Asistență tehnică

sfaturi, trucuri, idei

general

Parola implicită din program este SECRET. Acest lucru trebuie introdus pentru codul de utilizator. Dacă acest lucru a fost deja modificat și noul cod a fost uitat, serviciul nostru pentru clienți poate adăuga un cod temporar la program.

Faceți clic dreapta pe pictograma programului.
În meniul care apare, apăsați Proprietăți elementul de meniu trebuie selectat.
Fereastra care apare Font, trebuie să selectați fișierul Lucida Console, sau Console font.
Apoi selectați dimensiunea dorită a fontului în coloana Dimensiune. Fereastra mică de lângă coloana de dimensiuni arată cât de mare va fi fereastra programului după modificare.
Aspect în fila Dimensiune tampon tab Coloane: cutie 80-peste Rânduri: cutie 25-trebuie introduse cinci.
Pentru Windows 10 a Setări fila ar trebui bifată Folosind un tip vechi de consolă opțiune
Apoi apăsați OK pentru a salva setările.

Există mai multe lucruri care pot cauza această problemă:

Dacă nu există lumină laser și cititorul nu emite bipuri la citire, asigurați-vă că cititorul de coduri de bare este introdus corect în computer. Poate doriți să încercați să conectați cititorul la un alt port USB.
În unele configurații, cititorul este conectat la casa de marcat. În acest caz, cititorul este alimentat de o sursă de alimentare separată. Asigurați-vă că este conectat în siguranță și conectat la o priză electrică.
Dacă există o lumină laser, dar cititorul nu citește, asigurați-vă că tasta Num Lock de pe tastatură este activată.
Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu vă ajută, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți.

Pentru scanerele de coduri de bare cu simboluri, problema poate fi că este programat astfel încât să fie scanat EA scrisori 0-inlocuieste-l. Acest lucru este de obicei necesar, deoarece literele 0 și Ö au fost schimbate pe tastatura maghiară, astfel încât scanerul de coduri de bare citește și invers.
Din fericire, acest lucru nu este necesar în programul JUTA-Warehouse - programul îl înlocuiește automat - deci această funcție de decelerare poate fi dezactivată.
Pagina de programare a scanerului de coduri de bare trebuie descărcată de pe linkul de mai jos, imprimată și apoi citită în ordine. 1.,4.,5.,6. coduri de bare.

Dacă, după citirea codului, programul nu sare mai departe de câmpul de introducere (cursorul clipește acolo după codul scanat) și puteți continua doar apăsând tasta Enter, atunci este posibil ca scanerul de coduri de bare să nu fie bine programat. Pagina de programare a scanerului de coduri de bare trebuie descărcată de pe linkul de mai jos, tipărită și apoi citită în ordine. 1.,4.,5.,6. coduri de bare.

Dacă, dintr-un anumit motiv, trebuie să întrerupeți primirea veniturilor, de exemplu, a venit un client, trebuie să apăsați Esc pentru a ieși din chitanță.

Numărul de zecimale utilizate în program poate fi setat în Setări/Alte setări/Setări format. Pentru numărul de zecimale din câmpul de inventar, puteți specifica câte zecimale permite programul să introducă în coloana cantitate. Este important ca programul să vă permită să primiți și să vindeți o cantitate fracțională dintr-un produs numai dacă opțiunea de a vinde o cantitate fracțională este activată pe pagina principală a acelui produs.

Pentru Windows 10, imprimanta implicită este întotdeauna ultima imprimantă utilizată. Aceasta poate fi o problemă dacă programul folosește mai multe imprimante. De exemplu, după tipărirea unei etichete, imprimanta de etichete va fi imprimanta implicită, deci veți imprima și aici o chitanță și o factură.

Soluție: În meniul Start/Carcasă/Dispozitive și imprimante, opriți Windows gestionează imprimanta implicită opțiune.

Citiți fișierele jurnal al casei de marcat

Ia unul Mini USB - USB A cablu. (imagine) Cablul necesar este de asemenea disponibil de la noi.
Conectați Mini USB conectorul este situat în partea de jos a casei de marcat AEE etichetat.
Conectați USB A conector de pe computer USB port.
Porniți casa de marcat și țineți apăsat butonul SELECT1 (colțul din stânga jos), apoi apăsați scurt Gata o dată. Buton total (colțul din dreapta jos).
Casa de marcat va intra apoi în meniu și va vedea următoarele pe afișaj:
ALEGE O FUNCȚIE
01 Z RAPOARTE
Introduceți următoarea linie numerică: 0410. Ca rezultat, următorul text va apărea pe afișaj:
IEȘIȚI DIN MODUL USB AEE
CABLU OPRIT + OPRIT
LED-urile din colțul din dreapta al afișajului se sting mai întâi, apoi devin verzi și roșii. Aceasta repornește unitatea de comunicare (AEE) în modul de citire. Este posibil să dureze câteva minute pentru a reporni!
Când AEE repornește, un card de memorie pentru stocarea fișierelor jurnal apare pe computer ca o unitate externă (cum ar fi o unitate flash).
Faceți dublu clic pe unitate, apoi localizați fișierele jurnal necesare. După conectare, veți găsi un folder numit „0”, în cadrul căruia veți întâlni nume de dosare în format „aaaaa”. Deschizând dosarul lunii date, veți găsi fișierele create în zilele date. Aveți grijă, deoarece ultimul fișier dintr-o anumită zi poate conține date create la începutul zilei următoare.
Faceți clic pe butonul „Încercați acum” de pe pagina benzii de control, apoi introduceți numărul AP al casei de marcat și încărcați fișierele jurnal folosind câmpul „Selectați fișiere XML”. (Dacă sunteți deja un utilizator înregistrat, conectați-vă și apoi încărcați fișierele jurnal.) În fereastra care se va deschide, căutați fișierele pe care doriți să le scanați. Puteți selecta mai multe fișiere de încărcat simultan. După ce ați selectat fișierele, apăsați butonul albastru „încărcați” și așteptați încărcarea fișierelor. Încărcarea este indicată de o mică animație în timp ce este vizibilă pe ecran, încărcarea este în desfășurare.
Când încărcarea este finalizată, fișierele încărcate vor apărea în partea stângă a ferestrei, iar motorul de căutare va fi vizibil deasupra fișierelor. Apoi, putem începe să căutăm prin documentele noastre.

