Retragerea de la cumpărare

Clientul se poate retrage din contract fără a oferi motive în termen de opt zile lucrătoare. Clientul își poate exercita dreptul de retragere din ziua în care a primit marfa.

Vânzătorul este obligat să restituie suma plătită de client imediat, dar nu mai târziu de treizeci de zile de la retragere.

Clientul va suporta costurile suportate în legătură cu returnarea bunurilor datorită exercitării dreptului de retragere. În plus, clientul nu suportă alte costuri.

Cu toate acestea, vânzătorul poate solicita despăgubiri pentru daunele rezultate din utilizarea necorespunzătoare a bunurilor. În cazul în care mărfurile returnate în temeiul dreptului de retragere nu sunt în stare perfectă, revânzabilă, clientul va fi răspunzător pentru daune în cazul în care deteriorarea, distrugerea sau altă imposibilitate de returnare a bunurilor a fost cauzată în mod intenționat sau din neglijență.

În cazul în care se constată că produsul este deteriorat în timpul deschiderii în prezența persoanei care îl livrează (livrare poștală, curierat) și dauna a avut loc înainte de primirea mărfii, vom asigura returnarea produsului și anularea vânzării imediat. Cu excepția cazului în care părțile convin altfel, consumatorul nu poate exercita dreptul de retragere

• (a) în cazul unui contract pentru furnizarea unui serviciu, dacă, înainte de expirarea perioadei de retragere de opt zile lucrătoare, vânzătorul a început executarea cu acordul consumatorului;

• b) în cazul vânzării de bunuri sau al prestării de servicii, al căror preț sau taxă depinde de fluctuațiile pieței monetare dincolo de controlul vânzătorului;

• (c) vânzarea de bunuri care sunt legate de persoana consumatorului sau care au fost produse la instrucțiunile consumatorului sau la cererea expresă a acestuia sau care, prin natura lor, nu sunt returnabile sau perisabile;

• d) în cazul unui contract pentru reproducerea sunetului sau a imaginilor și a software-ului pentru computer, dacă ambalajul a fost deschis de către consumator;

• e) în cazul unui contract pentru distribuirea unui ziar, revistă sau periodic;

• f) în cazul unui contract de jocuri de noroc.

Bunurile livrate rămân în proprietatea furnizorului până la plata integrală a prețului de achiziție. În cazul unor comenzi eronate, neacceptate, produsul va fi stocat în numele „noului” proprietar, iar contravaloarea va fi plătită noului proprietar după o altă vânzare reușită.!