O transformare dramatică în intrarea organizată

Structura de intrare a grupului în Ungaria sa schimbat semnificativ recent. Numărul călătoriilor organizate de birouri la țară a fost redus la minimum, majoritatea celor care sosesc în Ungaria își organizează călătoriile individual.

Țările BRIC sunt salvatorii?

Țările BRIC din Europa sunt denumite cuvinte magice de către profesioniștii din turism din toată Europa. Acronimul înseamnă Brazilia, Rusia, India și China. Potențialul emergent al acestor economii în curs de dezvoltare este de încredere de către antreprenorii europeni din turism, care au fost mai afectați de criză. Deși doar o secțiune relativ mică din populația acestor țări cu o populație mare își poate permite să călătorească pentru moment, această secțiune este, desigur, foarte semnificativă la scară europeană. Se estimează că clasa de mijloc a Chinei a crescut la aproape 200 de milioane în ultimii ani. Această clasă de mijloc, ca și clasa de mijloc a Braziliei sau Indiei, preferă să privească pentru prima dată „vestul”. Deci, crede Drégely, putem conta doar pe cei care au fost deja acolo. Situația este diferită în cazul MICE, deoarece în aceste cazuri persoanele sau delegațiile mai mici se retrag în Ungaria din sarcinile de serviciu. De obicei pleacă mulțumiți, este o reclamă grozavă.

Raportând despre propria experiență, Ágnes Drégely a spus că este greu pentru indieni să își câștige încrederea. De obicei, sunt foarte exigenți și foarte sensibili. Este dificil pentru indieni să intre că trebuie solicitată o viză Schengen la ambasada țării în care își petrec majoritatea nopților într-o călătorie europeană. Ambasada Ungariei la Delhi solicită pentru prima dată solicitantului să se prezinte personal într-o țară cât jumătate din Europa. Mai mult, numărul de vize care pot fi eliberate pe zi este de 3. Pentru a remedia dificultățile, MUISZ a contactat Ministerul Afacerilor Externe și a comunicat și prin MT Zrt. Cazul este pe rol.

Budapest Five, de cinci stele, care se ocupă de transportul de pasageri ca serviciu de bază, își ia partea din transportul brazilianilor care vizitează Europa. Grupurile braziliene transportate în autobuzele de lux ale companiei petrec în medie 8-12 zile în Europa, dar doar 10% dintre ele afectează Ungaria, a declarat Gábor Stiller, directorul general al companiei. În timpul călătoriilor organizate de birouri străine în Republica Cehă, Germania și Italia, Olanda, Austria și Elveția. Five Stars poartă turiști chinezi cu parametri similari. În cazul turiștilor din ambele țări, putem vorbi despre mii de pasageri - a informat Gábor Stiller.

De asemenea, China nu este încă una dintre cele mai active piețe de expediere. În majoritatea cazurilor, Ungaria este o țară de tranzit în turneele europene, de multe ori chinezii petrec doar o zi cu noi fără a petrece noaptea aici - informează Éva Bottyán, directorul general al Atlas World Travel. În lumina acestui fapt, este motivant că marketingul turistic al țării noastre este reprezentat în țara asiatică de 8 ani. Din fericire, eliberarea unei vize nu este la fel de greoaie ca și în cazul Indiei; solicitantul va primi o viză Schengen de la ambasada Ungariei în termen de o săptămână. Potrivit experienței lui Bottyán, chinezii caută obiective turistice clasice și mâncare și băutură bună. Cheltuielile zilnice ale oaspeților sunt destul de mari dacă au la ce cheltui, adică produse tipice locale. Bottyán citează Elveția ca exemplu, unde produsele fabricilor de ceasuri sunt cumpărate de chinezi. Ca urmare a crizei, a scăzut și numărul călătoriilor chineze, unde piața internă a fost, de asemenea, mai stimulată.

Drégely consideră că activitățile de marketing pe aceste piețe ar trebui consolidate, chiar și prin deschiderea reprezentanțelor străine. O creștere a numărului de delegații ar fi, în general, binevenită. Dintre țările BRIC, MT Zrt. Este prezent doar în China. Trebuie recunoscut și faptul că Ungaria nu poate fi vândută ca destinație independentă, trebuie să ne gândim la turnee împreună cu concurenții noștri regionali. Ungaria ar putea fi chiar vânzătorul întregii Europe Centrale. Cu toate acestea, acest lucru necesită o cantitate imensă de muncă de marketing. Ca un bun exemplu, în luna mai organizațiile de marketing turistic din Berlin și Budapesta au semnat un acord privind acțiunea comună a celor două orașe pentru piețe îndepărtate - Brazilia, India, China, Japonia - în sediul central al Budapestei al DZT, Biroul German de Turism.

