Cazare gratuită pentru completarea chestionarului? Nu-l crede!

Cum ați dori următorul „truc de marketing”? Reclamă cu litere uriașe pe o tablă că hamburgerul este gratuit. Dar oricine merge cu adevărat la tejghea și cere unul, va fi curând surprins, pentru că doamna care predă hamburgerul terminat cere totuși două mii de forinți.

Văzând confuzia, vânzătorul afirmă că

hamburgerul este cu adevărat gratuit, dar șervețelul și taxa de serviciu sunt de două mii de forinți,

„Totul era acolo pe tablă, doar că nu era vizibil de departe, pentru că l-am notat cu litere puțin mai mici”.

Este șocant, dar adevărat, această înșelăciune jalnică funcționează fără probleme de mulți ani sub forma unui serviciu de călătorie și în Ungaria. Nu există nicio îndoială că metoda de vânzare se bazează practic pe înșelăciune, comunicarea informațiilor reale în tipar mic, aproape complet ilizibil, adică mai degrabă pentru a le ascunde. Și nimeni nu se va opune, deoarece, așa cum vom vedea, nu există nicio companie maghiară în sistem.

Sunteți selectat!

Povestea constă în mai multe etape. Compania care se înscrie pentru e-mailuri nesolicitate obține cumva baza de date de care are nevoie. El ar primi primele adrese de la o companie numită Network.hu Kft., Care are dreptul să o facă pe baza permiselor colectate în timpul participării la o extragere de premii. (Am căutat compania la adresa de e-mail din registrul societății, dar până acum nu am primit un răspuns.)

În orice caz, expeditorul poate găsi de obicei oameni bogați care călătoresc cu adevărat frecvent.

Trimite o notificare de cod de voucher personal la adresele achiziționate în prima scrisoare, în care expeditorii (se poate vedea în caseta noastră care sunt companiile din spatele înșelăciunii) afirmă că destinatarul a fost găsit și selectat pe baza activității sporite pe site-uri de călătorii internaționale. Bineînțeles, acest lucru contrazice comentariul fin cu privire la achiziționarea datelor, dar nu este cel mai important lucru din poveste.

Oferta

Oferta atractivă este următoarea, dacă destinatarul completează un chestionar despre obiceiurile sale de călătorie, va primi un voucher valoros cu care va avea dreptul la trei zile de cazare gratuită cu partenerul lor. Puteți alege dintr-o ofertă uriașă și puteți călători în următoarele luni - sună ca o ofertă atractivă.

Pentru ca alegerea să fie un pic mai importantă, scrisoarea subliniază, de asemenea, că voucherul este foarte personal, netransferabil.

Voucherul de recompensă cu e-mail puternic poate fi un pic suspect, dar poate fi chiar credibil, întrucât trei zile într-un hotel sau pensiune medie sau joasă (150-200 de euro) ar merita să învețe despre obiceiurile unui bogat client. Nu este un cadou uimitor de mare, precum recompensele de 30 de milioane de dolari pentru escrocheriile nigeriene, este o altă chestiune că nu este chiar un cadou.

Chestionar

Chestionarul care trebuie completat conține doar câteva întrebări simple, deși l-am încercat, nu poate fi completat incorect. Toate răspunsurile sunt bune, iar sistemul nu depinde de faptul că călătorul cheltuie de obicei mai puțin de 1500 HUF/zi pentru călătorie, dar intenționează să concedieze în hoteluri de lux.

Oricine completează completarea și furnizează și datele sale personale va primi un feedback pentru a plăti o taxă unică de 3.500 HUF pentru emiterea voucherului. Trei zile de cazare gratuit pentru o taxă de voucher de 3.500 HUF? În acel moment, toată lumea pare încă fericită, cu o valoare bună, cu siguranță mulți oameni plătesc și se înregistrează.

