„Magazinul nostru web al lunii” a devenit partenerul nostru de retail

Partenerul nostru de vânzare cu amănuntul, magazinul online jopatikus.hu, a câștigat titlul de "Magazin web al lunii" atât în 2018, cât și în 2019.

Iată interviul complet și prezentarea magazinului de către angajatul ShopRenter Galaczi Nelli.

2019. Magazinul web al lunii din februarie: Jopatikus.hu

În fiecare lună alegem Magazinul Web al Lunii din magazinele web care utilizează sistemul ShopRenter. Câștigătorul va fi selectat din peste 3.500 de magazine online pe baza soluțiilor frumoase pe care le-au implementat din funcțiile oferite de ShopRenter.

Luna aceasta a câștigat un magazin web care reflectă calitatea prin claritate și culoare. Are un merit special pentru a pune un mare accent pe specificațiile produselor, încercând să ofere clienților săi informații complete despre utilizarea produselor și efectele benefice ale acestora, sugerând astfel calitatea înaltă a produselor.

Dorim să îl felicităm pe câștigătorul din februarie, jopatikus.hu și echipa sa.

Înainte de a viziona prezentarea, să aruncăm o privire mai atentă la magazinul web.

Despre magazinul web

Magazinul web Jópatikus.hu cu sediul în Gyömrő a fost lansat în martie 2018 în pachetul ShopRenter Silver.

„Odată cu deschiderea magazinului nostru web, obiectivul nostru a fost de a oferi clienților noștri soluții de calitate și eficiente, de a face față problemelor supraponderale și de a dezvolta o igienă orală adecvată.

Ar putea fi chiar un text general de marketing. Pe de altă parte, credem cu adevărat și credem că, în cooperare cu partenerii de producție și furnizori ideali, am pus la punct o gamă de produse de îngrijire orală și dentară cu ultrasunete de calitate superioară și cu care puțini distribuitori interni pot fi mândri ”, a spus Gábor Varga, proprietar cu entuziasm.

Care este cifra de afaceri anuală a magazinului dvs. web?

Magazinul web își va sărbători acum prima zi de naștere, în primul trimestru după lansare, publicul țintă sau Google nici măcar nu știau despre noi, așa că nu am avut achiziții. De fapt, putem vorbi despre venituri la jumătate de an, care sunt pe deplin în conformitate cu așteptările noastre.

Câți lucrează în prezent la administrarea magazinului web?

Magazinul are în prezent 2 persoane - un farmacist specialist și un asistent de secție de farmacie - dar unele dintre produse necesită și sfaturi telefonice, la care uneori participă și un alt coleg asistent de secție.

Plecare și achiziții

Cum ai decis ce ai de gând să vinzi?

Poate putem spune că „viața a adus-o așa”. Anterior, am participat la lansarea și funcționarea mai multor magazine web (nu ale mele) ShopRenter, cu diferite tipuri de produse.

Datorită acestui fapt, am putut să cunosc destul de bine avantajele sistemului și posibilitățile sale la nivel de utilizator.

Dezvoltarea portofoliului magazinului web jopatikus.hu a fost foarte influențată de faptul că avem o relație extrem de bună cu distribuitorul maghiar de aparate de îngrijire dentară cu ultrasunete Emmi-dent și produse de slăbire Premium Diet, Patikatárs Kft., Și operatorii săi.

De unde îți iei produsele?

După cum am menționat, produsele noastre sunt furnizate direct de la un angrosist intern. Acesta este un adevărat avantaj de piață pentru noi. Furnizare continuă și neîntreruptă și putem găsi rapid soluții la orice probleme de garanție care pot apărea.

Aș dori doar să menționez interesant faptul că Patikatárs Kft. De asemenea, păstrează legătura cu distribuitorii săi printr-o interfață online, ShopRenter.

Primele succese, canale de vânzare

Cum ai obținut primii tăi clienți?

A trebuit să așteptăm la 3 luni după plecare primele comenzi. Și, deși nu aveam nicio îndoială cu privire la cererea așteptată pentru produsele noastre, stăteam pe ace în așteptarea primilor noștri clienți.

