A chemat camera de urgență de patru ori, ambulanțele de cinci ori până când au ieșit, partenerul său a murit

Mica Ungaria

„Am sunat la camera de urgență pentru prima dată pe la patru și jumătate dimineața. Asistenta a ridicat telefonul și a spus că medicul nu este aici și nici măcar nu poate ieși. El nu a spus că este bolnav și că va veni mai târziu, dar că nu va ieși. Am chemat camera de urgență încă de patru ori, ambulanțele de cinci ori și în cele din urmă au ajuns în jurul orei șase. Până atunci, partenerul meu era mort ”, povestește Éva Dologáné Kovács la magyarnarancs.hu despre cele întâmplate în noaptea de 21 septembrie.

Partenerul Eva, Joseph, era bolnav de multă vreme. În plus față de insuficiența cardiacă severă, el era un insulin diabetic cu hipertensiune arterială. Eva a spus că a fost bolnavă de multe ori, dar a fost întotdeauna judecată să nu cheme un medic, dar acum situația părea mai gravă. De asemenea, el a raportat acest lucru la fiecare apel telefonic.

După ce a sunat la prima cameră de urgență, Eva a apelat 104 la sfatul asistentei că va suna ambulanțele dacă va găsi situația gravă. (Nu există o stație de ambulanță în Békés, există o mașină de alarmă în oraș în caz de urgență, în majoritatea cazurilor ambulanța vine de la Békéscsaba). „M-au întrebat de ce medicul de gardă nu a ieșit. Le-am spus ce informații am primit de la camera de urgență până la momentul în care li s-a spus, și apoi vor suna și la medic, dar nu vor ieși. De ce, nu mai era justificat ”, spune Eva, care a apelat apoi pe rând la Serviciul Medical pentru Pace și la ambulanță, de la care au primit informații contradictorii. „Paramedicii au spus că au vorbit cu medicul de gardă, care le-a promis că va ieși. Mai târziu, am putut să vorbesc cu el, nu numai cu asistentul, dar el nu mi-a spus. A vrut să mă convingă să sun medicul de familie dimineața, comanda de la ora 19:00. Degeaba i-am spus că ai noștri erau doar de la 11, a spus el, știe că toți medicii din Békés comandă de la 7. Oricum, nu am fi înțeles nimic la ora 7, partenerul meu a murit la șase dimineața ”, adaugă Eva.

În timpul apelurilor telefonice de dimineață, Joseph și-a pierdut cunoștința de mai multe ori, iar Eva a indicat acest lucru când s-a întâmplat ultima dată, Eva a suspectat că partenerul ei a murit, așa că a sunat încă o dată la ambulanță. „Le-am spus că a leșinat din nou și cred că a murit. Apoi au spus că vor lansa ambulanța și vor veni. Dar chiar și asta a durat mult pentru că s-au pierdut pe drum. La fel și mașina de serviciu. ”

Eva locuiește în afara Békés, la aproximativ 300 de metri de ultima casă din oraș, lângă drumul de piatră. El a spus că casa este luminată și și-a dat numărul de telefon în plus față de adresă, să le anunțe, dacă nu o găsesc, va sta pe marginea drumului. Cu mai bine de o jumătate de oră mai târziu, a sosit ambulanța, iar la scurt timp medicul de gardă - care a fost și el pierdut - șoferul mașinii de serviciu a susținut că nu au GPS. „Și a spus că venim de la Gyula”, adaugă Eva. Medicul și paramedicii au încercat să-l resusciteze pe bărbatul care era deja mort la acea vreme, timp de 25 de minute, așa că nu au reușit. A avut un atac de cord pe baza rezultatelor autopsiei.

Asta spune datoria

„Serviciul medical nu a făcut o greșeală în legătură cu decesul, iar membru al personalului care a primit apelul a informat-o, pe baza plângerilor rudei pacientului, că simptomele apărute la pacient necesită îngrijiri spitalicești, așa că numit Serviciul Național de Ambulanță ", care a adăugat, potrivit raportului, pacientul avea simptome sugestive ale unei probleme de medicină internă pentru care îngrijirea de gardă nu era suficientă, astfel încât medicul l-ar fi trimis la un spital.

