Termeni si Conditii Generale

1. Dispoziții introductive

1.1. Acești Termeni și Condiții Generale (în continuare: GTC) vor fi guvernate de un Legal Beauty Kft. (sediul social: 1111 Budapesta, Lágymányosi utca 12. fszt. 2.; numărul de înregistrare al companiei: 01-09-978372; e-mail: [e-mail protejat]; în continuare în sensul prezentului prospect: comerciant) și clientul Relația juridică dintre produsul comerciantului (în continuare: Client) Sediul social al comerciantului este locul de desfășurare a activității.

1.2. Merchant este o companie de afaceri care se ocupă cu comerțul cu corsete și alte produse conexe. Comerciantul este proprietarul site-ului web disponibil la www.legalbeauty.hu (în continuare: Website). Comerciantul își desfășoară activitățile comerciale în afara magazinului, produsele sale putând fi achiziționate numai prin vânzare la distanță. Lista produselor disponibile în prezent și principalele caracteristici ale acestora, inclusiv caracteristicile și datele cerute de lege, sunt disponibile pe site-ul web. Acolo unde acest GTC menționează materiale informative, acel site web trebuie de asemenea înțeles. Comerciantul desfășoară activități de vânzare cu amănuntul (vânzări) pe site-ul web pentru clienții cu amănuntul.

1.3. Comerciantul furnizează în primul rând informații despre caracteristicile produselor pe care le vinde pe site. Nu este disponibil niciun cod de conduită.

1.4. Dacă relația juridică dintre Client și Comerciant este stabilită prin acceptarea acestor CGV, părțile convin după cum urmează:

Comerciantul livrează clientului produsul achiziționat;
Clientul va plăti prețul de cumpărare către comerciant, așa cum se specifică în aceste CG.

1.5. În cazul în care Clientul este o persoană fizică care acționează în afara sferei profesiei sale, ocupației independente sau activității sale comerciale, este considerat consumator. Aceste CGC guvernează relația juridică dintre comerciant și consumator. 45/2014 privind regulile detaliate ale contractelor între un consumator și o afacere. (II.26.) (În continuare: Decret), elementele de informare care trebuie furnizate consumatorului sunt incluse în aceste CG.

1.6. În cazul în care aceste CGC se referă la un „contract”, aceste CGC vor fi interpretate. Regulile raportului juridic dintre părți sunt definite în aceste CG. În cazul în care oferta comerciantului sau declarația de acceptare făcută de comerciant se abate de la prevederile prezentelor CGC, declarația comerciantului va prevala.

2. Subiectul și încheierea contractului

2.1. În conformitate cu prezentul Acord, Comerciantul se obligă să trimită produsul cumpărat de Client către Client, iar Clientul se obligă să plătească Comerciantului prețul de achiziție.

2.2. În toate cazurile, contractul dintre părți se încheie cu conținutul conform acestor CG. Dacă orice declarație individuală a comerciantului se abate de la aceste CGV, declarația individuală va prevala.

2.3. Contractul dintre părți se încheie atunci când Clientul preia produsul comandat.

2.4. Comerciantul se obligă să informeze imediat Clientul cu privire la toate faptele, circumstanțele care ar împiedica executarea acestor CGV sau din cauza cărora performanța acestor CGV ar fi restricționată din motive legale sau de fapt.

3. Comandă

3.1. Comerciantul va trimite produsul către Client dacă Clientul plasează o comandă în conformitate cu aceste CG. Comanda poate fi plasată în modul specificat de comerciant. Ca regulă generală, produsele pot fi comandate pe site-ul web sau prin orice altă interfață online pentru comandă. Comerciantul va furniza informații despre alte metode de comandă.

3.2. Comenzile plasate pe internet pot fi efectuate numai pe site-ul web sau altă interfață online pentru comandă, în ordinea specificată de comerciant. În timpul comenzii, Clientul este obligat să furnizeze datele solicitate, starea comenzii și marcarea produsului.

3.3. Comerciantul poate limita sau suspenda temporar disponibilitatea anumitor metode de comandă. Comerciantul nu va fi responsabil pentru nicio eroare în furnizorul de servicii sau canalul de transmisie a datelor care transmite comanda. Dacă Comerciantul nu confirmă comanda, este posibil să nu fi fost primită.