Hoteluri și ghizi

Hotelurile devin concurenți din ce în ce mai serioși pentru călători - informează Ágnes Drégely. Potrivit MUISZ, problema nu constă în faptul că pasagerii individuali și grupurile mici și mari își rezervă cazarea direct omițând călătorul. La recepții, hotelurile oferă tot mai multe servicii pe cont propriu, nu o dată în pachete care nu fac parte din oferta internă. De exemplu, vizitarea obiectivelor turistice cu autobuzul și ghidul turistic. Acest lucru este contrar reglementării actuale a agenției de turism în cazul în care hotelul nu are o licență de operator de turism. Și acest lucru este destul de rar. MUISZ ar dori să atragă atenția Asociației Hoteliere Maghiare (MSzSz) asupra problemei. Ágnes Drégely a spus că au fost inițiate consultări cu János Erdei, președintele Academiei Maghiare de Științe, pentru a elimina fenomenul care a încălcat legea. MUISZ și MSzSz vor raporta negocierile într-un forum public pe 6 iulie.

Unii ghizi turistici apar, de asemenea, ca o competiție împotriva participanților. Uneori, ghidul turistic vă va duce la partenerul de birou, care va aranja mai degrabă totul prin intermediul ghidului turistic la un preț mai mic. Acesta este un scop propriu serios, desigur. Noémi Csondor consideră că profesia de ghid turistic de mai bine de un deceniu și jumătate consideră că oricine dorește cu adevărat să lucreze nu va lua clientul departe de clientul său. Noémi Csondor a spus că nici ghizii de turism nu se află într-o situație ușoară în zilele noastre. Datorită sacrificiului tururilor de grup și a creșterii indivizilor, mulți care nu s-au schimbat la timp s-au trezit într-o situație dificilă.

Sunt de o mare îngrijorare cei care lucrează într-o singură limbă, mai ales dacă este o limbă mai rară. Mulți dintre ei o văd ca pe un alt 2009 și bărbii lor se epuizează. Cel care a schimbat timpul a creat el însuși un site spectaculos și informativ. De multe ori, însă, contează mai mult decât un site web să recomandăm o persoană. Un alt punct de izbucnire este consolidarea conexiunilor hoteliere, de aici pot intra și oaspeții individuali. Nu este ușor, desigur.

Mulți lucrează și cu propria mașină. Cu toate acestea, hotelurile sunt sensibile la calitatea mașinii. Numai Mercedess și BMW-urile, până la următoarea generație Toyota, sunt permise cu patru stele sau mai mult. Un Berlingo, un Picasso sau un Volkswagen sunt deja la trei stele distanță. Deși hotelurile de 4-5 stele se așteaptă la o calitate scumpă, acestea nu sunt recompensate cu taxe similare. Nu plătesc mult mai mult de trei stele, informează Csondor. Tariful mediu pe oră este de 6.000 HUF, de două ori mai mare din care hotelul percepe oaspeții. Noémi Csondor vede că piața de intrare nu va mai fi așa cum era. Proporția muncii individuale și de grup este în prezent de 50-50%, ceea ce se schimbă în favoarea indivizilor de ani de zile. Și marea majoritate a grupului de 50% este format mai mult din grupuri MICE. Csondor consideră că Ungaria, în ciuda tuturor eforturilor de marketing, nu se află suficient în conștiința publică.

Țările BRIC în număr

Potrivit Oficiului Central de Statistică (OSC), numărul sosirilor din țările BRIC a arătat o creștere foarte frumoasă din 2006 până în 2007. Dintre cei 13.236 de indieni care au ajuns în 2006, 15.575 până în 2007. China s-a gimnastizat de la 63.325 la 75.558 în număr de vizitatori până în 2007, Brazilia a făcut 37.610 din 33.040. Rusia s-a dezvoltat cel mai spectaculos: de la 209.606 în 2006 la 252.933 de turiști. Și apoi a venit 2008! Brazilia aproape s-a cvadruplat (10.166 de persoane), India în al treilea rând (5.833 de persoane), China s-a înjumătățit aproximativ (32.723 de persoane), iar rușii au ajuns cu peste o sută de mii mai puțin (147.322 de persoane). În cele din urmă, în 2009, anul groazei, India, China și Brazilia au produs o creștere modestă (5.977, 37.369, 6.096 persoane). Iar Rusia s-a mai subțiat: 142.290 de persoane. Pentru 2010, OSC are date fiabile despre China și Rusia. În primul trimestru al acestui an, 14044 de turiști din China au petrecut 15.230 de nopți de oaspeți cu noi. Poate fi liniștitor faptul că 94.789 de turiști ruși au petrecut 106.000 de nopți de oaspeți în Ungaria în trei luni.