Cumpărătorilor Conștienți are deja un studiu privind atitudinile etice ale consumatorilor. 47% dintre respondenții din sondajul lor consideră că deciziile lor de consum influențează strategiile companiilor. Este simpatic pentru consumatorii etici dacă un produs este fabricat în Ungaria (acest lucru se numește consum patriotic), dacă sunt utilizate tehnologii ecologice în producția sa sau dacă producătorul angajează lucrători defavorizați, își tratează angajații în mod excepțional sau își donează o parte din veniturile sale în scopuri caritabile. În schimb, companiile care folosesc tehnici publicitare înșelătoare, poluează, angajează munca copiilor, creează condiții de muncă degradante sau mută producția în alte țări au șansa de a boicota consumatorii.

Astăzi, este rar ca cineva să nu știe ce înseamnă comerțul echitabil, să nu vadă haine din bumbac organic sau să fi auzit de magazinele comunitare. Atunci când alegeți între diferite produse, devine din ce în ce mai frecvent să se ia în considerare pe baza aspectelor etice, dar pentru mulți poate părea „divertisment” pentru straturile superioare, deoarece este incontestabil că procedurile și serviciile inovatoare trebuie plătite pentru. Cu toate acestea, făcând acest sacrificiu și „boicotând individual” companiile care ignoră aspectele de mediu și sociale, putem obține rezultate serioase pe termen lung în reducerea exploatării umanității și a planetei.