Conversii asistate

O evaluare ex-post este necesară după fiecare campanie, cel puțin la un anumit nivel pentru a analiza rezultatele.

Podcast pe tema:

În cazul întreprinderilor mici și mijlocii, experiența este adesea că acestea nu subestimează deloc, iar posibilitatea conversiilor asistate nu este nici măcar cunoscută.

Erori frecvente în post-evaluarea campaniei

Fără evaluare ex-post

Excludeți cu totul evaluările ex-post ale campaniei sau măsurați doar vizitatorii paginii și încărcările paginilor. Acestea sunt puține informații, deoarece înseamnă doar pentru companie că au existat vizitatori atât timp cât a durat campania plătită sau gratuită.

Măsurați numai vânzările

Există doar o evaluare a campaniei cu privire la numărul de produse vândute. Acolo unde nu există sau sunt foarte slabe cunoștințe de marketing online, nici măcar nu fac evaluări ex-post mai serioase. Tot ce acordă atenție este cât de mult din produs/serviciu a fost vândut.

Problema cu acest lucru este că într-adevăr tot ceea ce se întâmplă de la începutul unei campanii până la achiziționarea unui produs/serviciu se referă atât la marketing, cât și la marketing.

Aceste lucruri trebuie dezvăluite, astfel încât să aveți ocazia să schimbați și să îmbunătățiți orice este posibil numai pe baza evaluării ex-post.

Măsurarea numai a obiectivelor

Pentru campanii, măsurați doar obiectivele Google Analytics și utilizați și acest instrument pentru statistici de marketing, ceea ce se întâmplă pe site.

Greșeala constă în măsurarea doar a obiectivelor, dar nu se adaugă valoare medie obiectivului. Cu toate acestea, numai în acest caz puteți vedea date mai detaliate și precise și trebuie să setați măsurarea conversiei nu numai pentru numărul de piese, ci și pentru valoare. Această imagine oferă o imagine mai precisă a situației generale.

Post-evaluare fără conversii asistate

Există o campanie de post-evaluare, dar specialiștii în marketing nu se bazează pe conversii asistate. Se uită la obiectivele cărora le este atribuită chiar și valoarea, dar conversiile asistate sunt omise.

Ce este conversia asistată?

Acesta este un alt tip de raport găsit în Google Analytics. Pentru a înțelege de ce este important și ce este acesta, să analizăm modul în care funcționează ciclul de cumpărare.

Când un vizitator ajunge pe site, de ex. dintr-o campanie plătită AdWords, comandați imediat acel lucru pe site-ul dvs. Google Analytics va calcula o conversie în acest caz și va fi o conversie directă însoțită de o valoare sau, în cazul unui magazin online, de prețul specific al produsului.

Problema este că în foarte puține cazuri există o achiziție imediată, deci trebuie să căutați și alte tipuri de numere.

Vizitatorul care face clic pe anunț sosește, dar nu a comandat imediat când a ajuns pe site, ci a plecat.

Apoi, în săptămâna următoare, a primit un e-mail despre același produs pe care a dat clic și a comandat produsul. Google Analytics va marca e-mailul ca sursă a conversiei.

Nu este un lucru ciudat, deoarece fiecare instrument de analiză asociază o conversie cu așa-numitul ultim clic.

Cu toate acestea, merită menționat și faptul că clicul principal care a venit din prima sursă este foarte important, deoarece așa ați introdus produsul/serviciul.

Persoana interesată a avut impresia doar pentru prima întâlnire a produsului/serviciului dvs., dar din anumite motive nu a comandat imediat. S-ar putea să fi trebuit să vorbești acasă sau să trebuiască să planifici, s-ar putea să trebuiască să aștepți un salariu și ar putea exista și alte mii de motive.

Tocmai mi-ai amintit de un alt canal, dar Google Analytics a luat în considerare acest ultim canal și i-a dat un punct virtual.

Deci, atunci când faceți evaluarea ulterioară, nu veți vedea că Google AdWords a adus clientul dvs., ci e-mailul.

Google Analytics vă va arăta ce canale au asistat conversia dvs. principală.

Unde puteți găsi conversii asistate?

În colțul din dreapta sus al Google Analytics, selectați intervalul de date în care a rulat campania dvs.

În bara de meniu din stânga, sub „Conversii”, selectați „Canalele multicanal”, apoi dați clic pe „Conversii asistate” pentru a vedea raportul de care aveți nevoie.

Veți vedea un grafic și apoi veți găsi numărul și valoarea conversiilor asistate. Pentru o post-evaluare completă a campaniei dvs., veți avea nevoie de date care să arate câte conversii asistate au avut loc pentru fiecare canal.

90% dintre companii externalizează AdWords către o companie externă care gestionează campaniile. Și nu contează cu adevărat ce companie care se ocupă de campaniile aduse în bucătărie, adică ce rezultate a produs.

Dacă vă uitați doar la conversii directe, faceți o greșeală foarte mare, deoarece terțul a adus un surplus, pe care nu îl vedeți ca o conversie directă, ci în conversiile asistate.

Ar trebui să căutați în meniul Conversii asistate, de ex. canalul plătit, care în cazul nostru este AdWords, dacă nu există o campanie Facebook. Aici puteți vedea numărul care este asociat cu toate celelalte canale, dar nu include AdWords, dar a fost punctul dvs. de plecare.

Continuând cu exemplul anterior, ați făcut clic pe un anunț AdWords, dar nu ați comandat imediat, ci doar ulterior, printr-un alt canal. Această sumă este inclusă în raportul Conversii asistate de lângă Canalele plătite.

De asemenea, este o idee bună să verificați alte canale pentru a obține date exacte despre numărul de conversii asistate dintr-o campanie de marketing prin e-mail sau o campanie de afișare. Acesta va fi venitul care nu este legat de canalele utilizate în campania inițială, ci de un alt canal, deoarece comanda nu a fost plasată imediat, ci ulterior.

Poate doriți să consultați paginile „Ajutor” Google Analytics pentru conversii și campanii.