Informații despre coronavirus

Am dori să ajutăm pe toți cei care au întrebări despre livrarea alimentelor cu această pagină de informații actualizată în mod regulat.

Este important pentru noi să păstrăm informații și îndrumări la dispoziția clinicilor și a jucătorilor din industrie, inclusiv curierilor, restaurantelor și concurenților acestora, întrucât putem limita cel mai bine răspândirea epidemiei prin eforturi comune și munca în echipă.

Ce este COVID-19 și care sunt simptomele acestuia?

COVID-19 este o boală cauzată de un nou coronavirus care a erupt în decembrie 2019 în Wuhan, China și, între timp, este o preocupare majoră în Europa și în întreaga lume. Din păcate, epidemia a apărut și în Ungaria recent și din ce în ce mai multe infecții sunt înregistrate de către autorități.

Cele mai frecvente simptome ale bolii sunt:

febră, oboseală, tuse uscată
dureri musculare la individ, congestie nazală, secreție nasală, dureri în gât, diaree, dificultăți de respirație

Simptomele sunt de obicei ușoare și treptate și există unele persoane care nu prezintă niciun simptom.
Puteți accesa pagina de informații oficiale a personalului operațional al guvernului ungar privind măsurile autorității și cele mai recente statistici aici.

Cum putem ajuta?

NetWaiter este încă sigur

Apariția coronavirusului afectează viața NetPincér în mai multe moduri, dar din fericire suntem pregătiți din toate punctele de vedere. Curierii și restaurantele au primit, de asemenea, toate informațiile necesare privind cerințele de igienă care trebuie respectate pentru a controla epidemia. THE NetWaiter GO pentru curieri pe lângă informații dezinfectant pentru maini ne-am despărțit, ajutându-ne să ne asigurăm că toți curierii îl primesc. În mai multe orașe din Ungaria, am distribuit și dezinfectante pentru mâini populației, deoarece am auzit că, din păcate, stocurile s-au epuizat în mai multe locuri.

Comanda este încă sigură de la NetPincér, deoarece este disponibilă în plus față de măsurile de mai sus „Livrare fără contact” și, desigur, fluxul de numerar poate fi totuși evitat plata online NICE sau cu cardul de credit prin selectarea.

La 18 mai 2020, 71/2020. (III. 27.) al Guvernului. Din punctul de vedere al unităților de catering, acest lucru înseamnă că terasele și camerele de grădină se vor deschide - după județul Pest - acum și la Budapesta. La Budapesta, este încă interzis să rămâneți în magazinele de catering, cu excepția celor angajați acolo, dar această restricție a fost ridicată în mediul rural, în paralel cu introducerea anumitor reguli exta. Serviciile de comandă online și livrare la domiciliu pot continua să funcționeze fără probleme, puteți comanda în continuare din cele peste 2.000 de restaurante ale NetPincér. Mai multe detalii despre regulamentul de la Budapesta în Gazeta Maghiară, a 211/2020. (V. 16.) Decret guvernamentalși reglementarea rurală în 207/2020. (V. 15.) Decret guvernamentalpoate fi citit în.

Sfaturi pentru comanda

Vrem să începem prin a comanda mâncare sigură acum. Puteți chiar să comandați de la noi pentru dvs. sau chiar pentru cei dragi fără a vedea deloc curierul, evitând astfel complet contactul personal. Cum?

Evitați contactul direct cu curierul!

Dacă comandați prin NetWaiter GO, verificați-l Caseta de selectare „Livrare fără contact”, sau pentru toate celelalte comenzi, indicați câmp comentariu, că îți ceri comanda la ușă. În acest fel puteți evita deloc să vedeți curierul.

Plătiți online!

Alegeți plata online cu cardul NICE sau cu cardul de debit pentru a evita fluxul de numerar și contactul direct cu curierul.

Cecília Müller, un ofițer medical șef național, a confirmat, de asemenea, pe pagina oficială de informații a guvernului că chiar și persoanele desemnate pentru carantină oficială la domiciliu pot primi și ordine la ușă, deoarece aceste cazuri nu sunt considerate ca un contact strâns - în acest caz, vă rugăm să vă asigurați că alegeți plata NICE online sau cu cardul de credit și bifați caseta de selectare „Livrare fără contact” sau indicați în câmpul de comentarii că solicitați comanda la ușa dvs.

