De ce să folosiți mai multă hârtie atunci când colectați selectiv?

De ce este negarea climatului o reacție naturală? De ce nu ne afectează faptul că viitorul Pământului este în joc? Am discutat cu László Bogár Újszászi, lector la Universitatea Corvinus din Budapesta, expert în convingere și influențare a tehnologiei, despre cum și uneori este imposibil să îi convingi pe oameni să trăiască mai durabil.

folosim

Una dintre cele mai presante probleme din lume este protecția mediului, criza climatică și durabilitatea. Trebuie să le acordăm o atenție specială, deci trebuie să le acordăm prioritate. De aici și adresa noii noastre subdiviziuni: Zhvg.

Cercetătorii comportamentali au descoperit într-un studiu că oamenii foloseau de trei ori mai multă hârtie atunci când era colectată selectiv. "Datorită colectării selective a deșeurilor, credem că deșeurile sunt reciclate, așa că ne simțim împuterniciți să folosim și mai mult din ceva. În același mod, lăsăm aprins un bec cu LED cu economie de energie. Oamenii nu se gândesc la cost decizia lor ", spune László Bogár Újszászi, lector la Universitatea Corvinus din Budapesta, expert în tehnologii de persuasiune și influență.

Cum se poate schimba acest lucru? „De asemenea, trebuie să comunicăm că, deși hârtia este reciclată, folosim într-adevăr atât cât avem nevoie și pornim arzătorul cu economie de energie numai atunci când avem într-adevăr nevoie de lumină. Dar, în multe cazuri, acestea sunt scurte. Fără aceasta, intenții bune sunt în zadar. - nu vor exista rezultate ", - explică expertul.

László Bogár din Újszász

Foto: Zsolt Reviczky

Cercetătorii caută răspunsul la ceea ce motivează și ce nu îi motivează pe oameni să fie conștienți de mediu. De exemplu, gesturile de avertizare sunt importante, potrivit lui László Bogár Újszászi: „Trebuie să fim atenți la prea multe lucruri simultan. Aveți un semn pe robinet sau periuță de dinți, astfel încât să nu uitați să opriți apa în timp ce vă spălați dinții. Desigur, cel mai eficient ar fi ca robinetul să oprească automat apa, dar aceasta nu mai este doar o soluție convingătoare ”, subliniază el.

Expertul este surprins de faptul că, în timp ce în alte domenii (cum ar fi campaniile politice) actorii folosesc tehnici de precizie și persuasiune tehnică cu precizie tehnică, acestea le omit în cazul durabilității, deși vorbim despre o problemă cheie.

O reacție naturală este atitudinea negatorilor climatici

Cu toate acestea, sustenabilitatea este un subiect care stârnește controverse și împarte oamenii. De ce este așa? „Ura comună de grup față de ceva ca mijloc de influențare a unui grup care întărește coeziunea grupului datează din antichitate. Deja cu Aristotel, apare conceptul de dușman comun și chiar și astăzi: există „verzi stupizi” și „distrugători ai mediului”, astfel încât cele două tabere opuse se califică reciproc. Creierul se simplifică, așa funcționează ". El spune.

Și de ce creierul se simplifică? „Omul salvează adesea gândirea: ia glucoza departe de creier. Și, deși un tigru care trebuie scăpat poate să nu mai vină în niciun moment, a fost în esență scopul de a-și păstra energia ”, spune el. „Creierul uman economisește constant energii cognitive, este interesat să economisească glucoză. Nu se întâmplă cu Pământul ", adaugă el.

Foto: Zsolt Reviczky

În convingere, este important să pregătiți oamenii în avans pentru sceptici cu un fel de tehnică de vaccinare, spune profesorul. „Ca și în cazul fumatului: înainte ca băieții mari să înceapă să mă convingă că un iepuraș care nu îndrăznește să fumeze, micuții trebuie să fie pregătiți în prealabil să nu iepurași dacă nu fumează, chiar dacă elevii de clasa a VIII-a îi bagă cu el, mult mai mult atunci, dacă iau cuvântul unui elev de clasa a opta, așa că, retrospectiv, argumentul lor este aproape ineficient. ".