3.4. Comerciantul confirmă comanda în toate cazurile. Confirmarea conține termenii contractului și informează Clientul cu privire la data preconizată de livrare. În cazul unui client cu o adresă de e-mail, comanda va fi confirmată prin e-mail în termen de 48 de ore de la primirea comenzii. În caz contrar, confirmarea se va face prin poștă. Clientul poate întreba despre comenzile sale. Comerciantul informează Clientul dacă comanda sa a fost primită de Comerciant și când se așteaptă ca aceasta să fie îndeplinită.

3.5. Comerciantul are dreptul de a refuza comanda dacă produsul nu este în stoc și data disponibilității este incertă.

4. Expediere

4.1. Comerciantul va livra întotdeauna produsul comandat la adresa furnizată în comandă prin intermediul unui furnizor de servicii poștale sau al unui serviciu de curierat. Produsul este primit personal, Clientul sau reprezentantul acestuia are dreptul să îl primească. În cazul în care chitanța eșuează, furnizorul de servicii de livrare va notifica Clientul cu privire la aceasta, indicând metoda de re-livrare și ora preconizată.

4.2. În cazul în care Clientul refuză să accepte, comanda va fi considerată anulată. În cazul livrării nereușite, Comerciantul va dezvălui motivul livrării nereușite, va contacta clientul și va livra din nou coletul la cerere.

4.3. Termenul de livrare depinde de disponibilitatea produsului. Termenul de livrare preconizat este de cinci zile lucrătoare în Ungaria și două săptămâni în afara Ungariei. Dacă timpul de livrare nu este previzibil din cauza lipsei temporare a produsului, Comerciantul va informa Clientul. Livrarea se face întotdeauna din stoc, în ordinea comenzilor.

4.4. Comerciantul nu întreține un magazin de probă sau un punct de vânzare în Ungaria. Nu este posibil să ridicați produsele personal.

4.5. Costul transportului este suportat de Client. Costul de expediere se achită împreună cu prețul de achiziție al produsului livrat.

5. Plata

5.1. Prețul de achiziție al produsului este indicat de Comerciant în materialele care prezintă produsele. Prețurile afișate includ întotdeauna valoarea TVA. Prețurile afișate nu includ costurile de expediere. În toate cazurile, Comerciantul va informa Clientul în avans cu privire la costul de livrare.

5.2. Comerciantul stabilește metodele de plată disponibile pe site. Comerciantul are dreptul de a anula disponibilitatea anumitor metode de plată. Comerciantul va trimite factura Clientului prin e-mail. Sistemul de facturare al comerciantului respectă legislația aplicabilă, factura fiind autentificată și electronic.

5.3 În timpul achiziției, Clientul poate alege dintre următoarele metode de plată:

PayPal - Plată online:
Utilizați cardul de credit, puteți plăti cu un cont PayPal sau fără înregistrare.
OTP SimplePay - Plata cu cardul de credit
Sistemul de plăți online SimplePay este dezvoltat și operat de OTP Mobil Kft. OTP Mobil Kft. Este membru al grupului OTP.
Clienții care utilizează serviciul pot alege soluția de plată simplă și sigură a SimplePay pentru achizițiile online. Apoi puteți efectua plata în mod obișnuit pe interfața SimplePay. Procesul de plată este același cu procedura de plată oferită de bănci pentru un serviciu similar. În timpul serviciului, SimplePay monitorizează constant tranzacțiile utilizatorului, deci deținătorul cardului, și ajută la prevenirea evenimentelor neașteptate.
Barion - Plata cu cardul de credit:
Plățile online cu cardul de credit se efectuează prin sistemul Barion. Detaliile cardului de credit nu vor fi trimise comerciantului. Furnizorul de servicii Barion Payment Zrt. Este o instituție supravegheată de Magyar Nemzeti Bank, numărul său de licență: H-EN-I-1064/2013.
Plata la livrare:
Plata în numerar sau prin card de credit către curier.

6. Dreptul de retragere

6.1. În conformitate cu decretul, Clientul este îndreptățit să se retragă din contract fără să ofere motive.

6.2. Clientul are dreptul de retragere în cazul unui contract de vânzare a unui produs

la produs,
la vânzarea mai multor produse, dacă fiecare produs este livrat la un moment diferit, până la ultimul produs livrat,
în cazul unui produs format din mai multe loturi sau bucăți, ultimul lot sau bucată livrată,
dacă produsul urmează să fie furnizat în mod regulat într-o perioadă specificată, acesta poate exercita primul serviciu în termen de paisprezece zile de la data primirii de către consumator sau de către un terț, altul decât transportatorul desemnat de acesta;.