Taxă de îngrijire

Dar, atunci când plata este efectuată și sistemul trece la oferta de hoteluri selectabile, clientul nebănuitor se dovedește că, deși cazarea este într-adevăr listată ca gratuită,

trebuie plătită o taxă obligatorie de îngrijire

Prețurile demipensiunii sunt foarte mari, ne-am uitat la câteva dintre puținele pensiuni maghiare din sistem, taxa a fost de 9 mii de forinți pe persoană pe zi într-o pensiune din Győrújbarát și 31 de euro în singura cazare din Budapesta ( aceasta este puțin mai mare de 9 mii de forinți). În una sau două regiuni mai puțin frecventate, există deja o ofertă de 5-6 mii de forinți pe persoană, deși se spune că prețul nu este formulat nicăieri de la 8 mii de forinți pe persoană pe zi, ci de la 8 mii de forinți pe persoană pe zi.

Cu toate acestea, este clar că clientul rămâne de fapt în același loc, ca și cum ar fi cumpărat serviciul complet pe o pagină de rezervare, cu taxă de cazare, mic dejun, meniu cină.

Tratarea reclamațiilor

Oamenii înșelați se supără, se plâng, cer bani înapoi, fac schimb de idei în forumuri, fac un raport, dar apoi întâmpină mai multe obstacole.

Se pare, de exemplu, deși este dificil să se judece cât de mult îi ușurează pe organizatori că există deja astfel de propoziții în partea de jos a primei litere (reduse cu atenție la dimensiuni mici): Costul unic și total al unui sejur cupon este taxa de îmbarcare care trebuie plătită la sosirea la proprietate. ” Asta, deși, desigur, bine ascuns, furnizorul de servicii se poate apăra informându-se. În timp ce pozitivele sunt indicate de litere și linkuri uriașe și colorate.

Cu toate acestea, problema cea mai mare este că este greu să îi ajungi pe cei responsabili. Deși totul a avut loc în limba maghiară până la plată, de îndată ce clientul le-ar cere banii înapoi, vor exista doar adrese și numere de telefon străine, unde nimeni nu excelează în tratarea reclamațiilor. De asemenea, a fost adevărat că am discutat cu un client care în cele din urmă și-a recuperat 3.500 de forinți.

Din păcate, și autoritatea maghiară pentru protecția consumatorilor (care aparține mai recent birourilor guvernamentale) tocmai a ridicat mâinile, nu există nicio companie maghiară în sistemul asupra căruia instituțiile interne ar avea jurisdicție.

Agenții de turism ar acționa

Attila Hajdú, șeful agenției de turism STA Travel, care este șeful comitetului de relații internaționale al Asociației Agenților de Turism din Ungaria, a declarat că o metodă similară a apărut adesea la nivel mondial în ultimele trei decenii, dar a fost surprins că funcționează în continuare astăzi. Mai recent, s-au auzit plângeri din partea statelor baltice, dar acolo agențiile de protecție a consumatorilor și de turism conștientizează împreună pericolele fraudei.

Știm că acolo, țările în cauză se temeau, de asemenea, să cadă victime ale fraudatorilor ruși care ar putea chiar folosi datele pentru altceva.

În Ungaria, practica Băncii Magyar Nemzeti (MNB) ar fi un ghid, întrucât MNB lansează cu îndrăzneală un avertisment dacă se întâlnește cu companii străine care încearcă să strângă bani ilegal în Ungaria, pentru a organiza o schemă piramidală.

Zboruri

Attila Hajdú a spus că serviciul transfrontalier de calitate slabă, ca fenomen, nu este unic pe piața de călătorii din Ungaria, deoarece provoacă și probleme pe piața biletelor de avion.

Companiile care dezvoltă varianta în limba maghiară pentru vânzările online, dar nu mai sacrifică pentru serviciul clienți și tratarea reclamațiilor, pot lua până la 20 miliarde HUF din vânzările de bilete 200 miliarde HUF. Multe companii grecești, cipriote sau chiar din Europa de Nord (beneficiarii reali nu pot fi cunoscuți) vând bilete de avion introducând numere de telefon în limba engleză.