Ai o intrebare? Ajutăm!

[email protected]
Vom încerca
Răspundeți în termen de 24 de ore

"O voce foarte amabilă a preluat comanda."
- Doamna Józsefné Simkó

Unde ne poți găsi?

DEPOZITUL BUDAPEST

Pachetele Vitaful sunt gestionate de compania de logistică Webshippy. Toate pachetele Vitaful vor fi expediate de aici.

Îndepliniri Webshippy
2151 Fót, East Gate Business Park C/2
Ungaria

CENTRU ELVEȚIAN

Centrul Vitaful se află în Adliswil, la câteva minute de Zurich. Aici creăm produsele.

Vitaful Naturals
Moosstrasse 9
8134 Adliswil
Elveţia

Întrebări frecvente

Plată și garanție

Puteți alege următoarele metode de plată pe site-ul nostru:

Trebuie să plătiți curierului prețul de achiziție al produselor și taxa de livrare, în numerar.

Plata cu cardul de credit
(Visa, Mastercard, Maestro, American Express)

În ultimul pas al achiziției, plătiți cu cardul de credit. Dacă plata dvs. nu reușește, puteți alege o altă formă de plată sau reîncercați plata cu cardul de credit.

Prețul de achiziție indicat alături de produse include întotdeauna taxa pe valoarea adăugată (TVA), a cărei rată este de 27%.

Veți plăti exact cât produsul vedeți pe site-ul nostru.

Vrem să fiți complet mulțumit de achiziția dvs. De aceea oferim o garanție de 100% înapoi la toate produsele Vitaful.

Dacă din orice motiv nu sunteți complet mulțumit de produsul comandat, returnați-l în termen de 30 de zile de la cumpărare, introduceți codul de comandă sau adresa de e-mail de la care ați plasat comanda și numărul de cont la care vă putem returna banii, și vom rambursa prețul de achiziție, excluzând costul de expediere.

Deci ne asumăm riscul, astfel încât să vă puteți bucura de beneficiile produselor Vitaful cu liniște sufletească și fără griji.

Pur și simplu contactați-ne (e-mail, telefon, chat) dacă doriți să returnați un produs și vă vom ajuta!

Transport

În Ungaria, livrarea la domiciliu este gratuită.

Livrarea la domiciliu în alte țări europene este de 1490 HUF.

Da, livrăm în toate țările din Europa.

De obicei 2-3 zile lucrătoare la adresa maghiară.

5-6 zile lucrătoare în alte țări europene.

Când plasați comanda, veți primi un e-mail de confirmare de la noi.

Vă vom scrie atunci când am ambalat produsele și am predat coletul dvs. curierului. Acest e-mail va include, de asemenea, numărul coletului, astfel încât să puteți urmări coletul pe site-ul curierului.

Iar curierul vă va trimite un SMS cu 24 de ore înainte de sosire, precizând când veți ajunge aproximativ (dimineața sau după-amiaza). Dacă ora nu este potrivită, puteți apela numărul la care ați trimis SMS-ul și puteți vorbi despre momentul sosirii.

Pachetul va fi livrat de curierat la domiciliul sau la locul de muncă, așa că este posibil să doriți să furnizați o adresă de livrare în care sunteți disponibil în timpul zilei! În mod normal, curierul vă va livra pachetul între orele 8:00 și 17:00, dar aveți opțiunea de a vă aranja serviciul de curierat - dacă pot, vă vor ajuta.

Vrem ca reconcilierea să se desfășoare fără probleme, deci este important să știm că nu există o dimineață/după-amiază garantată sau livrarea solicitată la o anumită oră. Solicitați livrarea la domiciliu dacă sunteți sigur că veți fi la adresa pe care ați furnizat-o.

Dacă nu știți exact unde vă veți afla în ziua livrării, este posibil să preferați să alegeți o altă metodă de livrare, cum ar fi livrarea către Pick-Pack, unde puteți ridica pachetul comandat la momentul potrivit pentru dvs.