6.3. Clientul își poate exercita dreptul de retragere înainte de a primi produsul.

6.4. În cazul în care Clientul își exercită dreptul de retragere, este obligat să trimită comerciantului o declarație clară în acest sens. Clientul poate exercita dreptul de retragere completând formularul disponibil aici. Clientul își va exercita dreptul de retragere în termenul limită dacă trimite declarația sa de retragere către comerciant înainte de expirarea termenului indicat mai sus. În toate cazurile, Comerciantul confirmă primirea declarației.

6.5. În cazul retragerii online, se va considera că a fost validat la timp dacă Clientul trimite o declarație în acest sens comerciantului în termen de 14 zile calendaristice (chiar și în a 14-a zi calendaristică).

6.6. Este responsabilitatea Clientului să demonstreze că și-a exercitat dreptul de retragere, așa cum este specificat în Decret și în aceste CG.

6.7. În caz de retragere, Clientul este obligat să returneze produsul comandat comerciantului fără întârziere, dar este obligat să îl returneze cel târziu în termen de 14 zile de la notificarea declarației sale de retragere. Termenul limită este considerat a fi respectat dacă Clientul trimite (trimite sau trimite) produsul înainte de expirarea termenului limită de 14 zile.

6.8. Costul returnării produsului va fi suportat de către Client. Comerciantul nu va accepta pachetul trimis în numerar la livrare. În afară de costul returnării produsului, Clientul nu va suporta alte costuri legate de retragere.

6.9. În cazul în care Clientul se retrage din contract, Comerciantul va rambursa imediat, dar nu mai târziu de 14 zile de la primirea declarației de retragere a Clientului, toate rambursările plătite de Client, inclusiv costurile de livrare, cu excepția costurilor suplimentare suportate de Client. a ales un alt mod de transport decât cel mai ieftin mod de transport standard oferit de comerciant. Comerciantul are dreptul să rețină rambursarea până când produsul a fost returnat sau Clientul a confirmat în mod corespunzător că acesta a fost returnat: dintre cei doi, Comerciantul va lua în considerare data anterioară.

6.10. În timpul rambursării, Comerciantul va utiliza aceeași metodă de plată ca în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Clientul consimte în mod expres la utilizarea altei metode de plată; Clientul nu va suporta costuri suplimentare ca urmare a aplicării acestei metode de rambursare.

6.11. Clientul va fi răspunzător pentru deprecierea produsului numai dacă a avut loc din cauza utilizării care depășește utilizarea necesară pentru a determina natura și proprietățile produsului. Comerciantul poate solicita despăgubiri pentru amortizarea rezultată din utilizarea care depășește utilizarea necesară pentru a determina natura, caracteristicile și funcționarea produsului.

6.12. Secțiunea 29 (1) din decret. Consumatorul nu își poate exercita dreptul de retragere cu privire la un produs sigilat care, din motive de protecție a sănătății sau de igienă, nu poate fi returnat după deschidere după livrare. În cazul în care consumatorul comandă de obicei un produs care este purtat direct pe piele și se califică ca lenjerie intimă, el își poate exercita dreptul de retragere numai în cazul ambalajelor nedeschise. Dreptul de retragere nu poate fi exercitat după deschiderea coletului.

7. Managementul datelor

7.1. Prin acceptarea acestor CGV și prin crearea contractului, Clientul consimte ca comerciantul să manipuleze datele cu caracter personal. Manipularea datelor cu caracter personal este guvernată de informațiile de gestionare a datelor. Informațiile de gestionare a datelor fac parte din prezentele CGC în ceea ce privește informațiile privind tratarea datelor cu caracter personal și consimțământul.

7.2. Informații cheie despre gestionarea datelor:

8. Executare

8.1. Clientul poate trimite o reclamație comerciantului cu privire la produs sau la activitățile comerciantului. Serviciul pentru clienți este operat de comerciant. la datele de contact stabilite la punctul. Clientul își poate comunica obiecțiile la aceste detalii de contact. O reclamație orală va fi investigată imediat de către comerciant și remediată, dacă este necesar, dacă natura reclamației permite acest lucru. În cazul în care Clientul nu este de acord cu gestionarea reclamației sau nu este posibil să investigheze reclamația imediat, Comerciantul va lua imediat minute ale reclamației și poziției sale, cu o copie către Client cel târziu în același timp cu răspunsul scris și va proceda în conformitate cu dispozițiile care reglementează plângerea scrisă.

