Măsurarea performanței și managementul performanței

Performanţă: Rezultatul măsurabil al unei activități.

Managementul performantei: Procesul prin care angajații dintr-o organizație înțeleg și sunt de acord asupra a ceea ce trebuie să facă fiecare actor pentru a atinge obiectivele strategice ale companiei.

Esența managementului performanței este că rezultatele companiei (cunoscute și ca rezultate - performanță) și așteptările aferente trebuie să fie legate:

cu intrări necesare pentru a atinge performanța corporativă
cu acțiunile fiecărui muncitor
și dezvoltarea instrumentelor, cunoștințelor, abilităților care le susțin

Managementul performanței în sens tradițional este astfel un fel de management intenționat, în care se pune un mare accent pe conducerea de sprijin, motivare și împuternicire a oamenilor. Conceptul și modelul reprezentat aici - nicidecum subestimat, ci mai degrabă presupunându-l pe primul ca banal - se concentrează pe funcțiile de măsurare, planificare și reglare ale managementului performanței.

Poate că cel mai avansat și mai cuprinzător model de măsurare a performanței și de management al performanței este Prisma performanței.

Măsurarea performanței este un element esențial - conform multora - central al managementului performanței. În timpul măsurării performanței, este extrem de important să selectați atât sistemul de măsurare aplicat (care asigură, de asemenea, că datele măsurate devin informații pentru îmbunătățirea calității deciziilor), cât și măsurile și indicatorii măsurați și calculați.

Strâns legate de subiectul managementului performanței sunt modele pentru defalcarea strategiei și obiectivelor, precum și modele de performanță și sisteme integrate care includ evaluarea performanței și sisteme ale părților interesate.