Informații generale și politică

Dragi musafiri!

În numele colegilor mei, vă pot promite că vom face tot posibilul pentru ca odihna lor să fie plăcută și lină. Prin urmare, vă rog să recunoașteți sau să respectați următoarele.

Mulțumesc lui Zoric Dragoslav - CEO

1.) Check in - Verificați informațiile

Camerele sunt disponibile începând cu ora 14:00 în ziua sosirii. În ziua plecării, vă rugăm să părăsiți camera până la ora 11:00. Dacă personalul nostru face prima curățenie, camerele pot fi ocupate înainte de ora 14:00. Vă rugăm să informați hotelul nostru intenția de sosire anterioară prin e-mail sau telefon. Este posibil să-și prelungească sejurul în ziua plecării, dacă în ziua respectivă nu ajunge niciun oaspete în cameră.

Taxă de prelungire: până la 12:00 - gratuit, de la 12:00 pe oră 3.900 HUF până la 17:00. Dacă părăsiți hotelul, vă rugăm să predați cardul magnetic împreună cu titularul cardului la recepția hotelului.

2.) Cheia camerei

La check-in, oaspeții vor primi un card magnetic ca cheie de cameră, care necesită completarea formularului exact.

3.) Vizitatori

Numai oaspeții înregistrați pot sta în camerele hotelului, vă rugăm să-i întâmpinați în hol.

4.) Serviciile noastre de bază

Pachetul nostru de bază include micul dejun în plus față de cazare, intrarea în centrul spa termal (utilizare nelimitată a spa-ului și a spațiului wellness în timpul programului), halat de baie și papuci, utilizarea parcului de copii Bambini Mondo, parcare și acces WiFi.

5.) Securitate

Dorim să atragem atenția dragilor noștri oaspeți asupra faptului că hotelul nostru nu este responsabil pentru obiectele de valoare rămase în cameră. Vă rugăm să vă asigurați că vă așezați obiectele de valoare în seiful camerei dacă nu există suficient spațiu în seiful nostru de la recepția hotelului.

6.) Mese

Serviciul de demipensiune începe cu cina în ziua sosirii și se termină cu micul dejun în ziua plecării.

Principalele ore de masă:

mic dejun de la 07:00 la 10:00,
Prânz: Oaspeții noștri pot lua masa la restaurantul Mulino sau pe terasa noastră mediteraneană între orele 12:00 - 16:00, conform ofertei meniului nostru actual. Facilitățile de catering de la centrul spa termal sunt deschise toată ziua.
Cina este între orele 18:00 - 21:00. Masă tip bufet, vă rugăm să mâncați numai în restaurant. Bucătăria noastră poate fi folosită și de oaspeții hotelului contra cost.

Alergie alimentară: În hotelul nostru putem oferi mese fără lactoză, fără gluten și vegetariene. Oaspeții sunt rugați să ne informeze cu privire la nevoile lor speciale de luat masa înainte de sosire.

7.) Alte consumuri

În plus față de serviciul de bază, mâncarea și băuturile consumate în hotel și zona spa pot fi taxate pe factura camerei. Mâncarea și băuturile care nu sunt achiziționate la hotel pot fi consumate numai în camera de hotel, în timp ce echipamentul este protejat. Orice deteriorare a echipamentului trebuie să fie compensată de către oaspete.

8.) Aparate electrice personalizate

Este interzisă depozitarea în camera de hotel a substanțelor inflamabile, explozive, aparat de cafea, încălzitoare de apă, fier de călcat și alte aparate electrice. Cerințele de călcat sau spălătorie pot fi solicitate la recepția hotelului.

9.) Protecție împotriva incendiilor

Toți oaspeții trebuie să respecte politica de incendiu a hotelului.

10.) Fumatul

Întregul hotel este de nefumători! Oaspeții noștri fumători îl pot aprinde la 5 metri de intrarea hotelului nostru sau într-o zonă desemnată a terasei noastre mediteraneene.

11.) Liniște sufletească pentru oaspeți

Vă rugăm să respectați liniștea sufletească a altor oaspeți și să nu o deranjați cu difuzoare. Acordați o atenție specială liniștii reciproce după ora 22:00.

12.) Valori hoteliere

Mobilierul și materialele textile (de ex. Pături, prosoape etc.) nu trebuie scoase din hotel! În ziua plecării, centrul spa poate fi utilizat gratuit, în acest timp halatele de baie și prosoapele așezate în cameră pot fi folosite gratuit, cu condiția să fie returnate intacte la recepția hotelului după utilizare.

13.) Părăsirea camerei

Oaspeții sunt rugați să se asigure că robinetele de apă nu sunt lăsate deschise înainte de a părăsi camera și că cardul magnetic este îndepărtat de pe suportul de perete, deconectând astfel camera de la sursa de alimentare.

14.) Raport de eroare

Oaspeții sunt rugați să informeze imediat recepția hotelului cu privire la orice defecțiuni din cameră.

15.) Daune

Daunele cauzate de neglijență sau abateri intenționate vor fi rambursate de hotel.

16.) Aveți o întrebare?

Pentru mai multe informații despre serviciile noastre și despre cum să le folosim, vă rugăm să contactați recepția hotelului. Sperăm că timpul tău de odihnă îți va satisface așteptările, va fi bucuros și netulburat.

Plătiți costurile suportate sau depozitul pentru cazare cu cardul versatil.