Interviu motivațional - schimbare în șase etape!

6 pași pentru a face pe oricine (inclusiv dvs.) să facă orice

Nu promit astfel de lucruri.

Un antrenor motivațional, consultant, terapeut și membru premiat al facultății de predare de la Universitatea de Medicină din Yale. Domnul se numește Mihai V. Pantalon. A publicat mai multe articole în New England Journal of Medicine și Journal of the American Medical Association, așa că m-am interesat de cartea sa, „Influență instantanee: Cum să faci pe oricine să facă orice - RAPID”.: Cum să obții pe oricine a face orice - RAPID ”). Au fost multe proiecte în care am sperat că va ajuta.

Nu am avut suficient timp pentru a-i testa metoda de a influența cu precizie, dar cred că încep cu un dezavantaj minor, deoarece tind să vreau să îi fac pe oameni fericiți. Este suficient să aud o propoziție incertă „Văd asta diferit” pentru a renunța la propriul drum și a fi de acord cu cealaltă. Dar cred că logica lui funcționează într-adevăr parțial, pentru că ajunge să pună întrebările exact în același cadru pe care l-am învățat în grupurile în doisprezece pași, terapie și instruiri de consolidare a încrederii în sine: Rămâneți la declarațiile „eu” în locul declarațiilor „Tu”. Sau, așa cum am învățat la grădiniță, litera „eu” („eu”) este cu mult înainte de litera „U” („tu”).

Pentru a obține o influență eficientă, trebuie să punem o serie de întrebări, să fim sinceri și să lăsăm deoparte părerile sau vina. Căci aceste două lucruri și negativitatea sunt axa diavolului într-o conversație sau negociere.

Iată deci cele șase întrebări pe care trebuie să le adresați cuplului dvs. pentru a scoate gunoiul, a tunde iarba, a spăla, a spăla și a hrăni câinii - și toate acestea pentru a putea merge la film cu prietenii ...

Cum te-ai schimba? (Sau dacă doriți să vă influențați: ce aș schimba?)

Pare o întrebare la care nici nu trebuie să te gândești, nu-i așa? Dar este un mod extrem de dificil de a afla despre motivația unei persoane ... adunând astfel indicii cu privire la ceea ce trebuie să spuneți pentru a face treburile pe care le alegeți. Ai o impresie pentru alegerile tale. Și da, chiar dacă nu o vede așa, are de fapt opțiuni. Doar indicați aceste subtil.

Cât de pregătit sunteți pentru schimbare pe o scară de la 1 la 10, unde 1 înseamnă „Nu sunt deloc pregătit” și 10 înseamnă „Sunt complet pregătit”?

Nu sunt un fan al acestei întrebări, deoarece îmi aduce aminte de psihiatrie, unde mi s-a cerut de 20 de ori pe zi să aleg un număr între 1 și 10 care descrie cel mai bine starea mea de spirit. Dar încă văd logica din spatele întrebării. În loc de un simplu „da” sau „nu”, negru sau alb, dur sau amabil, scăzut sau ridicat, oferiți din nou un întreg spectru de alegeri dintre care să alegeți. Poate exista încă controverse, dar într-o măsură mai mică, deoarece nu îi cereți să ia o decizie. Tot ce cereți este să alegeți un număr, atât.

De ce nu au ales un număr mai mic? (Sau, dacă persoana pe care doriți să o influențați a ales 1, puneți-i din nou a doua întrebare, dar de data aceasta făcând un pas mai mic spre schimbare sau întrebați ce ar fi necesar pentru a trece de la 1 la 2?)

Trebuie să fii atent cu acest pas. Acest lucru vă poate face cu ușurință să arătați enervant și acolo este un „Să-l lăsăm!” reacţie. În toate cazurile, lăsați-l aprins, nu-l forțați. Dar dacă îl poți determina să dea orice fel de răspuns, îl încurajezi să ia parte la procesul de gândire împreună. Numărul este irelevant. Deloc. Motivul și motivația din spatele numărului sunt importante. Ca atunci când cumperi o mașină și un stil obositor îți întreabă ce îți place despre o mașină, gama ta de preț și ziua în care ai decis să cumperi una.

Imaginați-vă că v-ați schimbat. Ce efecte pozitive ar avea acest lucru?

Ei bine, asta este foarte viclean. Am râs citind acest punct, pentru că terapeutul meu a venit întotdeauna cu această întrebare. Și funcționează! În esență, ajută persoana să-și aprofundeze angajamentul față de o anumită activitate. Își imaginează schimbarea ... gândește-te la SpongeBob când visează și începe să picure cu saliva lui ... oh da, are nevoie de ea! Ai nevoie de el acum! Practic, așa funcționează a patra întrebare.

De ce aceste efecte pozitive sunt importante pentru tine?

Un alt pas frumos. Și încă un pas pe care l-a folosit terapeutul meu. O tehnică de înțelegere este abordarea „cinci de ce”. Am învățat această metodă ca consultant în managementul schimbării. Trebuie să-i convingem pe clienții noștri să își conducă afacerea în conformitate cu metoda noastră și trebuie să explicăm acest lucru în cincisprezece minute cu o prezentare PowerPoint vie, rapidă. Iată „Afacerea dvs. trebuie să se schimbe”. De ce? „Pentru că banii curg din companie”. De ce? „Pentru că majoritatea angajaților dvs. sunt pe Facebook toată ziua și nu fac ceea ce ar trebui să facă.” De ce? „Pentru că liderii nu arată o direcție clară pentru ei”. De ce? „Pentru că liderii și-au pus capul în nisip”. De ce? "Tu sa-mi spui!"

Ce urmează (dacă există)?

Nu rata ultimele trei cuvinte. Acestea sunt vitale pentru ultimul pas, deoarece vor liniști persoana care țipă la tine sau la telefon că ai de ales cu privire la acest lucru. Chiar dacă sunteți sigur că v-ați convins prietena să meargă și să vă spele câinele după aceea, este totuși util să-i spuneți cu voce tare pentru a putea auzi și ea cuvintele. „Da, fac asta. Sunt slujitorul lui, am ales acest lucru și sunt fericit de asta. ”