strada de moda

Ladies in Red Surprise Kempinski - Zece ani de doamnă în roșu

Atemporal. Bine îngrijit. Atractiv. Lady in Red este simbolul a tot ceea ce mărturisește Kempinski: o gazdă perfectă și un simbol constant al adevăratei ospitalități europene de lux.

Stephan Interthal, directorul hotelului Kempinski Corvinus Budapesta, a fost membru al grupului de lucru care a ridicat ideea de „Doamnă în roșu” în cadrul reuniunii CEO 2009 Kempinski. Atunci s-a născut unul dintre cele mai puternice branduri ale lui Kempinski, care definea imaginea grupului hotelier din întreaga lume de atunci.

„Lady in Red a înlocuit în esență fosta poziție„ Relații cu oaspeții ”care a existat în multe dintre hotelurile noastre și există și astăzi printre mulți dintre concurenții noștri. Am simțit că relația cu oaspeții merită mai mult accent. Am căutat micul plus care poate face ca rolul membruului personalului responsabil cu sarcina să fie unul iconic, pe care suntem înzestrați cu responsabilități unice, iar oaspeții îl pot recunoaște cu ușurință. Ne gândeam la o poziție care, indiferent de diferențele culturale, religioase sau de altă natură, reprezintă aceeași în toate Kempinskii din întreaga lume. "

A spus Stephan Interthal. Rochia roșie izbitoare și elegantă poartă stilul rochiei locale tipice din fiecare țară.

Personalul iconic Lady in Red a fost ușor de recunoscut în fiecare hotel Kempinski din 2009. Mai ales doamne, dar unii tineri (denumiți Gentleman in Red) sunt, de asemenea, membri ai acestui ambasador de marcă și club cultural. Cei peste 150 de angajați ai Kempinski oferă oaspeților o multitudine de informații la 79 de hoteluri, inclusiv sfaturi privilegiate despre orașul lor și ajută la crearea de evenimente legate de nunți, petreceri surpriză și alte momente memorabile.

Lady in Red este un adevărat jucător de echipă, un expert care menține un contact constant între Front Office, Concierge și unitățile gastronomice pentru a se asigura că aceste departamente primesc toate informațiile de care au nevoie și că oaspeții primesc servicii cu adevărat personalizate.

Anna Barbulska, Lady in Redje a hotelului Kempinski Corvinus Budapest, împărtășește două povești minunate:

„Am aranjat ca unul dintre cei obișnuiți ai hotelului să verifice și am observat că, de fiecare dată când pleacă, are o mulțime de pachete suplimentare. M-am întrebat ce va aduce cu el de la Budapesta. El a spus că este un mare fan al bucătăriei maghiare și de fiecare dată când vine cumpără ardei maghiari, condimente și salam și îi gătește acasă. Din moment ce tocmai sărbătoream cel de-al 50-lea sejur al nostru când am sosit, am fost surprins de o carte specială de bucate care conținea doar rețete maghiare. Era foarte emoționată și abia aștepta să ajungă acasă și să înceapă să gătească. De atunci, de fiecare dată când ajunge, arată fotografii cu cele mai recente feluri de mâncare maghiare pe care le-a luat. ”

De asemenea, a existat un cuplu care a venit întotdeauna la noi doar iarna. Odată, când am plecat, am întrebat dacă intenționează să se întoarcă și în vară, dar doamna a spus că vor veni la Budapesta doar din cauza frumoaselor târguri de Crăciun și a vinului delicios fiert. Doamna a menționat că nu știe secretul vinului fiert aici, dar a fost cel mai delicios pe care l-a gustat vreodată. Deoarece această conversație a avut loc cu puțin timp înainte de plecarea lor, am decis să trimit ingredientele pentru vinul fiert după ele. Am cumpărat câteva condimente speciale la piața de Crăciun și le-am trimis cu remarca că trebuie doar să adauge vinul și va avea același gust ca și aici la Budapesta. Câteva zile mai târziu am primit o scrisoare minunată prin care se spunea:

„Dacă nu te duci la Budapesta, Budapesta va veni la tine”.

Au fost foarte mulțumiți de surpriză și au apreciat cadoul. ”

Acesta este modul în care Kempinski Hotel Corvinus Budapest sărbătorește a zecea aniversare a Lady in Red în perioada 17-26 ianuarie 2020. între:

Noul iluminat de seară al hotelului se apropie de finalizare
Oaspeții pot degusta desertul special Lady in Red la The Living Room și AND Deli
Un pahar de cafea cu design Lady in Red poate fi cumpărat de la AND Deli
Lady in Red va găzdui ceremonia de șampanie de seară, care începe în fiecare zi la ora 18:00, când prima sticlă de șampanie va fi deschisă folosind tehnica sabrage în camera de zi
Decorațiunile florale ale hotelului, admirate de mulți, sunt roșii în hol
Oaspeții pot urmări povestea Lady in Red și câteva dintre cele mai importante momente din ultimii 10 ani pe oglinzile digitale ale hotelului, în buletinul informativ din cameră și pe paginile de socializare ale hotelului și pot crea selfie-uri în hol cu Lady in Red.

Așadar, vă așteptăm cu nerăbdare pe Fashion Street pentru o rochie roșie împreună!