DEACTIVAT - Întrebări frecvente - Vodafone cu amănuntul

În prezent, sunt disponibile trei tipuri de servicii Vodafone Pass:

Pass Social: Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest

Connect Pass: Messenger, Viber, WhatsApp

EU Video Pass: Netflix, Youtube, HBO Go, Horizon Go, Amazon Video, Da Vinci Kids, Vodafone TV

Traficul de date din aceste aplicații nu este inclus în cadrul de date. Cu toate acestea, este important să știți că unele servicii sunt disponibile contra cost lunar, pe care le plătiți furnizorului de servicii.

Pachetul Red Infinity nu include serviciul Vodafone Pass, deoarece tariful oferă trafic de date nelimitat, astfel încât toate aplicațiile (inclusiv Facebook/Instagram/Twitter sau Messenger/Viber/WhatsApp furnizate în Social and Connect Pass încorporat în Vodafone Pass) pot să fie folosit la infinit.

Puteți găsi mai multe informații despre Vodafone Pass pe site-ul nostru.

Scrie un mesaj!

Există orice limită de utilizare proporțională pentru aplicațiile incluse în tarife?

Nu, utilizarea aplicațiilor pe plan intern este complet nelimitată atât timp cât este disponibil un cadru minim de date. Poate fi folosit chiar și în UE cu opțiunea Vodafone EU Roaming, care face parte, de asemenea, din noile tarife, în conformitate cu termenii opțiunii (utilizare de vacanță)

Scrie un mesaj!

Conținutul, rezoluția sau viteza aplicațiilor incluse în tarife sunt optimizate sau limitate în orice mod?

Nu, nu restricționăm în niciun fel serviciile Vodafone Pass, atâta timp cât aveți un cadru de date minim.

Scrie un mesaj!

Aplicația mea preferată nu se află în niciunul dintre tarife. Poate fi necesar să fie înlocuit sau extins?

În prezent, aplicațiile de pe site sunt disponibile, al căror scop nu poate fi schimbat direct de către clienți. Cu toate acestea, se preconizează că lista aplicațiilor incluse în fiecare pachet tematic va continua să se extindă. Posibilitatea de a apărea în pachete tematice este disponibilă și altor furnizori de conținut similari interesați. Orice furnizor de conținut este liber să își indice intenția de a participa la ofertă la www.vodafone.hu/partner.

Scrie un mesaj!

Pot folosi aplicațiile în străinătate fără a-mi consuma cadrul de date?

Da, cu un bilet activ Vodafone EU Roaming sau Ziua Mondială, puteți utiliza aplicațiile (și cadrul de date) incluse în pachete în același mod ca și acasă.

Scrie un mesaj!

Am un vechi tarif Go/Red. Trebuie să trec la noile tarife pentru a avea un serviciu Vodafone Pass sau să îl comand separat?

Experiența comunitară nelimitată este disponibilă numai cu noile noastre tarife, pe care le puteți comuta gratuit în perioada de loialitate fără a modifica data de expirare a loialității.

Scrie un mesaj!

Am trecut la noile tarife, dar nu am nevoie de serviciul Vodafone Pass, pot anula?

Aplicațiile incluse în tariful dvs. fac parte din pachete gratuite și vor fi activate automat. Dacă totuși doriți să anulați la 1270, puteți face acest lucru la serviciul nostru pentru clienți, dar taxa dvs. lunară nu se va modifica.

Scrie un mesaj!

Aplicațiile incluse în tarif pot fi utilizate prin orice APN?

Nu, astfel încât fiecare aplicație să nu consume exclusiv cadrul de date internet.vodafone.net Poate fi folosit prin APN. Dacă utilizați orice alt APN, utilizarea fiecărei aplicații va continua să reducă cadrul de date.

Scrie un mesaj!

Cum știu despre un conținut direct sau încorporat pe Facebook și, deschizându-l, va naviga pe pagină?

În cazul conținutului încorporat, un link este afișat în feed sau în mesajul de chat, indicând unde navighează pagina când este deschisă, care nu mai este considerat conținut gratuit, adică consumă cadrul de date. În cazul unei pagini în aplicație, de obicei nu există niciun link.

Scrie un mesaj!

Toate funcțiile fiecărei aplicații pot fi utilizate fără restricții?

Nu, numai conținutul care este conținutul direct al fiecărei aplicații nu consumă cadrul de date, astfel încât deschiderea acestuia nu navighează către o pagină externă (în afara aplicației). Cu toate acestea, tot conținutul direct din aplicație poate fi utilizat fără a rămâne fără date.

Scrie un mesaj!

Puteți rămâne fără date în timp ce utilizați aplicațiile incluse în tarife?

