"Reținerea va fi noua recrutare!" - Acoperirea noastră a conferinței JobXperience

Un interes crescut a înconjurat prima conferință de resurse umane și comunicare numită JobXperience, care a avut loc în perioada 13-14 iunie 2017 la Hotelul Aquaworld Resort din Budapesta. Organizat de brandul de afaceri și psihologie al agenției media PPH, la eveniment au participat mai mulți profesioniști renumiți în comunicare, directori de resurse umane și psihologi, dar accentul nu a fost pus pe ei, ci pe angajați. Ce îi va face pe angajați motivați și loiali? Cum să atragi tineri talentați? Ce facem cu diferențele generaționale și cum creștem bunăstarea locurilor de muncă? Printre altele, participanții la conferință au încercat să găsească răspunsuri la aceste întrebări. Urmează raportul nostru.

Concentrați-vă pe valorile angajatorului și pe marcă

"Lipsa forței de muncă capătă proporții din ce în ce mai mari, ceea ce reprezintă acum o durere de cap majoră pentru aproape toți angajatorii", a spus Róbert Bencze, director de consultanță în resurse umane la PwC Ungaria. Referindu-se la ultimele rezultate ale sondajului lor privind angajatorii, el a spus că majoritatea companiilor încă nu pun suficient accent pe comunicarea propriilor valori, punându-le în dezavantaj în lupta pentru tinerele talente. Cercetările lor au arătat, printre altele, că echilibrul dintre viața profesională și viața personală, posibilitatea de a lucra de acasă și responsabilitatea socială corporativă devin din ce în ce mai importante pentru angajați. În ceea ce privește emigrația lucrătorilor care intră pe piața muncii, expertul a spus că este în primul rând o chestiune de cultură organizațională și atitudine managerială, ce perspective reale de carieră oferă companiei tinerilor, toate acestea fiind „o forță motrice extraordinară”. După cum a spus:

„Această generație iubește să fie condusă, nu-i place să fie condusă”.

Importanța și semnificația crescândă a brandului angajatorilor au fost evidențiate de mai mulți vorbitori. Anita Balaton, Managing Director Café PR, a declarat că, datorită interfețelor sociale online, funcționarea internă și cultura organizațională a companiilor devin din ce în ce mai transparente, deoarece opinia angajaților este sursa primară. În ceea ce privește credibilitatea angajatorului, el a subliniat, de asemenea, că companiile nu pot comunica altceva decât ceea ce furnizează efectiv, altfel nu vor putea să-și păstreze angajații și să-și afecteze propria reputație.

„Dacă creăm o așteptare, trebuie îndeplinită”

Recrutarea ca armă nucleară

Printre situația din ce în ce mai critică de recrutare și implicare a angajaților potriviți, Beáta Gurbánné Nagy, directorul resurse umane al Coloplast, a vorbit despre importanța recomandării personale și despre potențialul acesteia. În opinia sa, există multe avantaje în recomandarea angajaților din propriul cerc de cunoștințe: de exemplu, oamenii sunt incluși în sistemul de selecție pentru care un angajat actual „garantează”, adică îl cunoaște și are încredere în el sau în ea. Procesul, pe lângă faptul că este mai rapid și necesită o administrare mai mică, filtrează practic candidații nepotrivi. „Atunci când fac o recomandare personală, angajații recomandă doar persoanelor cu care ar dori să lucreze ulterior, așezate la o masă, ceea ce înseamnă că putem presupune că sunt similari cu angajații noștri dovediți în multe moduri. De aceea, încercăm să sprijinim acest canal de recrutare cu o compensație adecvată. ” - El a spus.

Péter Filák, Director de Dezvoltare a Afacerilor pentru Games for Business, a vorbit despre rolul gamificării, care este din ce în ce mai răspândit. Expertul a subliniat că jocurile de simulare a afacerilor pot crește drastic eficacitatea recrutării, de exemplu. El a citat ca exemplu unul dintre clienții lor multinaționali, unde numărul solicitanților a crescut cu 96% în doi ani, în special în rândul tinerilor. Metoda poate fi aplicată și eficientă în munca de zi cu zi, ideea este că, deși facem ceva cu plăcere, facem și ceea ce altfel nu ne-ar plăcea. După cum a spus expertul:

„Scopul este să mâncăm spanac în timp ce mâncăm spaghete”.

Puterea în spațiu și comunitate

András Macsek, director general al Maven7, cercetător în rețea, a atras atenția asupra puterii comunicării informale în cadrul organizației și asupra potențialului acesteia. El a spus că toți liderii ar trebui să fie conștienți de cine sunt adevărații „lideri de opinie”, adică centrele de informații din organizație. Acest lucru se datorează faptului că, prin intermediul acestui personal, există o mulțime de informații și feedback utile pe care conducerea nu le poate primi niciodată în cadrul structurii organizaționale formale. După cum a subliniat, „4-6 la sută dintre oameni ajung la 70 la sută din cei care lucrează în organizație” și „20 la sută dintre oameni au 80 la sută din relații”. El a subliniat, de asemenea, că „fără implicarea oamenilor și gestionarea relațiilor, chiar și schimbarea în cel mai bun scop va muri”.

Psihologul de mediu Frankó Luca a pus bunăstarea angajaților într-o nouă lumină, vorbind despre efectele proiectării birourilor și a interioarelor. El a subliniat că poate provoca o reducere semnificativă a performanței dacă angajații nu au propriul spațiu personal sau dacă nu există nicio posibilitate de pace și retragere. În ceea ce privește importanța personalizării, el a evidențiat, printre altele, rolul psihologic al fotografiilor de familie și efectele pozitive care vin odată cu aceasta. De asemenea, el a atras atenția asupra indispensabilității ferestrelor și a luminii naturale, a căror lipsă afectează drastic și negativ performanța la locul de muncă.

Concedierea scuzabilă

Conferința nu a presupus doar implicarea angajaților, ci și despre posibile concedieri, nu din întâmplare. O companie nu are dușmani mai mari decât un fost angajat frustrat - a subliniat Helga Hadas-Hajdu, expert în execuție și antrenor, managerul profesional al Job Evolution Nonprofit Kft. „Să nu fim naivi, un fost coleg dezamăgit își va împărtăși experiențele pe World Wide Web, iar o astfel de opinie negativă poate aduce daune serioase. Astăzi, concedierile sunt o povară nu numai pentru angajat, ci și pentru manager și chiar pentru întreaga companie ”, a subliniat raportorul. Cu toate acestea, dacă gestionăm reducerea la loc, putem proteja marca angajatorului nostru de a nu fi subminată, iar angajații care ar putea rămâne la o companie nu vor începe să facă cu ochiul la alte companii. Potrivit lui Helga Hadas-Hajdu, cel mai important lucru este să înțelegem că există o persoană frustrată, posibil disperată, de cealaltă parte a poveștii, care are nevoie de ajutor. În astfel de cazuri, deplasarea adaptată companiei și situației poate fi întotdeauna o alternativă, deoarece "nu există soluții gata preparate", a conchis expertul.