5 sfaturi pentru a ne cunoaște publicul țintă

Îți cunoști publicul țintă? Esti sigur? Întreprinderile bogate din toate industriile au un lucru în comun: știu cum să ajungă la publicul țintă. Piatra de temelie a conținutului blogului atractiv și a vânzărilor eficiente este capacitatea de a înțelege oamenii care vizitează site-ul nostru.

Cunoașterea vizitatorilor site-ului nostru web ne permite să creăm personalități ale cumpărătorului. Persoanele sau clienții sunt profiluri pe care le definim care descriu diferitele tipuri de persoane care cumpără de la noi.

De exemplu, este posibil ca un comerciant cu amănuntul de îmbrăcăminte care vinde o varietate de haine să aibă personalități multiple bazate pe factori precum sexul, vârsta și preferințele stilului clienților. Pe baza acestor informații, echipa de marketing a companiei poate oferi recomandări personalizate de produse, îmbunătățind experiența generală a utilizatorului.

Google Analytics permite proprietarilor de companii să vizualizeze peste 200 de valori diferite pe site-ul lor. Putem folosi aceste date pentru a ne cunoaște clienții, ceea ce ajută la construirea unei relații bune și poate duce la mai multe vânzări.

Să aruncăm o privire la câteva sfaturi care să ne ajute să înțelegem mai bine publicul țintă!

1.) Examinați rapoartele demografice și de interese.

THE Date demografice și interese Google Analyticsrapoartele oferă informații pe care le putem folosi pentru a construi personalitatea clienților noștri. Rapoartele demografice standard arată sexul și vârsta vizitatorilor site-ului nostru, astfel încât să putem decide cum să ajungem la aceștia. (de ex. certuri sau hărțuire, ton pentru femei etc.)

Rapoartele de interese sunt mai detaliate, avem ocazia să analizăm comportamentul utilizatorilor, ce conținut îi interesează (de exemplu, sunt pasionați de mâncare și mâncare/gătit, în special cei interesați de rețetele de 30 de minute).

Compania de îmbrăcăminte din exemplul anterior vede în aceste rapoarte că majoritatea clienților săi sunt femei cu vârste cuprinse între 25 și 35 de ani cărora le place să meargă la cluburi de noapte, astfel încât să poată confecționa haine care să răspundă nevoilor acestui segment.

Poate doriți să examinați din când în când aceste informații, deoarece datele demografice și interesele vizitatorilor site-ului nostru se pot schimba în timp, în funcție de mărimea publicului dvs. Cu cât mai mulți oameni vizitează site-ul nostru, cu atât putem afla mai multe din aceste rapoarte utile.

2.) Aflați motivul ratei mari de respingere.

Rata de respingere este procentul de persoane care vizitează site-ul nostru, dar nu mai fac clic pe el, iau măsuri și ies. Dacă cineva citește o postare pe blog și pleacă, aceasta afectează negativ ratele de respingere. În schimb, dacă un utilizator se abonează la newsletter-ul nostru la sfârșitul unei postări, această interacțiune va afecta pozitiv și rata.

Există mai multe moduri de a vizualiza rata de respingere utilizând Google Analytics. Din punct de vedere tehnic, fiecare raport oferă informații diferite despre comportamentul utilizatorilor pe site. Raportul Public - Prezentare generală arată rata de respingere totală pentru toate paginile, dar o puteți vedea și în Comportament - Conținutul site-ului.

Care este rata de ieșire corectă depinde de aceasta. Puteți citi mai multe despre acest lucru în acest articol.

Atenţie! Rata de respingere nu trebuie confundată cu rata de ieșire! Puteți găsi informații despre diferență aici.

3.) Construiți pe cele mai vizitate pagini ale noastre.

Dacă știm ce pagini sunt populare pe site-ul nostru, ne putem baza pe acest succes. Aceasta este o tactică obișnuită pentru specialiștii în marketing care doresc să creeze postări de blog mai relevante și mai interesante. Specialiștii în marketing de conținut știu că 47% dintre oameni citesc 3-5 postări de blog pe o pagină de afaceri înainte de a face o achiziție, deci este esențial să știm nu numai care sunt site-urile noastre de top, ci și cum să construim pe ele.