Ca magazin web, desigur, considerăm că Google este principalul nostru canal de vânzare și spațiu publicitar. Considerăm că este important ca Google să plaseze magazinul nostru web în locul potrivit atât cu rezultate plătite (reclame), cât și cu rezultate organice.

Pentru a face acest lucru, totuși, trebuie să ne îmbunătățim și să ne optimizăm constant site-ul, SEO a devenit o parte a rutinei noastre zilnice. Deși nu am folosit până acum serviciile SEO ShopRenter, am beneficiat enorm de ceea ce am auzit la Ecommerce Expo, seminarii de marketing organizate de formare ShopRenter și OptiMonk.

În prezent, care canale aduc cei mai mulți vizitatori și achiziții?

Pe lângă Google, încercăm, de asemenea, să profităm de posibilitățile rețelelor sociale: Facebook, Twitter, Pinterest, postările noastre pe blog, reclame etc. sunt adăugate în mod regulat la aceste canale.

Dar suntem prezenți și pe site-uri de partajare a mărfurilor, cum ar fi Commodity Finder, de exemplu. În același timp, majoritatea vizitatorilor și clienților, până în prezent, ne sunt aduși de Google.

Performanță, aplicații

Ce instrumente și aplicații folosiți pentru a rula magazinul web?

Nu vreau să fiu acuzat de părtinire, dar datorită sistemului ShopRenter, cu greu avem nevoie să folosim dispozitive externe suplimentare. Desigur, facturarea sau administrarea logisticii se fac cu software din afara sistemului, dar conectat la acesta.

În primul, Szamlazz.hu, în timp ce la pregătirea documentației necesare pentru pregătirea pachetelor, MPL are propria aplicație de completare a agendei.

Cum procesați comenzile?

„Programele și aplicațiile externe” menționate mai sus pot fi toate conectate la magazinul web. Acest lucru ne face munca mult mai ușoară. Pachetele pregătite sunt predate zilnic personalului MPL, care pot fi primite de clienți începând cu ziua următoare. Acestea pot fi primite doar deoarece în prezent există 4 opțiuni dintre care puteți alege dintre opțiunile noastre opționale de expediere și colectare.

Atâta timp cât pachetul solicitat cu livrarea la domiciliu este deja la client a doua zi, clientul poate programa programarea primirii articolelor solicitate la coletist, la oficiul poștal sau la oficiul poștal pentru a fi amânate, deoarece pachetul său „așteaptă” la punctul de colectare.

Metode de livrare disponibile în magazinul web:

Livrare la domiciliu cu serviciu de curierat MPL
Mașină de colet MPL
Oficiul poștal MOL și COOP
Rămase prin poștă - pot fi ridicate prin poștă

Metode de plată disponibile în magazinul web:

Care este sfatul dvs. de top pentru magazinele online de pornire?

Poate aș cita cuvintele veșnice ale maestrului Yoda: „Fă-o sau nu o face, dar nu încerca!” Nu cred că puteți și nu ar trebui să începeți un magazin web (și poate orice altă afacere) făcându-l cu jumătate de abur.

Chiar dacă aveți cea mai mare idee sau cea mai bună și mai căutată gamă de produse, o puteți și ar trebui să o lustruiți puțin în fiecare zi pe magazinul web. Google se schimbă, clienții se schimbă și, pe bună dreptate, caută magazinul și comerciantul unde și cu cine simt că lucrează pentru ei și pentru a-și satisface nevoile la maximum.

Există ceva despre magazinul dvs. web pe care l-ați face diferit acum, dar ați crezut că este bine înainte?

Nu am chef să fac ceva diferit. Jopatikus.hu a început la un început bun, iar credința noastră în acest sens este că în 2018 am fost printre cei 25 de finaliști ai competiției Webshop of the Year.

Gama de produse dezvoltată este adecvată și, deși este posibil să ne extindem oferta pe termen lung, magazinul îndeplinește în prezent toate așteptările noastre.

Ne bucurăm că am găsit ShopRenter cu mulți ani în urmă, simțim că ar fi fost mult mai greu să începem cu un magazin online auto-dezvoltat și complet „independent” și poate că ne-ar fi trebuit mult mai mult să ajungem acolo unde ne aflăm sunt acum.