Opiniile farmaciștilor cu privire la produsele care pot fi vândute în farmacii

Vom continua prezentarea detaliată a cercetării de piață în farmacii pregătită de Asociația Farmaciilor care operează în rețea (HGYSZ) și Institutul de cercetare și consultare a pieței Synapse. În prima parte, am prezentat în mod cuprinzător cercetarea, în timp ce în a doua parte, am analizat personalul profesional și lipsa forței de muncă. De această dată vom aborda subiectul gamei de produse care pot fi vândute în farmacie.

Din experiența farmaciștilor, marea majoritate a cifrei de afaceri din farmacii este încă reprezentată de medicamente. Potrivit respondenților, 60% din cifra de afaceri provine din medicamente eliberate pe bază de rețetă și 28% din medicamente fără prescripție medicală. Restul de 12% sunt produse care pot fi vândute în alte farmacii. Alte cercetări care examinează funcționarea farmaciilor confirmă aceste cifre.

Cifra de afaceri a medicamentelor eliberate pe bază de rețetă este în mod clar pe o tendință de scădere. Acum cinci ani, proporția medicamentelor eliberate pe bază de rețetă a fost măsurată la aproximativ 75-80%, astăzi a scăzut la aprox. 60-70%. Acest lucru este important pentru durabilitate, deoarece marjele pentru medicamentele nesubvenționate și alte produse sunt mai mari decât pentru produsele subvenționate.

Când am căutat răspunsul la întrebarea care sunt factorii care împiedică cel mai mult funcționarea zilnică a farmaciilor, 25% dintre farmaciști au menționat stocarea și designul produselor. Desigur, aceasta poate însemna o serie de probleme, cum ar fi incapacitatea farmaciei de a obține articole defecte sau incapacitatea de a păstra produse pe care altfel le-ați dori.

Dezvoltarea punctelor de distribuție pentru farmacii a fost întotdeauna subiectul unei dezbateri intense în rândul farmaciștilor. Farmaciștii în situații diferite au poziții complet diferite, care sunt imposibil de conciliat. În prezent, managerii personali ai farmaciei legitime nu sunt liberi să decidă asupra proiectării gamei de produse, deoarece nu pot depăși limitele stabilite de regulamentul de profil.

O proporție semnificativă de farmaciști ar depăși aceste limite pentru a oferi farmaciilor mai multe opțiuni. Aceștia vând în principal alimente sănătoase și organice sau ofereau produse dietetice persoanelor care suferă de alergii alimentare și diabeticilor. Cu toate acestea, unii cred că deja vindem prea mult și ar trebui să-l restrângem, astfel încât farmacia să nu devină un „magazin mixt”.

Asociația noastră a lucrat constant la problema produselor care pot fi comercializate în farmacii în ultimii ani, iar câteva dintre propunerile noastre au fost acceptate de guvernul sănătății. De-a lungul timpului, am susținut în mod constant că gama altor produse nu ar trebui să fie definită în regulamentul de profil, ea poate fi încredințată managerilor personali de farmacii legitimi. Legislația ar trebui să specifice numai ceea ce poate fi comercializat exclusiv în farmacii, orice altceva ar fi competența profesională a managerilor de farmacii.

În cercetarea noastră, am abordat și această întrebare și am primit un răspuns clar de la participanți. Marea majoritate a farmaciștilor sunt de acord cu afirmația potrivit căreia reglementarea gamei de produse care pot fi comercializate determină numai ce produse pot fi comercializate doar într-o farmacie, în timp ce toate celelalte activități de marketing sunt libere pentru ca farmacia să decidă.

Farmaciile aflate în situații diferite se confruntă cu provocări diferite în operațiunile lor. Datorită schimbărilor mereu accelerate, ar fi important ca farmaciștii să poată răspunde cât mai flexibil la provocările care apar. O parte din aceasta este că pot adapta gama de produse pe care le vând la nevoile pacienților și clienților care vin la ei. O astfel de nevoie este, de exemplu, de a putea obține nu numai preparate pentru tratamentul bolilor, ci și produse pentru menținerea unui stil de viață sănătos în farmacii. Acest lucru a fost recunoscut și acceptat de guvernul sănătății în urmă cu câțiva ani, când a permis comercializarea alimentelor fără gluten și a altor alimente nutriționale speciale.

Aici trebuie să remarcăm o altă problemă cu reglementarea profilului. La 20 iulie 2016, ca urmare a aplicării unei dispoziții UE, conceptul de alimente pentru utilizări nutriționale speciale a fost complet abolit. Problema pentru farmacii este că regulamentul de profil se referă în continuare la o dispoziție legală care a devenit învechită de atunci. Nu știm încă când va apărea dispoziția legală care corectează referința.

Apariția produselor care păstrează sănătatea în farmacii ar avea mai multe beneficii. Pe de o parte, pacienții ar fi mai bine, deoarece ar primi informații autentice profesional de la personalul farmaciei. Pe de altă parte, comercializarea produselor cu marje mai bune ar avea, de asemenea, un efect benefic asupra durabilității și competitivității pe termen lung a farmaciilor.