Vizitarea centrelor comerciale continuă să joace un rol important în viața noastră de zi cu zi - Marketing

Cercetarea cuprinzătoare a GfK Hungária care examinează obiceiurile vizitatorilor centrelor comerciale maghiare a fost finalizată.

În cercetarea noastră, am examinat, printre altele, ce influențează deciziile vizitatorilor mall-ului atunci când aleg o locație de cumpărături; cine, de ce și cât de des vizitează centrele comerciale; ce dorință de călătorie arată atunci când merg la un mall; sau doar cum colectează informații înainte de a vizita mall-urile. La astfel de întrebări și la întrebări similare se poate răspunde prin Studiu centru comercial rezultate.

prezentăm în detaliu preferințele și obiceiurile clienților în toată țara; asa de
cercetările noastre contribuie la dezvoltarea centrelor comerciale,
pentru un design optim al magazinului,
pentru a servi caracteristicilor și nevoilor locale.

Potrivit principalelor constatări ale studiului, majoritatea vizitatorilor din piața din Budapesta vizitează un centru comercial o dată pe săptămână sau două, în timp ce în mediul rural înseamnă o dată sau de două ori pe lună. Majoritatea vizitatorilor din piață consideră că este acceptabil să călătorească între 15 și 30 de minute pentru a ajunge la un centru comercial care li se potrivește - puțin mai puțin în Budapesta și puțin mai mult în mediul rural; în Budapesta, călătoria se face în principal cu mijloacele de transport în comun sau cu mașina sau pe jos, în timp ce în mediul rural majoritatea preferă să se deplaseze la centrul comercial cu mașina.

Examinând distribuția demografică a clienților, se poate afirma că, comparativ cu media maghiară, puțin mai mulți dintre ei sunt femei decât bărbați, iar sub 30 de ani sunt puternic supra-reprezentați; dar persoanele în vârstă sunt reprezentate și în centrele comerciale într-o proporție deloc neglijabilă - adică toate grupurile demografice vizitează centrele comerciale mai mult sau mai puțin regulat dacă li se oferă posibilitatea de a face acest lucru la îndemână. Cu toate acestea, obiceiurile lor de vizitare și de utilizare a mall-urilor, ceea ce caută în mall-uri și ceea ce este important pentru ei sunt foarte diferite pentru fiecare grup țintă.

Majoritatea centrelor comerciale din Ungaria deservesc o zonă de bazin relativ îngustă și îndeplinesc funcții locale: există puține plăci cu semnificație națională, cu o zonă de bazin largă și o bază de clienți de mare anvergură, iar acestea se află și la Budapesta. Deși există multe afirmații valabile în general despre centrele comerciale, studiul arată, de asemenea, că caracterul fiecărui centru comercial, frecvențele asociate și obiceiurile de vizitare pot fi foarte diferite în multe cazuri - în acest sens, fiecare centru comercial este unic.

În ceea ce privește scopul vizitelor, în general, cel mai important lucru este cumpărarea de îmbrăcăminte, încălțăminte și accesorii de modă, atât în capitală, cât și în mediul rural. Durata medie a unei vizite medii este cuprinsă între o oră și jumătate: în acest sens, există puține diferențe între vizitatorii din Budapesta și zona rurală, dar timpul petrecut în mall variază foarte mult în funcție de individ, scopul vizită și natura centrului comercial.

Vizitatorii sunt informați în principal despre oferta, promoțiile și evenimentele centrelor comerciale la fața locului. Printre celelalte surse de informații, marea majoritate sunt interfețele online: cea mai semnificativă dintre acestea este Facebook, dar relativ multe urmează și buletinele informative ale centrelor comerciale; în mediul rural, chiar și fluturașii aruncați în cutia poștală joacă un rol important. Pe lângă comunicare, canalul online merită o atenție specială, deoarece concurează deja cu magazinele offline pentru anumite grupuri de produse și servicii în ceea ce privește toate cheltuielile vizitatorilor mall-ului.

Dacă John, Potrivit șefului zonei de Geomarketing, se poate afirma că „se vor deschide oportunități semnificative pentru centrele comerciale din cauza schimbărilor și transformărilor care au loc deja și sunt așteptate în viitorul apropiat. După cum se menționează în GfK Datele anchetei sale anuale privind puterea de cumpărare arată, de asemenea, că situația financiară a populației maghiare s-a îmbunătățit mult în ultimii ani și acest lucru afectează și disponibilitatea lor de a cheltui. Pentru centrele comerciale, vizitatorii auto devin un grup țintă din ce în ce mai important, cheltuind semnificativ, de până la două ori și jumătate mai mult într-o singură vizită la un mall decât media. Și, în timp ce tinerii sunt, în general, suprareprezentați în audiența mallurilor, persoanele de vârstă mijlocie formează, de asemenea, o bază stabilă pentru centrele comerciale cu cheltuielile lor regulate, cu volum mare. Cunoașterea diferitelor nevoi ale acestor și ale altor grupuri țintă, schimbarea preferințelor și a obiceiurilor de cumpărare ale vizitatorilor din piață este esențială pentru prognozarea tendințelor din Ungaria și pentru exploatarea oportunităților în timp. ”