În general, vă recomandăm următoarele:

în caz de febră, tuse, simptome de frig, dificultăți de respirație, dureri de cap severe, evitați contactul direct cu alții și consultați un medic (telefonic)
evita contactul direct cu bolnavii
încercați să mențineți interacțiunile sociale la minimum necesar
spălare regulată, minuțioasă a mâinilor min. 20 de secunde/spălare manuală
min. Utilizarea regulată a unui dezinfectant pentru mâini cu 60% alcool
evitați să vă atingeți fața
utilizarea batistelor pentru strănut și tuse
vaccinați-vă împotriva gripei

Recomandările noastre pentru curieri

În primul rând, vă mulțumim că ați contribuit la atenuarea foametei operațiilor noastre și în această perioadă, deoarece suntem scuzați de faptul că puteți comanda de la noi cu programul obișnuit. Vrem să știți, ca întotdeauna, că este important pentru noi acum că dvs. și practicile noastre sunt în siguranță.

Am introdus o serie de măsuri de precauție pentru a face acest lucru:

1. Dacă vă simțiți rău:

În caz de febră, stare generală de rău, tuse, dificultăți de respirație sau alte simptome de frig, schimbați schimbul, rămâneți acasă sau consultați un medic.
În caz de boală până la recuperare, dar min. Nu te apuca de muncă timp de 2 săptămâni (nu-ți face griji dacă îți pierzi ratingul de grup, dar primește un certificat medical.)
Veți putea prelua o schimbare la cererea dvs. - dar după cel puțin 2 săptămâni
Dacă din păcate sunteți infectat cu coronavirusul COVID-19, trebuie să îl raportați imediat la adresa noastră de e-mail centrală.

2. Respectați reglementările generale de igienă:

Evitați contactul fizic strâns cu intervențiile chirurgicale, în special persoanele care par a fi bolnave, de ex. strângere de mână, îmbrățișare etc. - recomandăm o distanță de cel puțin un metru
Spălați-vă mâinile cu săpun ori de câte ori este posibil (pentru eficiență de cel puțin 20 de secunde/spălare manuală) - astăzi cerem oficial restaurantelor să vă ofere facilități de spălare a mâinilor ori de câte ori este posibil.
Folosiți min. Dezinfectant pentru mâini cu alcool 60% cel puțin de două ori: înainte de a prelua comanda și înainte de a o preda clientului
Dacă nu aveți un dezinfectant pentru mâini, scrieți-ne și cereți o întâlnire
Strănutați într-o batistă și tuseți
Apucați pungile cu alimente în lateral sau în picioare în locul mânerului
Dezinfectați toate dispozitivele pe care le-ați folosit în timpul contactului fizic cu clientul min. Cu detergent alcoolic 60%
Cel puțin după fiecare schimb, dezinfectați geanta de curierat și/sau cutia pe care ați folosit-o în interior și în exterior.

3. Aflați:

Fii cu ochii pe chatul de curierat și e-mailurile de la noi, unde împărtășim informații și sfaturi actualizate
Dacă aveți întrebări/solicitări, nu ezitați să ne contactați la adresa centrală de e-mail

Acordând atenție reglementărilor și semnalând conștiincios că sunteți bolnav, puteți contribui foarte mult la reducerea răspândirii epidemiei. Vă mulțumesc foarte mult pentru că ați lucrat cu noi și sperăm că totul va reveni la normal în curând.

Recomandările noastre pentru partenerii de restaurant

La 18 mai 2020, 71/2020. (III. 27.) al Guvernului. Din punctul de vedere al unităților de catering, acest lucru înseamnă că terasele și camerele din grădină se vor deschide - după județul Pest - acum și în Budapesta, în fața traficului de oaspeți. La Budapesta, este încă interzis să rămâneți în magazinele de catering, cu excepția celor angajați acolo, dar această restricție a fost ridicată în mediul rural, în paralel cu introducerea anumitor reguli exta. Serviciile de comandă online și livrare la domiciliu pot continua să funcționeze fără probleme, puteți comanda în continuare din cele peste 2.000 de restaurante ale NetPincér. Mai multe detalii despre regulamentul de la Budapesta în Gazeta Maghiară, a 211/2020. (V. 16.) Decret guvernamentalși reglementarea rurală în 207/2020. (V. 15.) Decret guvernamentalpoate fi citit în.

Comandarea mâncării online este încă sigură, iar utilizatorii noștri comandă activ, deoarece pot face acest lucru fără să se întâlnească deloc cu curierul. „Livrare fără contact” bifând caseta de selectare sau folosind câmpul de comentarii, pot indica faptul că curierul părăsește comanda în fața ușii sau plata online NICE sau cu cardul de credit pot evita, de asemenea, utilizarea banilor.

