Factura de apă este surprinzător de mare? - Poți sa faci asta

Ar trebui să plătesc o taxă pentru cantitatea de apă scursă dacă ulterior se dovedește că a existat o ruptură de țeavă în grădină? Cine trebuie să plătească pentru consumul suplimentar din cauza unei rețele de aspersoare rupte? Consiliul de conciliere de la Budapesta încearcă să răspundă la astfel de întrebări și la întrebări similare în comunicarea sa recentă.

Napi.hu, joi, 22 septembrie 2016, ora 15:41

Consumatorii au depus în mod repetat o cerere către organism, raportând problemele consumatorilor din cauza unei conducte sparte sau a unei scurgeri de apă.

Într-un caz, de exemplu, abia când s-a citit apometrul, consumatorul s-a confruntat cu consumul de două ori mai multă apă decât de obicei în timpul verii. Ulterior, el a cerut verificarea contorului, dar nimic nu a fost dezvăluit în acel moment. Apoi a cerut furnizorului de servicii de apă o inspecție instrumentală pentru a detecta o posibilă spargere a conductei. Ulterior, a fost șocat de faptul că în grădină, în rețeaua de aspersoare de acasă a consumatorului, a existat încă o ruptură de țeavă, așa că a fost obligat să plătească și taxa de apă majorată. Cu toate acestea, întrucât apa de scurgere nu a încărcat sistemul de canalizare, deoarece s-a scurs în pământ, consumatorul avea dreptul la un credit ulterior al taxei de canalizare.

Un alt consumator, citind actualul contor de apă de două luni, a observat că apa se afla în puțul puțului de apă și că aproape 1.500 de metri cubi de apă scurgeau din cauza unei rupturi a conductei în secțiunea de contorizare post-apă. El a notificat imediat furnizorii de servicii cu privire la cererea de credit. Deși partea peste consumul mediu a fost creditată de furnizorul de servicii de canalizare, furnizorul de servicii de apă a refuzat deja să facă creditul, susținând că, dacă consumatorul și-ar fi îndeplinit obligația regulată de întreținere și ar fi acționat cu grija și atenția cuvenită, ar observa problema în timp.

Ce opțiuni au utilizatorii?

Conform decretului guvernamental relevant, apa scursă în mediu din cauza ruperii conductelor rețelei de apă potabilă menajeră afectează doar cantitatea de apă uzată facturată, cu toate acestea, cantitatea de apă drenată este considerată ca fiind furnizată, adică consumată.

Prin urmare, conform normelor actuale, orice pierdere de apă care poate rezulta dintr-o defecțiune după punctul de conectare este suportată de consumator, care trebuie să plătească taxa. În plus, însă, întrucât apa care curge în cazul unei spargeri a țevii nu împovărează sistemul de canalizare, deoarece se scurge în pământ, consumatorul poate solicita creditarea taxei de canalizare din factura majorată prin luarea unui raport.

În astfel de cazuri, defecțiunea trebuie raportată imediat utilității și rectificarea trebuie începută imediat. În toate cazurile, consumatorul trebuie să dovedească faptul defectului și corectarea acestuia printr-o factură. Furnizorul de servicii trebuie să inițieze o inspecție la fața locului în termen de 5 zile. În timpul inspecției la fața locului, trebuie să se înregistreze dacă apa potabilă s-a scurs în timpul defecțiunii a intrat în rețeaua de canalizare sau s-a scurs în mediu. Calcularea ulterioară a taxelor între părți se poate baza pe procesul-verbal.

Întrucât legislația face o concesie doar în ceea ce privește apele uzate, în cazul apei potabile, dacă contorul a fost corect din punct de vedere tehnic, trebuie achitată suma totală măsurată pe contor. O rupere a țevii nu poate apărea numai în apartament sau casă, dar poate afecta și sistemul de udare la domiciliu și într-un astfel de caz există spațiu pentru facturarea retrospectivă, deoarece face parte din rețeaua de apă potabilă de acasă. Există o excepție: dacă avem un contor de udare separat, pentru că atunci cantitatea măsurată pe acesta poate forma baza tarifului între părți - atrageți atenția consiliului.

La ce ar trebui să acorde atenție consumatorii?

Verificați întotdeauna dacă apometrul lor funcționează corect și dacă nu există scurgeri undeva. Merită, de asemenea, să monitorizați citirea și consumul contorului, deoarece poate exista o scurgere în conductă unde nu este vizibilă cu ochiul liber.
Mențineți alimentarea cu apă potabilă în orice moment, chiar și în casele de vacanță și, dacă nu este folosită mult timp, scurgeți-o.
Dacă se detectează undeva o scurgere, corectați imediat defecțiunea și raportați-o furnizorului de servicii.