TERMENI SI CONDITII GENERALE

Informație:

Acești termeni și condiții generale (în continuare: GTC) se aplică tuturor bunurilor Tchibo Budapest Kft. Disponibil și disponibil pentru cumpărare pe site-ul www.tchibo.hu (în continuare: Webshop). Informațiile tehnice necesare pentru utilizarea magazinului web, care nu sunt incluse în acești Termeni și condiții generale, sunt furnizate de alte informații disponibile pe site-ul web.

Tchibo Budapest Kft. Nu se supune prevederilor niciunui cod de conduită. Utilizând Magazinul Web sau înregistrându-vă, dvs., în calitate de client (în continuare: Client), acceptați și confirmați prevederile acestor Termeni și condiții generale, recunoașteți și acceptați următoarele.

conținut

1. Detalii despre partenerul contractant

2. Încheierea contractului

Înregistrarea nu este o condiție a achiziției, cu toate acestea, în absența datelor obligatorii care trebuie furnizate de Cumpărător la momentul achiziției, Achiziția nu poate fi efectuată. Domeniul de aplicare al datelor care trebuie furnizate în magazinul web este marcat cu * și „Date obligatorii” de lângă câmpul de furnizare a datelor. Cumpărătorul este singurul responsabil pentru autenticitatea datelor furnizate de Cumpărător, iar răspunderea Tchibo în acest sens este exclusă. Dacă v-ați conectat la contul Clientului sau ați furnizat toate informațiile solicitate, trebuie să introduceți informațiile de expediere făcând clic pe „Acceptați/Continuați” dacă ați indicat că adresa de facturare este diferită de adresa de expediere. După introducerea detaliilor de livrare, Cumpărătorul trebuie să selecteze metoda de plată dorită din opțiunile disponibile și apoi să facă clic pe „Următorul”. Va apărea un ecran rezumat în care detaliile comenzii dvs. pot fi verificate de Cumpărător pentru ultima dată înainte de expedierea finală. Faceți clic pe butonul „Trimiteți comanda” pentru a finaliza comanda și a o trimite la Tchibo.

Clientul poate corecta erorile de introducere a datelor în orice moment în timpul comenzii, chiar și în interfața sumară. Puteți șterge un produs din coș făcând clic pe butonul „X”, puteți modifica datele pe care le-ați introdus făcând clic pe „Modificare”, de asemenea, puteți crește sau micșora cantitatea produsului făcând clic pe „Modificare” de lângă produs. Dacă Clientul a finalizat procesul de comandă online introducând datele solicitate acolo și a făcut clic pe butonul „Trimiteți comanda”, acesta va plasa o comandă, care va fi considerată o ofertă din partea Clientului. Cu toate acestea, această ofertă nu implică automat faptul că Tchibo a acceptat oferta Cumpărătorului (a se vedea punctul 3).

Dacă ați plasat produsele Clientului în coșul dvs., dar părăsiți Magazinul Web fără a plasa o comandă pentru produsele din coș, Tchibo va trimite un e-mail de reamintire a conținutului coșului de cumpărături către Clientul înregistrat care are conectat la site. E-mailul trimis de Tchibo către Client nu creează o obligație de cumpărare din partea Clientului, este doar în scop informativ. E-mailul trimis de Tchibo nu conține publicitate.

3. Obligarea ofertelor, confirmarea, încheierea unui contract

După ce Clientul și-a trimis comanda, Tchibo va confirma acest lucru (primirea ofertei către Tchibo) prin e-mail automat către Client în 48 de ore, ceea ce va confirma automat că Tchibo a primit comanda trimisă de Client. E-mailul automat va include, de asemenea, detaliile comenzii dvs. Acest e-mail automat (chitanță de retur) nu constituie acceptarea comenzii Clientului, ci doar îl informează pe Client că comanda dvs. a fost primită de Tchibo. Primirea ofertei/comenzii dvs. de către Tchibo din partea Cumpărătorului are ca rezultat o ofertă obligatorie.

Tchibo acceptă oferta (comanda) Clientului printr-un e-mail de acceptare separat. Contractul se încheie la primirea de către Tchibo a unui e-mail separat trimis de Tchibo către Client care acceptă oferta și nu la primirea e-mailului (în termen de 48 de ore) de confirmare automată a comenzii. Cumpărătorul este eliberat de obligația de a face o ofertă dacă nu primește un e-mail de confirmare de la Tchibo cu privire la comanda trimisă fără întârziere (dar nu mai târziu de 48 de ore). În cazul în care Clientul observă o eroare în datele din e-mailul de confirmare, acesta trebuie să îl raporteze serviciului pentru clienți al magazinului online Tchibo (prin e-mail sau telefon) în termen de 24 de ore de la primirea e-mailului de confirmare, pentru pentru a evita îndeplinirea comenzilor nedorite.în scopul de a. După acest termen, Tchibo va considera e-mailul care confirmă comanda ca fiind pe deplin corect și care nu este obiectat de către Client.

Ordinul se califică drept un contract încheiat electronic, pentru care Legea V din 2013 privind Codul civil, Legea CVIII din 2001 privind anumite aspecte ale serviciilor de comerț electronic și ale serviciilor legate de societatea informațională. se aplică prevederile legii. Contractul - în cazul în care Cumpărătorul este o persoană fizică care acționează în afara sferei profesiei sale, a ocupației independente sau a activității sale comerciale - intră în sfera de aplicare a Decretului Guvernului 45/2014 (II.26.) Privind regulile detaliate ale contractelor între consumatorului și întreprinderilor, precum și dispozițiile Directivei 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului privind drepturile consumatorilor.