Pe lângă furnizarea de îndrumări curierilor, am dori să cerem și lucrătorilor din restaurantele care intră în contact cu curierii să respecte următoarele reglementări, cu o atenție deosebită la HACCP și principiile de siguranță alimentară:

cerem ca angajații restaurantelor care prezintă simptome ale virusului să plece acasă sau contactați medicul de familie
evitați contactul fizic strâns cu persoanele care par bolnave, de ex. strângere de mână, îmbrățișare etc. - recomandăm o distanță de cel puțin un metru
spălați-vă mâinile cu săpun ori de câte ori este posibil (pentru eficiență de cel puțin 20 de secunde/spălare manuală)
folosește min. 60% alcool dezinfectant pentru mâini în mod regulat de câteva ori pe zi
evitați să vă atingeți fețele cât mai mult posibil: în special zona gurii, ochilor și nasului
strănut într-o batistă și tuse
dezinfectați toate echipamentele utilizate în timpul contactului fizic cu curierul sau consumatorul min. Cu detergent alcoolic 60%
curata regulat min. Cu 60% dezinfectant alcoolic, zona de serviciu și obiectele cu care oaspeții și curierii au intrat în contact
monitorizați e-mailurile de la noi și îndrumările guvernamentale, unde vom împărtăși informații și sfaturi actualizate

De asemenea, am dori să cerem ca, acolo unde este posibil, să ofere curierilor posibilitatea de a se spăla pe mâini în restaurant, astfel încât să se poată proteja.

Dacă un lucrător din restaurant este diagnosticat cu virusul COVID-19, mai ales dacă ați fost în contact direct cu un curier sau lucrător NetPincent, vă rugăm să vă raportați la NetPincer, astfel încât să putem urma protocolul solicitat.

Am dori să dăm o mână de ajutor în această perioadă dificilă din punct de vedere comercial, astfel încât să oferim o tranziție temporară la o perioadă de decontare săptămânală, dacă este necesar. Vă rugăm să ne indicați solicitarea dvs. la adresa de e-mail centrală.

Sperăm că, în această perioadă dificilă, sprijinindu-ne reciproc și respectând reglementările de siguranță, vom putea stopa răspândirea epidemiei.

Sfaturi pentru alți jucători din industrie

Apariția coronavirusului a pus majoritatea jucătorilor din industrie într-o poziție neașteptată și abordarea acestuia poate fi o provocare majoră, atât din punct de vedere uman, cât și comercial.

Nu există o rețetă perfectă pentru rezolvarea unei astfel de situații, întrucât toată lumea se confruntă cu provocări unice, dar există câteva principii care pot fi urmate pentru a preveni sau a atenua panica și problemele.

1. Stabiliți cum să faceți față situațiilor de coronavirus
Merită să alegeți pe cineva care înțelege procesele companiei și gama de potențiali părți interesate.

2. Responsabilul este informat în permanență despre știrile legate de epidemie prin intermediul organismelor oficiale
https://koronavirus.gov.hu/
https://magyarkozlony.hu/
Pe lângă știrile interne, merită să acordați atenție știrilor internaționale, deoarece deseori tendințele țărilor înconjurătoare pot apărea și în Ungaria.

3. Păstrați angajații noștri informați în mod deschis cu privire la subiectele care îi privesc

Pentru a evita panica, să vorbim deschis și în timp util cu angajații noștri despre situație și să păstrăm sănătatea și siguranța lor ca prioritate. Ca parte a informațiilor, oferiți sfaturi cu privire la standardele de siguranță/igienă, începând cu cele recomandate de organismul lor oficial. Fiți pregătit pentru ca un lucrător să fie diagnosticat cu COVID-19, ce protocol să urmați și ce înseamnă pentru cei care vin în contact cu acesta.

4. Evaluează în avans gama de scenarii posibile și modul în care acestea vor afecta activitățile companiei
Pregătiți-vă în avans pentru scenariile viitoare probabile pentru care există șanse pe baza exemplelor țărilor vecine. Acestea includ orele de deschidere restricționate, instrucțiunile de circulație etc., gândiți-vă ce procese putem bloca și ce putem face pentru a compensa sau rezolva acest lucru.

5. Informați partenerii noștri relevanți despre schimbările și măsurile create de situație
În funcție de scenariile actuale, ar trebui să purtăm un dialog activ cu partenerii noștri și să găsim soluții împreună la posibile probleme.

Sperăm că, în această perioadă dificilă, sprijinindu-ne reciproc, comunicarea deschisă și respectând reglementările privind siguranța, putem reduce răspândirea epidemiei.