8.2. Comerciantul va investiga reclamația cât mai curând posibil și va informa Clientul cu privire la rezultat. Comerciantul va investiga reclamația scrisă în termen de treizeci de zile de la primirea acesteia și

să răspundă pe fond. Dacă reclamația este respinsă de către Comerciant, motivele respingerii vor fi date în toate cazurile.

8.3. Comerciantul va ține o evidență a reclamației și o copie a răspunsului timp de cinci ani.

8.4. În cazul în care Comerciantul nu remediază reclamația sau disputa dintre Comerciant și Client nu este soluționată, Clientul își poate revendica cererea după cum urmează.

8.5. Clientul poate contacta autoritatea competentă pentru protecția consumatorului de la locul de reședință. În urma evaluării plângerii, autoritatea decide asupra desfășurării procedurilor de protecție a consumatorilor.

8.6. Pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor consumatorilor privind calitatea, siguranța și aplicarea normelor de răspundere pentru produse și încheierea și executarea contractului, Clientul poate iniția proceduri cu organul de conciliere de la locul său de reședință sau de domiciliu. . În sensul normelor aplicabile Comitetului de conciliere, un consumator este, de asemenea, o organizație neguvernamentală, biserică, condominiu, asociație de locuințe, microîntreprinderi mici și mijlocii, care cumpără, comandă, primește, utilizează, utilizează sau comercializează comunicații, oferte legate de bunuri.

Date de contact ale Comitetului de conciliere de la Budapesta:

Adresa: 1016 Budapesta, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Adresa poștală: 1253 Budapesta, Pf.: 10.
Adresa de e-mail: [e-mail protejat]
Număr de telefon central: +36 1 488 2131
Fax: +36 1 488 2186

Comerciantul va publica detaliile de contact ale fiecărui organism de conciliere pe site-ul web. Comerciantul este obligat să participe la procedura comisiei de conciliere.

În cazul unui litigiu transfrontalier al consumatorilor legat de un contract de vânzare online, consumatorii își pot rezolva electronic litigiile transfrontaliere legate de cumpărăturile online prin trimiterea unei reclamații electronice prin intermediul următorului link: https://webgate.acceptance.ec. europa.eu/odr/main /?event=main.home.show. După înregistrare, Clientul își poate completa cererea pe site-ul web și apoi îl poate trimite electronic. În Ungaria, Comitetul de conciliere de la Budapesta acționează în litigiile transfrontaliere ale consumatorilor-comercianți legate de vânzările online sau contractele de servicii.

8.7. Clientul este îndreptățit să își execute cererea care rezultă dintr-un litigiu al consumatorilor în instanță.

8.8. Comerciantul se angajează să repare sau să înlocuiască numai în cazurile acoperite de garanție. Comerciantul nu se angajează să repare sau să înlocuiască produsul dacă defectul se datorează comportamentului clientului, utilizării sau manipulării necorespunzătoare sau este rezultatul uzurii naturale (dilatare, uzură, zgârieturi, puf) care rezultă din utilizarea intenționată a produsul.

Leziuni datorate manipulării aspre, nepăsătoare (rupere, rupere);
Deformarea (decolorarea, coroziunea) suprafeței datorită substanțelor chimice puternice, substanțelor chimice (de exemplu, parfum, spray de păr, săpun, alte produse cosmetice);
Lumina puternică a soarelui, care se estompează din cauza căldurii directe;
Lacrimarea și alungirea datorită tensiunii excesive a produsului.

9. Alte dispoziții

9.1. Informațiile despre garanția produsului și garanția de aprovizionare sunt atașate ca anexa 1 la prezentele CG.

9.2. Părțile sunt obligate să coopereze pentru a se conforma acestor CG. Părțile se informează reciproc cu privire la toate circumstanțele relevante care afectează performanța. Informațiile furnizate pe site-ul web pot fi utilizate pentru a contacta comerciantul. Comerciantul folosește datele furnizate de Client pentru a contacta Clienții.

9.3. Comerciantul are dreptul să modifice aceste CGC. Comerciantul va publica modificarea pe site-ul web cel târziu în a 15-a zi anterioară intrării în vigoare a modificării. În cazul în care modificarea GTC este în detrimentul Clientului, comanda înainte de modificare va fi guvernată de GTC înainte de modificare.

9.4. În chestiuni care nu sunt reglementate în prezentele CG, legislația maghiară, în primul rând prevederile Codului civil, va prevala.