4. Stocarea datelor de comandă, conținut de date digitale

Detaliile comenzii sunt stocate de Tchibo. În cazul în care Clientul dorește, de asemenea, să îl primească în formă tipărită, poate imprima „Confirmarea comenzii”. Aceasta va apărea pe ecranul Clientului după ce ați plasat comanda. După ce Clientul i-a furnizat Tchibo adresa sa de e-mail, Tchibo va trimite prin e-mail toate datele relevante ale comenzii Clientului, care pot fi de asemenea tipărite, în e-mailul de confirmare a comenzii menționat la punctul 3.

În legătură cu gestionarea datelor, a se vedea Punctul 14.

Site-ul web Tchibo (www.tchibo.hu) poate fi rulat în toate mediile software și sistemele de operare în care poate fi afișat un site web bazat pe html.

Tchibo nu își asumă răspunderea pentru orice erori de software care pot apărea în timpul funcționării site-ului său web din orice motiv. În cazul unei defecțiuni, Tchibo solicită clienților săi să informeze Tchibo pentru a remedia defecțiunea cât mai curând posibil și pentru a lua măsurile necesare.

5. Dreptul de retragere

Prevederile acestei clauze se aplică numai Cumpărătorului unei persoane fizice care acționează în afara domeniului profesiei, ocupației sau activității sale (consumator în conformitate cu secțiunea 8: 1 (1) (3) din Legea V din 2013) și se aplică persoanei care cumpără sau comandă bunuri., primește, folosește, folosește și primește comunicări comerciale și oferte legate de bunuri. Pentru a evita neînțelegerile, statele Tchibo și Cumpărătorii în cauză recunosc în mod expres că toate persoanele fizice care nu îndeplinesc definiția menționată în această secțiune 5, adică nu acționează în afara profesiei, ocupației sau afacerii lor, sau o persoană non-fizică Cumpărătorii sunt nu sunt supuse regulilor detaliate în această secțiune, adică dispozițiile acestei secțiuni nu se aplică acestor persoane. Cumpărătorul menționat mai sus are dreptul în cazul unui contract de vânzare a produsului
a./pentru produs,
b./la cumpărarea și vânzarea mai multor produse, dacă serviciul fiecărui produs are loc la un moment diferit, ultimul produs furnizat,
c./în cazul unui produs format din mai multe loturi sau bucăți, ultimul lot sau bucată livrată,

să anuleze contractul fără a da motive (în continuare: „Perioada de retragere”) în termen de 90 (nouăzeci) de zile de la data acceptării de către Cumpărător sau de către un terț, altul decât transportatorul desemnat de acesta.
Cumpărătorul are dreptul de a-și exercita dreptul de retragere în perioada cuprinsă între data încheierii contractului și data primirii produsului.

Cumpărătorul își va exercita dreptul de retragere în timp util dacă trimite notificarea de retragere către Tchibo așa cum este descris înainte de sfârșitul perioadei de retragere.

În caz de retragere, Cumpărătorul este obligat să utilizeze Tchibo 4.1. către Tchibo fără întârziere, dar nu mai târziu de 90 (nouăzeci) de zile de la data notificării notificării dvs. de retragere.

Tchibo va rambursa Clientului costul livrării produsului (cu excepția cazului în care produsul a fost livrat gratuit) dacă retragerea afectează toate produsele livrate împreună cu comanda dată. Cu toate acestea, costurile suplimentare suportate în legătură cu livrarea produsului, care rezultă din abaterea de la cel mai scump mod de transport standard oferit posibil de Tchibo la discreția Cumpărătorului, nu vor fi rambursate. Costul returnării produsului va fi suportat de Client și nu va fi rambursat de către Tchibo Clientului. Dacă Cumpărătorul se retrage din contract, Tchibo va rambursa imediat suma plătită de Cumpărător drept contraprestație, dar nu mai târziu de 14 (paisprezece) zile de la aflarea retragerii, cu condiția ca utilizarea produsului retras să fie suficientă pentru determina natura, caracteristicile și funcționarea nu depășește. Cumpărătorul va fi răspunzător pentru orice depreciere rezultată din utilizarea mai mare decât suma menționată, pe care Tchibo o poate pretinde împotriva Cumpărătorului i.

Cumpărătorul trebuie să anexeze bonul de livrare cu produsul care urmează să fie returnat și, dacă este posibil, motivul returnării. Indicarea motivului returnării, adică justificarea dreptului de retragere, nu este obligatorie, deci dacă Cumpărătorul nu menționează motivul returnării, nu înseamnă pierderea dreptului său de retragere sau afectarea oricărui din acest motiv. În cazul returnării produsului, Cumpărătorul folosește autocolantul de returnare furnizat împreună cu marfa, dacă nu are un autocolant, este necesar să returnați produsul (produsele) afectat (e) de retragere, deoarece la sediul Tchibo nu are loc manipularea returnării. Ungaria Kft. Efectuează:
Express One Hungary Kft. (Tchibo/Express One Hungary Kft.)
Europa út 12./clădirea L1
HU-1239 Budapesta
Date de contact ale serviciului clienți Express One Hungary Kft în zilele lucrătoare:
Telefon: 06 1/8777-400 sau 06 1/8777-410
E-mail: [email protected]
Program de lucru - Disponibilitate: luni-vineri 08.00-18.00