Garanție de rambursare

Dreptul de retragere pentru achizițiile online

cazul unui

În cazul unui contract încheiat între absenți în afara spațiilor comerciale (de exemplu, cumpărături online), Decretul 17/1999. (II. 5.), așa-numitul drept de retragere aparține clienților.

Conform regulamentului, produsele perisabile și produsele cosmetice și suplimentele alimentare nu sunt supuse dreptului de retragere. În cazuri excepționale, pe baza unei evaluări individuale, magazinul nostru va prelua și produse care nu pot fi returnate din motive de igienă sau sănătate, dacă ambalajul și folia de protecție nu au fost încă deschise, adică produsul nu a fost încă utilizat. Pentru alte produse, garantăm returnarea bunurilor returnate în ambalajul original în termen de 14 zile lucrătoare de la data primirii. Valoarea bunurilor returnate va fi rambursată imediat după primire, dar nu mai târziu de 15 zile. În cazul în care cumpărătorul returnează produsul personal, prețul de achiziție va fi plătit imediat în numerar.

Conditii:

  • În termen de 14 zile lucrătoare de la primire, clientul trebuie să indice pe oricare dintre datele noastre de contact că ne va returna produsul achiziționat și în ce cont bancar se solicită transferul prețului de achiziție.
  • Costul returnării este suportat de cumpărător, nu este preluat de compania noastră, astfel încât coletul nu poate fi returnat în numerar la livrare sau în port.
  • Ambalajul propriu al produsului returnat (borcan, sticlă, altele) trebuie păstrat intact și returnat nedeschis.
  • Cumpărătorul este obligat să furnizeze bunurilor returnate ambalajele de protecție corespunzătoare (cutie, plic de protecție etc.)

Dacă o condiție nu este îndeplinită, îndeplinirea garanției de restituire a banilor va fi determinată pe baza evaluării noastre individuale.

45/2014. (II. 26.) Decret guvernamental:

§ 29. (1) Consumatorul nu își poate exercita dreptul prevăzut la articolul 20

d) perisabile sau de scurtă durată
e) în cazul unui produs sigilat care, din motive de sănătate sau igienă, nu poate fi returnat după deschidere după livrare