Banca centrală a impus MKB Bank o amendă de 7 milioane HUF pentru protecția consumatorilor

Conform informațiilor MNB de marți, perioada de la 5 iulie 2018 la 28 februarie 2019 a fost revizuită în timpul inspecției vizate de protecție a consumatorilor. S-a verificat dacă instituția de credit a asigurat în mod adecvat consumatorii că pot retrage numerar de la bancomatele interne de două ori pe lună, până la un total de 150.000 HUF, gratuit și gratuit, în conformitate cu prevederile Legii privind plata. Au existat mai multe rapoarte ale consumatorilor că MKB nu oferă această oportunitate.

În timpul inspecției vizate, sa stabilit că erorile tehnice ale sistemului au apărut la MKB Bank în perioada dată. În consecință, nu a reușit să furnizeze retrageri de numerar gratuite tuturor clienților săi cu amănuntul care au făcut anterior o declarație în acest sens.

Din acest motiv, banca centrală a atras atenția MKB asupra respectării dispozițiilor legale. De asemenea, s-a angajat să ramburseze consumatorii în cauză pentru taxele și comisioanele percepute cu încălcarea retragerii numerarului și care nu au fost încă rambursate până la sfârșitul anchetei.

La stabilirea cuantumului amenzii, MNB a apreciat ca circumstanță atenuantă că MKB a corectat deja două erori tehnice de sistem înainte de începerea anchetei și a rambursat costurile majorității consumatorilor afectați. Astfel, 90% din daunele materiale cauzate consumatorilor au fost deja recuperate fără nicio obligație oficială.