Dând clic pe Comportament - Conținut site - Toate paginile, pe lângă Afișări de pagină, selectați timpul mediu pe pagină ca valoare secundară pentru a obține mai multe indicii despre performanța (sub) paginilor dvs.

De exemplu, dacă firma de îmbrăcăminte pe care am menționat-o mai devreme a observat că cele mai vizitate postări ale tale au fost întotdeauna prezentări de modă virtuale, așa că acum știi ce îi place publicului tău. Folosind aceste date, compania poate veni cu modalități noi și creative de a-și captiva publicul.

4.) Profitați de puterea Consolei de căutare Google.

Asigurarea unei experiențe excelente a clienților depinde în mare măsură de optimizarea site-ului nostru pentru motoarele de căutare. Ca atunci când cineva își dă seama că se pregătește pentru un examen, dar studiază o carte greșită. În mod similar, dacă site-ul nostru are toate cuvintele cheie greșite, este greu să vă cunoașteți publicul. Stăpânirea SEO ne poate ajuta să oferim conținut de înaltă calitate persoanelor care sunt cu adevărat interesate de ceea ce avem de oferit.

Una dintre cele mai bune modalități de a îmbunătăți SEO este folosirea Google Search Console. Cu GSC, putem optimiza conținutul, ne putem îmbunătăți clasarea în rezultatele căutării și chiar putem schimba modul în care crawlerele Google accesează cu crawlere site-ul nostru.

Cu siguranță merită să utilizați GSC dacă aveți un blog activ. Companiile care generează bloguri generează mult mai mulți clienți potențiali, ceea ce înseamnă că, de obicei, văd mai mult trafic de la motoarele de căutare. Scopul nostru este de a apărea pe prima pagină a rezultatelor Google pentru cuvintele cheie pe care le alegem!

GSC are o mulțime de alte caracteristici excelente, cum ar fi îmbunătățirea SEO locală și contactarea potențialilor clienți.

Puteți accesa Consola de căutare Google aici și, bineînțeles, nu este rău să vă activați raportarea în Analytics.

5.) Comparați utilizatorii de dispozitive mobile și desktop.

Ultimul sfat se concentrează pe instrumentele pe care clienții noștri le folosesc atunci când navighează pe site-ul nostru. A existat o dezbatere îndelungată cu privire la faptul dacă întreprinderile ar trebui să optimizeze pentru utilizatorii de dispozitive mobile sau desktop, dar această dezbatere a devenit caducă, deoarece este clar că dispozitivele mobile devin din ce în ce mai populare.

În meniul Audiență Google Analytics - Prezentare generală pentru mobil, puteți vedea câți dintre utilizatorii noștri utilizează smartphone-uri, tablete și desktopuri. Comparați aceste date cu rate de respingere, vânzări și alte valori esențiale pentru a descoperi golurile de proiectare.

Dacă majoritatea utilizatorilor noștri de telefonie mobilă se întorc în timp ce utilizatorii de desktop rămân, putem presupune că există o problemă cu versiunea mobilă a site-ului.

Folosiți informațiile de aici pentru a crea anunțuri adaptate la dispozitive mobile, care să fie mai atrăgătoare pentru publicul nostru.

Sau, de exemplu, dacă constatăm că avem un număr mare de utilizatori de dispozitive mobile, dar conversiile provin de la utilizatori de desktop, putem utiliza o ajustare a sumelor licitate în Ads pentru a confirma acest lucru. Desigur, este, de asemenea, important să vă uitați la căile de conversie, deoarece, deși mulți oameni încheie sesiunea pe un computer desktop, au început-o pe un telefon mobil.!

rezumat

Am acoperit o mulțime de informații astăzi, dar putem învăța mult mai multe prin simpla navigare prin contul nostru Google Analytics. Este nevoie de puțină practică până ne dăm seama unde suntem, dar merită! Utilizarea Google Analytics va face mult mai ușor să construiți personalități ale cumpărătorului, ceea ce poate duce la campanii de marketing mai eficiente.