Având în vedere că nu a fost necesară nici o trimitere nici pentru apelul de ambulanță, nici pentru îngrijirea din secția de urgență a spitalului și că nu exista o stare critică urgentă, conform raportului, apelantului i s-a cerut automat să folosească serviciul de ambulanță. În caz contrar, dacă nu există niciun pericol imediat pentru viață, secția de urgență trebuie să examineze pacientul în termen de două ore, dacă cazul este urgent și necesită o sarcină de salvare, este deja responsabilitatea ambulanței. „Dispeceratul Serviciului Național de Ambulanță nu a trimis o ambulanță, el a informat și serviciul de urgență cu privire la decizia sa. Medicul de gardă l-a chemat apoi pe reclamant și l-a întrebat și el. La finalul conversației telefonice, s-a discutat despre faptul că medicul va ieși la pacient ”, a adăugat șeful secției de urgență, apoi a spus că medicul se afla în cabinet în acest timp, tratând o persoană aflată sub influența droguri.

Așa spune avocatul sănătății

După incident, Éva a depus o plângere împotriva unui autor necunoscut la sediul poliției Békés, care a dispus apoi o anchetă cu privire la suspiciunea unei infracțiuni. În timpul procedurilor, polițiștii au numit un expert criminalist pentru a clarifica cauza și circumstanțele decesului și nu au putut încă să ofere mai multe informații. De asemenea, am aflat de la șeful serviciului de urgență că, potrivit avizelor preliminare ale experților, „apelantul nu a făcut niciun anunț care pune viața în pericol că ar fi trebuit să se inițieze o intervenție imediată atunci când a dat un astfel de semnal către OMSZ, atunci noi și ei și-au făcut treaba. Înregistrările sonore predate poliției susțin, de asemenea, acest lucru. ” Potrivit acestuia, autopsia a mai dezvăluit că cauza morții pacientului nu ar putea fi legată de urgența medicală.

„Judecarea apelurilor de urgență este o sarcină care necesită expertiză și abilități serioase”, spune Zsombor Kovácsy, un avocat din domeniul sănătății. Regula de bază este că, dacă apare urgența și nu sunt în măsură să judece amploarea problemei, ar trebui considerat ca și cum ar fi cea mai mare dacă apelantul enumeră simptome care indică o șansă realistă de a fi dus la spital. . Acest lucru este deosebit de dificil de evaluat deoarece, în cazul unei boli cronice, fluctuațiile stării pot fi naturale, ceea ce poate înspăimânta ruda, dar agravarea este frecventă în astfel de cazuri, deoarece poate fi necesar să se intervină imediat. „Acestea sunt întrebări profesionale greu de judecat, experții medico-legali au reușit să argumenteze de ani de zile dacă un medic a greșit sau nu. Lipsa timpului, oboseala și supraaglomerarea fac, de asemenea, dificilă judecarea corectă a rapoartelor publice. ”

În astfel de cazuri, pacientul rănit (sau ruda acestuia în caz de deces) poate depune plângere furnizorului, care trebuie să investigheze problema, să contacteze un reprezentant pentru drepturile pacientului sau autoritatea de sănătate și să aibă răspundere civilă în cazul în care pacientul sau ruda poate solicitați o taxă sau o despăgubire a proprietății. și răspunderea penală pe care urmează să o depisteze ancheta. Se examinează apoi răspunderea medicului, împotriva căruia camera medicală maghiară poate iniția și proceduri etice.

Un caz din Mezőberény

În ianuarie 2014 a avut loc o moarte în Mezőberény, în legătură cu care poliția a investigat și o presupusă abatere în cursul unei ocupații, cu implicarea unui expert criminalist în timpul procedurilor. „Pe baza opiniilor expertului și a altor date disponibile, sediul poliției Békés a efectuat ancheta la 15 iulie 2015. Sub rezerva secțiunii 190 alineatul (1) litera (b), întrucât nu este posibilă stabilirea săvârșirii infracțiunii și rezultatul care nu era așteptat de la continuarea procedurii, am încetat-o ”- am primit informațiile despre sediul poliției județului Békés.