Conflictele generaționale la locul de muncă?

Un studiu intern recent, cu un eșantion mare, a constatat că angajaților din generații diferite le este mai greu să-și găsească o voce unii cu alții decât cu proprii contemporani. Diferențele generaționale afectează, de asemenea, eficacitatea colaborării la locul de muncă - acestea sunt constatările cheie ale unui sondaj realizat de echipa de coaching.

„Unul dintre principalele mesaje ale cercetării noastre este că merită să ne cunoaștem, să dedicăm timp și energie înțelegerii diferențelor, chiar și între generații.

Poate fi un avantaj competitiv dacă o companie este conștientă de modul de gestionare eficientă a angajaților săi de diferite vârste, care este diferența de vârstă, de ce poate profita și ce să caute, deoarece poate fi o sursă potențială de pericol în munca de zi cu zi ", spune el. atrage atenția asupra studiului Andrea Lerf, director de cercetare, director de management al cunoștințelor, echipă de coaching.

Una dintre ipotezele inițiale ale sondajului online a fost că diferența de vârstă afectează colaborarea și că poate fi dificil atât pentru generațiile tinere, cât și pentru cele mai în vârstă să lucreze împreună. Cercetarea a analizat reprezentanți ai a cinci generații, inclusiv veterani (născuți în 1925-44), Baby Boomer (1945-64), generația X (1965-1981), generația Y (1982-1994) și cei mai tineri, încă ocupați. Z, care intră doar încet sau uzează birouri (1995-2010).

Dintre acestea, accentul se pune pe trei mijlocii, deoarece acestea sunt prezente în cel mai mare număr din lumea muncii. Aproximativ un sfert din răspunsurile primite au indicat că au considerat că este deosebit de dificil să lucrezi cu o altă generație. Privind rezultatele, este în mare parte ușor să lucrați cu anii treizeci și patruzeci. Membrii celor două extreme, tinerii, care se încetinesc încet în lumea lor de muncă și cea mai în vârstă, în cea mai mare parte pensionară, generația „veterană”, pot fi cea mai mare provocare la locul de muncă. Interesant este faptul că persoanelor cu vârsta sub treizeci le este mult mai dificil să facă față unei situații de lucru cu un coleg de peste cincizeci de ani, în timp ce persoanele în vârstă au mai puține dificultăți în comunicarea bună cu colegii mai tineri, cel puțin în opinia lor.

„A fost clar din răspunsuri că triada deschiderii, acceptării și flexibilității determină cooperarea de succes. Cu toate acestea, toate cele trei concepte sunt bidirecționale și, pe de o parte, un aspect important al atitudinilor noastre, interne și ale altor părți. este important ", spune Andrea Lerf.

Liderul cercetării subliniază, de asemenea, că, dacă nu există onestitate, atunci relația de încredere, atmosfera de încredere nu pot fi stabilite și menținute în cadrul oricărei organizații, acest lucru reiese în mod clar din cifre. Un alt lucru interesant este că respectul este mult mai important și mai important pentru persoanele în vârstă decât pentru cei mai tineri. În același timp, există factori care pot avea un efect pozitiv asupra existenței respectului, indiferent de vârstă: expertiză, experiență de lucru, performanță, creativitate, experiență de viață, carismă, unicitate.

O diferență importantă reiese din rezultatele privind relația generației Y cu respectul. În ceea ce privește poziția, statutul și contextul financiar, acestea au un dublu accent pe răspunsurile grupului de vârstă mai în vârstă, adică pentru ei adaugă și întărește respectul mult mai mult decât pentru ceilalți.

"Se poate spune că deschiderea către transferul de know-how și performanțele profesionale anterioare, lăudabile, sporesc încrederea și respectul, în timp ce teama de cunoaștere, gestionarea deficitară a timpului sau chiar gestionarea greoaie a echipamentelor tehnice pot submina succesul cooperării", subliniază out Coaching.Directorul Managerului de cunoștințe al echipei.

Pentru al treilea an consecutiv, echipa de cercetare a realizat sondaje care examinează caracteristicile legate de muncă ale fiecărei grupe de vârstă socială. Anul trecut, concluziile sale despre așa-numita generație Y au fost repetate, arătând nerăbdarea tinerilor muncitori cu progresul.