Rețele sociale pentru toată lumea

Rețeaua socială în creștere rapidă, cu fond chinezesc, a luat măsuri neobișnuite pentru a proteja utilizatorii presupuși vulnerabili. Platforma le-a instruit moderatorii să semnaleze videoclipuri pentru persoanele cu dizabilități și să le restricționeze accesibilitatea. Persoanele ciudate și supraponderale au fost, de asemenea, adăugate la lista „utilizatorilor speciali” ale căror videoclipuri erau considerate implicit un risc de hărțuire și restricționate, indiferent de conținutul lor.

Secțiunea relevantă a regulilor de moderare se numește „Imagini care înfățișează o persoană expusă agresiunii cibernetice”. Notele explicative descriu că această categorie se aplică utilizatorilor care sunt „vulnerabili la agresiunea cibernetică din cauza caracteristicilor lor fizice sau mentale”. Conform notei, oamenii tind să scrie comentarii negative la aceste videoclipuri. Prin urmare, videoclipurile de la astfel de utilizatori ar trebui să fie întotdeauna considerate un risc și limitate la platformă. Moderatorii care lucrează pentru TikTok au fost instruiți să marcheze persoanele cu dizabilități drept „4. ca risc ”. Aceasta înseamnă că videoclipul va fi vizibil numai în țara în care a fost încărcat. Pentru persoanele cu dizabilități reale sau suspectate, aceasta înseamnă că, în loc să ajungă la un public uriaș de până la miliarde, trebuie să se mulțumească cu un public mult mai mic decât utilizatorii nediscriminați.

Liniile directoare ar trebui să semnaleze videoclipurile care au utilizatori cu „leziuni faciale”, „autism” sau „sindrom Down”. Moderatorii care decid asupra videoclipurilor au în medie o jumătate de minut pentru a verifica dacă persoana din videoclip are o dizabilitate descrisă în una dintre reguli. Aceste reguli sunt, de asemenea, o sursă uriașă de confuzie și în rândul moderatorilor: cum ar trebui să recunoască cineva dacă cineva este autist, pe baza unui videoclip de 15 secunde?

Între timp, TikTok pare să fi observat că reglementările sale pentru tratarea hărțuirii nu erau nicidecum ideale. Purtătorul de cuvânt a spus că regulile au fost alese „la început” și „această abordare nu a fost niciodată menită să fie o soluție pe termen lung și, deși intențiile erau bune, ne-am dat seama că abordarea nu era adecvată”. Vechile reguli au fost înlocuite cu altele noi, puțin mai nuanțate. Tehnologia de identificare a hărțuirii a fost dezvoltată în continuare, iar utilizatorii sunt încurajați să coopereze pozitiv între ei, însă TikTok nu mai este dispus să comenteze evenimente sau să ofere informații despre noul sistem de moderare.

Ce părere ai despre acest? Este cu adevărat necesar să cenzurăm imperfectul pentru a proteja oamenii de hărțuire sau este doar pentru a spori ignoranța și a încuraja pe toți să nu-i accepte pe ceilalți?