Da, așa-numitul conținut încorporat sau legat apare de obicei pe Facebook (dar și în alte aplicații). Deschiderea acestora implică consumul de date, deoarece acestea nu sunt conținut Facebook.

Scrie un mesaj!

Toate serviciile fiecărei aplicații sunt gratuite?

Nu, utilizarea aplicațiilor nu consumă cadrul de date, dar dacă un serviciu din cadrul aplicației este plătit (de exemplu, achiziționarea unei colecții de autocolante în cadrul Viber) nu este inclus în abonamentul Vodafone, deci poate fi achiziționate neschimbate de la operatorul aplicației.

Scrie un mesaj!

Totuși, aveam încă un cadru de date minim, când am folosit Facebook odată ce am primit notificarea prin SMS că 100% din cadrul meu de date era în afara. Este posibil?

Da, în cazul în care urmăriți de ex. a vizionat un videoclip sau a deschis un articol care nu este conținut direct de pe Facebook.

Scrie un mesaj!

Unele servicii (Facebook, Twitter.) Pot fi utilizate și dintr-un browser sau numai printr-o aplicație?

Dacă operatorii serviciului pun serviciul la dispoziție dintr-un browser, acesta poate fi utilizat acolo în același mod, fără a consuma cadrul de date.

Scrie un mesaj!

Pot partaja serviciile Vodafone Pass incluse în tariful meu cu alte persoane sau alte dispozitive?

Nu, serviciul Vodafone Pass nu poate fi partajat. Dacă utilizați dispozitivul ca hotspot și alte sau alte dispozitive sunt conectate, traficul de date generat va fi taxat pe cadrul de date.

Scrie un mesaj!

Cu o cartelă SIM MultiNet +/MultiNet, pot folosi aplicațiile incluse în tariful meu în același mod?

Nu, serviciul Vodafone Pass nu poate fi partajat, deci nu este disponibil cu o cartelă SIM MultiNet EU.

Scrie un mesaj!

Descărcarea și încărcarea imaginilor/videoclipurilor sunt, de asemenea, disponibile fără a genera trafic de date?

Da, partajarea, vizualizarea și, eventual, descărcarea în cadrul aplicațiilor disponibile în tarife nu consumă cadrul de date.

Scrie un mesaj!

Actualizarea fiecărei aplicații consumă cadrul de date?

Da, deoarece aplicațiile nu sunt actualizate în anumite aplicații tarifate, ci în Google Play sau AppStore, al căror trafic de date este încă împovărat de cadrul de date.

Scrie un mesaj!

Există o modalitate de a obține o declarație detaliată a aplicației pe care am folosit-o și câte GB de concepte de date am consumat în fiecare aplicație?

Nu, acest lucru nu este posibil în prezent în temeiul legislației maghiare, tocmai datorită protecției drepturilor personale ale abonaților.

Scrie un mesaj!

Dacă traficul de date inclus în pachetul de bază se termină și nu am opțiuni suplimentare, nici aplicațiile incluse în tariful meu nu vor funcționa?

Nu, dacă 100% din cadrul de date este epuizat și nu aveți deloc cadru de date disponibil (fie Automatic PlusData sau altă opțiune de date suplimentare), atunci serviciul Vodafone Pass va fi, de asemenea, limitat.

Achiziționați date suplimentare în aplicația My Vodafone și serviciile de socializare incluse în pachetul dvs. pot fi utilizate din nou fără a vă consuma cadrul de date.

Scrie un mesaj!

Ce trebuie făcut dacă aplicațiile incluse în tariful meu (cum ar fi Facebook sau Instagram) sunt restricționate?

Aplicațiile pot fi restricționate numai dacă 100% din cadrul de date este epuizat și nu sunt disponibile alte date (fie PlusData automată, fie alte opțiuni de date suplimentare). Dacă doriți să utilizați din nou aplicațiile afectate în ciclul de facturare afectat, va trebui să achiziționați o opțiune de date suplimentare. Comandați cea mai mică opțiune de date și serviciul poate fi utilizat din nou la nesfârșit (atâta timp cât este disponibil cel puțin un cadru de date minim).

Scrie un mesaj!

Faptul că aplicațiile incluse în tariful meu (cum ar fi Facebook sau Instagram) s-ar putea să nu funcționeze?

Vodafone Pass necesită un cadru de date minim pentru a funcționa și numai atunci utilizarea lor este nelimitată. Adică, dacă 100% din cadrul de date este epuizat și nu este disponibil niciun cadru de date (fie Automatic PlusData, fie altă opțiune de date suplimentare), atunci serviciul Vodafone Pass va fi, de asemenea, limitat.