Ajutor la cumpărături

Informatii despre comanda

Înregistrarea nu este necesară pentru a plasa comenzi, dar din moment ce trimitem întotdeauna feedback automat după o comandă reușită, este important să furnizați informații de contact reale și fără erori.

Comenzile vor fi preluate până la ora 10.00 în zilele lucrătoare și predate serviciului de curierat, în cazul plății prin transfer online vom plasa produsele comandate în ziua primirii sumei. Comenzile primite după ora 10:00 vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

Valoarea minimă de cumpărare este de 3.000 HUF. Nu percepem o taxă de ambalare, dar costul de expediere este suportat de client. Pachetele sunt livrate într-o cutie de carton neutră, fără marcă, astfel încât să le puteți comanda la locul de muncă.

Produse comandate prin bon personal Este posibil să preluați 1 săptămână, atunci comanda va fi anulată.

Procesul de comandă:

1. Faceți clic pe butonul webshop .
2. Selectați produsul dintr-o anumită categorie (puteți utiliza filtrele din stânga).
3. Pentru pachete, faceți clic pe butonul Detalii și, pentru fiecare produs, selectați butonul Adăugați în coș.
4. Pentru pachete, selectați aromele și faceți clic pe butonul Adăugare la coș din dreapta.
5. Veți vedea deja produsul adăugat la coș în fereastra care apare în dreapta.
6. Faceți clic pe butonul de comandă.
7. Apoi, în partea dreaptă din mijloc, selectați butonul Continuare până la checkout.
8. Completați informațiile despre client și facturare (achiziția funcționează fără înregistrare) (De ce ar trebui să vă înregistrați?)
9. Selectați o metodă de expediere.
10. Alegeți o metodă de plată.
11. Acceptați termenii și condițiile generale.
12. Apăsați butonul Trimiteți comanda și ați terminat comanda.

Dreptul de retragere

Vă puteți exercita dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului și încheierea contractului de utilizare a serviciului. Conform regulilor generale, perioada de 14 zile nu include data primirii produsului sau, în cazul unui serviciu, data încheierii contractului. Vă puteți indica intenția de a anula oral (prin telefon: 06 1 451 0294), prin poștă (de preferință prin scrisoare de întoarcere), prin e-mail (info@turbodieta.hu). Dreptul de retragere se aplică numai produselor neambalate.

În cazul retragerii, produsul trebuie returnat imediat, dar nu mai târziu de 14 zile de la notificarea retragerii, sau predat companiei sau persoanei autorizate de companie să primească produsul. Returnările sunt considerate a fi finalizate la timp dacă produsul este returnat înainte de termen. Este important să știm că, în caz de îndoială, depinde de client să demonstreze că și-a anunțat la timp dreptul de retragere.

Clientul este obligat să returneze produsul vânzătorului pe cheltuiala sa.

Compania este obligată să ramburseze suma în același mod ca metoda de plată utilizată de client, cu excepția cazului în care clientul a fost de acord în mod explicit să utilizeze o altă metodă de plată pentru rambursare.

În cazul unui contract pentru achiziționarea unui produs, în cazul retragerii clientului, compania poate reține suma care trebuie rambursată până când clientul a returnat produsul.

Tratarea reclamațiilor

Puteți citi informațiile despre tratarea reclamațiilor în paragraful V al CG, care pot fi găsite aici.