Cum să faci oamenii să fie sustenabili?

În ceea ce privește sustenabilitatea și mediul, una dintre cele mai mari preocupări, potrivit expertului, este că tocmai datorită rădăcinilor evolutive și funcționării creierului uman nu recunoaștem gravitatea problemei - sau doar prea târziu. Prin urmare, el nu ar lăsa nicidecum acest lucru oamenilor. Nu doar din cauza euristicii de acces: pur și simplu nu avem suficiente informații credibile pentru ca majoritatea dintre noi să judece problema.

„Cauzele imaginabile ale unui eveniment, probabilitatea apariției acestuia și frecvența acestuia sunt adesea evaluate de cât de ușor îți vin în minte amintirile și experiențele asociate cu acesta. De câte ori merg pe stradă fără ochi deloc? Despre ce fel de cantitate neadecvată de deșeuri vorbesc până la urmă? Ce este în neregulă cu topirea gheții? Nici măcar nu cunosc pe nimeni care să fi avut probleme cu topirea gheții ", explică el cum funcționează creierul nostru la o întrebare care apare. „Pentru ca creierul nostru să nu fie distorsionat în acest fel, adică să gândim diferit la acest subiect, subiectul trebuie să joace un rol mai mare în mass-media și de către liderii de opinie, de asemenea”, continuă cercetătorul.

Foto: AFP/Noel Celis

Sustenabilitatea este determinată și de mecanismul de autoapărare, care ne dă un sentiment de inviolabilitate. Și efectele arzătoare, pe termen scurt, nu sunt neapărat resimțite pe propria noastră piele, fie că este vorba de schimbări climatice sau de poluare. „Ne place să credem că necazurile se întâmplă altora și nu nouă: poate fi în Africa, Asia, dar nu și aici”, explică el.

Expertul oferă, de asemenea, un exemplu despre modul în care durabilitatea ar trebui să „funcționeze” în viața noastră de zi cu zi. „În afaceri, lucrurile sunt deja organizate în așa fel încât clienții observă cu greu schimbările așteptate fără a fi nevoie să facă nimic. Este puțin sau deloc nevoie să schimbi obiceiurile existente ”, conchide el. Potrivit lui László Bogár Újszászi, această atitudine este cea care ar funcționa: „Și în acest caz, experții din mai multe domenii ar trebui să se reunească pentru a schimba ce și cum în acest sens, dar într-un mod care nu implică schimbare, plus activitate pentru oameni . Sau cu foarte puține schimbări. Schimbarea obiceiurilor este cea mai grea. Și nici măcar nu ne putem aștepta ca, după 2 minute, cineva care a mâncat carne de 40 de ani să renunțe. Obținem rezultate mult mai mari dacă ne așteptăm doar la angajamente mici, pași mici. De exemplu, beți cafea cu lapte vegetal o dată pe săptămână sau nu mâncați carne la o cină pe săptămână ”, spune el.

Apelul la frică este, de asemenea, puternic în ceea ce privește durabilitatea, iar anxietatea climatică și depresia climatică sunt deja preexistente. Potrivit instructorului, acest lucru poate fi convingător, dar în majoritatea cazurilor este exclus faptul că trebuie soluționată soluția, altfel vom speria și devaloriza problema.

Foto: Zsolt Reviczky

De multe ori, companiile nici măcar nu necesită o investiție semnificativă pentru Pământ. Uneori este suficient să reformulezi o propoziție, apelând la știința convingerii. „Într-un studiu, folosind din nou„ Vă rugăm să folosiți un prosop ”, sintagma a fost înlocuită de faptul că aproape 75% dintre oaspeții noștri își folosesc prosoapele de mai multe ori. Vă rugăm să vă alăturați programului nostru, protejați mediul prin reutilizarea prosopului în timpul sejurului!, numărul de reutilizatori dintr-un hotel a crescut cu aproape 10% ", adaugă el.

