Aflați cum să apelați 112

„112” este numărul de urgență pentru statele membre ale Uniunii Europene, înființat din 1991 la inițiativa Uniunii Europene, cu scopul de a cere celor aflați în dificultate să-și amintească un singur număr de urgență, indiferent dacă doresc să apeleze o ambulanță, un pompier sau un ofițer de poliție.

În Ungaria, numărul de urgență 112 poate fi apelat 24 de ore pe zi în limba maghiară, engleză și germană și este recepționat de centrele de recepție a apelurilor (HIK) din Szombathely și Miskolc și redirecționat către serviciile de urgență (Disaster Management, Ambulance Service, Politie). Locația mobilă avansată (AML) asociată cu 112 permite unor smartphone-uri iOS și Android să transmită automat informații despre locația apelurilor de urgență către HIK-uri.

Un apel de urgență nu mai este doar un apel telefonic. Persoanele aflate în primejdie și persoanele cu diverse dizabilități, dacă din orice motiv nu pot efectua un apel de urgență prin voce, pot cere, de asemenea, ajutor prin SMS sau o aplicație mobilă gratuită descărcabilă („112SOS pentru persoanele cu deficiențe de auz”).

Centrul 112 primește, de asemenea, apeluri de la sistemul eCall eCall din vehicul. Acest sistem funcționează ca un telefon inteligent: unitatea de la bord este capabilă să detecteze faptul unui accident de vehicul pe baza senzorilor sau semnalelor de la ocupanții vehiculului și formează automat 112. Trimite date de localizare către HIK-uri, precum și alte informații detectate de senzori (tipul vehiculului, numărul de persoane așezate etc.).

De asemenea, puteți citi mai multe despre accesarea Centrului 112 de mai jos.

TELEFON:

În caz de urgență, apelați numărul de urgență 112. Puteți fi mai bine pregătit să cereți ajutor dacă știți ce informații să spuneți operatorului despre un accident rutier sau un incendiu. Indiferent dacă aveți un accident cu dvs. sau îl vedeți ca un străin, puteți oferi informații importante răspunzând la următoarele întrebări:

Cum te numești?
Ce număr pot ajunge la tine pe loc?
Unde s-a întâmplat accidentul sau incendiul? (Dacă nu știți exact, căutați în apropiere o clădire sau un obiect tipic pe care să îl puteți utiliza pentru a determina locația dvs.)
In caz de incendiu:
1. Exact ce se aprinde?
2. Cât de mare este focul?
3. Dacă o clădire arde, câte etaje este clădirea?
4. Există oameni în pericol de viață, au fost răniți, nu au murit?

În caz de accident:
1. Câte vehicule au fost implicate în accident, indiferent dacă a izbucnit un incendiu?
2. A fost cineva blocat sau s-au produs vătămări corporale?
3. Indiferent dacă se scurge sau se scurge combustibil?
4. Vedeți un semn portocaliu pe camion sau vagon?
5. Dacă da, ce numere sunt pe tabloul portocaliu?
6. Există o etichetă de pericol pe vehicul și, dacă da, ce se află pe aceasta?
7. S-a scurs sau s-a împrăștiat vreun material? În ce cantitate?
8. Care sunt condițiile meteorologice de pe sit?

SMS:

Dacă vă aflați într-o situație de viață care nu vă permite să efectuați un apel vocal - numai în acest caz - De asemenea, puteți solicita ajutor prin SMS. Mesajele trimise către acest număr intră în HIK-uri, de unde trimit o confirmare persoanei care trimite SMS-ul. Mesagerie nu este gratis, serviciu cu taxă standard.

Numărul general de apeluri de urgență SMS: 112

Numărul este național și poate fi notificat de ambulanțe, poliție și pompieri (gestionarea dezastrelor).

Aceste informații trebuie furnizate în SMS:

Ce s-a întâmplat? (incendiu sau accident)
Unde s-a întâmplat? (adresa exacta)
Este viața umană în pericol?

APLICATIE DE MOBIL

112 SOS Pentru persoanele cu deficiențe de auz, în caz de urgență, toate informațiile necesare pentru acțiune pot fi trimise către HIK-uri prin SMS cu câteva atingeri și în câteva secunde. Mesajul include locația (coordonatele GPS), identificarea, complotul, numărul de persoane implicate și dacă există un risc pentru viață.

Aplicația 112 SOS cu deficiențe de auz funcționează atât pe dispozitivele Android, cât și pe cele iOS. Aplicația Android acceptă smartphone-uri Android 4.1+, aplicația iOS acceptă smartphone-uri și tablete care rulează cel puțin iOS 11.