Nu suntem motivați de economisire

Dacă, pe de altă parte, ne așteptăm la acțiune de la cineva, atunci raționamentul clasic, material nu funcționează - spune Újszászi Bogár, el crede că nu contează pentru mulți, să zicem, cu 315 forinți rămași în buzunar, pentru că banii- simbolurile și temele conexe îl activează în creier oricum factorul egoism, care este un dezavantaj distinct în această privință.

De asemenea, din cele mai vechi timpuri, acțiunile noastre au fost determinate de apartenența la un grup. Expertul citează un experiment: în timpul acestui lucru, s-a măsurat consumul camerelor, celor care au consumat puțin li s-a acordat un scor verde, în timp ce cei care au irosit mai multă energie decât media au primit un scor roșu. Dacă numai ocupanții camerelor știau rezultatul, nu s-a schimbat obiceiurile lor de consum. „Consumul de punctuale roșii a scăzut cu 20 la sută doar când a fost făcut public cine a consumat câtă energie”, subliniază László Újszászi Bogár, cât de mult nu ar trebui subestimată puterea presiunii sociale. „Efectul evolutiv al acestui fapt este că supraviețuim doar dacă acționăm împreună, în grupuri. Când ne confruntăm cu grupul, creierul simte același sentiment ca durerea ”, adaugă el.

Nici Pământul, nici generația viitoare nu vor motiva oamenii

El citează, de asemenea, un alt experiment interesant: făcând acest lucru, ei au împărțit oamenii în patru grupuri diferite și le-au spus să consume mai puțin. „Primului grup i s-a spus să protejeze mediul în acest fel, al doilea să fie pentru generația următoare. Pentru al treilea, ei economisesc așa. Iar al patrulea este să consume mai puțin pentru că vecinii lor consumă din ce în ce mai puțin ”, enumeră el opțiunile. Rezultatul poate fi surprinzător: „A existat o schimbare semnificativă doar în grupul ai cărui membri s-au certat cu vecinii lor. Pentru generația următoare, a existat doar o mică schimbare a obiceiurilor consumatorilor și numai pentru participanții la familie ”, spune rezultatele.

Foto: Zsolt Reviczky

Un punct important în cercetarea motivației este ca oamenii să vadă sensul sarcinii. „De asemenea, funcționează pentru a reduce poluarea aerului cu câte (sau chiar exact ce) copii am salvat de astm cu o astfel de reducere. Nu supraviețuirea pinguinilor. Acest rezultat trebuie să fie pe termen scurt, direct, tangibil ”, subliniază el.

Astăzi este mai greu să convingi oamenii de orice?

În zilele noastre, facem o asociere negativă cu convingerea: ne gândim la comercianți violenți, vicleni, agenți de vânzări care vor să ne împingă pentru ceva de care nu avem nevoie, deoarece au un interes în asta. Cu toate acestea, tehnicile sunt date și dacă sunt folosite pentru bine sau pentru rău, aceleași metode. „În același mod, mama trebuie să-și convingă copilul să mănânce mărul, sau chiar să colecteze selectiv gunoiul”, explică László Bogár Újszászi.

Este important ca tema verde să apară puternic - și corect - în comunicarea organizațiilor neguvernamentale și a guvernului. În loc de campanii conștiente și planificate, vedeți constrângerea care apare mai întâi: „Nu o faceți așa? Vă vom pedepsi! În campaniile politice ale lui Bezzeg, toată lumea folosește instrumentele pentru a convinge oamenii în mod profesional, scrisorile sunt la fel de mari și afișele sunt la fel de colorate pe cât îi afectează cel mai mult pe oameni ”, notează el.

Potrivit expertului, campaniile de mediu și durabilitate ar trebui să se bazeze și pe învățarea modului în care funcționează creierul uman în luarea deciziilor. Trebuie să ne adaptăm la acest lucru dacă vrem să facem diferența. Și da, suntem ființe emoționale, iraționale. Nu este să ne luăm mănușa împotriva acestei logici: „Se gândește în imagini, exemple, povești și evenimente. Nu în statistici, cifre, probabilități și fapte. ” Filosoful polonez Chaïm Perelmant este citat spunând: „El a spus că este cel mai ușor să convingi oamenii de ceea ce cred oricum”.