Program de trafic

De la 1 ianuarie, prețul de vânzare va fi dedus din timbrul fiscal al produselor din tutun, acestea a preț publicat produse. Produsele cu preț anunțat pot fi vândute numai la prețul publicat pe site-ul NAV. Produsele ștampilate și publicitate vor fi prezente în paralel de ceva timp. Până la 1 aprilie 2017, produsele ștampilate cu taxe vor continua să fie disponibile pentru cumpărare la ODBE.

Este important ca, dacă un produs are în stoc atât un produs cu ștampilare fiscală, cât și un produs publicitar, să vindeți întotdeauna produsele mai ieftine. Programul de trafic are prețuri la prețuri fiscale (THE) scrisoare, prețul publicat (Z) denotă prin scrisoare.

Prețul de vânzare al produselor din tutun la prețurile publicitate poate varia de până la două ori pe săptămână. Data efectivă a prețurilor publicate de NAV poate fi luni sau joi. Programul de trafic, noile prețuri vor fi descărcate de pe serverul ND în timpul deschiderii săptămânii anterioare, vineri și joi, dacă săptămâna anterioară intră în vigoare. Dacă a avut loc o modificare a prețului, programul creează o listă a prețurilor modificate, care poate fi tipărită pe un ecran, imprimantă sau în Excel. Clienții noștri care au imprimanta de etichete potrivită pot crea, de asemenea, o etichetă de raft pentru noile prețuri.

Magazinul de tutun este întotdeauna obligat să informeze clienții despre prețurile curente. Lista poate fi descărcată și de pe site-ul NAV: lista NAV

Prețurile biletelor fiscale vor continua să intre în vigoare imediat, dar noile prețuri anunțate vor fi întotdeauna disponibile numai după programul de luni sau joi. Modificarea prețului este efectuată automat de programul de trafic. Dacă un produs are un preț publicat, acesta va apărea întotdeauna ca primul preț în corpul articolului. Dacă prețul anunțat se modifică, acesta va fi întotdeauna suprascris.

Dacă programul nu a reușit să deschidă ziua (mesaj de eroare cu fereastră roșie), este interzisă vânzarea produselor cu preț anunțat până când nu a fost verificat pe site-ul NAV că prețul produsului dat nu s-a modificat. Dacă prețul s-a modificat, vânzarea produsului este interzisă până la deschiderea cu succes a zilei.

Vă rugăm să rețineți că este responsabilitatea exclusivă a Magazinului Național de Tutun să se asigure că vânzările se fac la prețul de vânzare cu amănuntul anunțat de NAV.

După cum sa menționat mai sus, magazinul de tutun are datoria să se asigure că:

Verificați dacă modificările au fost descărcate în software-ul de inventar.
Având în vedere noile prețuri care apar luni și joi, asigurați-vă că software-ul dvs. de inventar a actualizat datele de bază ale prețurilor înainte de a deschide magazinul în aceeași zi.

În cazul în care actualizarea prețului nu a avut succes (de exemplu, din cauza unei erori de internet), este interzisă vânzarea produselor cu prețuri publicitate la un nivel de preț diferit de prețul valid publicat de NAV.

Faceți clic pe butonul de mai jos pentru a găsi informațiile de preț publicate pe site-ul NAV sau la acest acces:
Punctul meniului „Impozit - Acciză - Prospecte, informații - Prețul de vânzare cu amănuntul al produselor din tutun”.

Dacă după deschiderea soarelui următorul ecran a De succes subtitrările sunt afișate, corpul articolului a fost actualizat.

Ulterior, puteți verifica dacă comunicarea de date a avut succes în jurnalul de comunicare a datelor de sub elementul de meniu de mai jos.

Meniu principal/Transfer de date/statistici ND/listă comunicare date ND

Dacă actualizarea a eșuat, următorul mesaj de eroare va fi afișat cu roșu.

Actualizările nereușite ale datelor sunt cel mai probabil cauzate de lipsa conexiunii la internet sau de o viteză foarte mică. După rezolvarea oricărei erori de Internet, actualizarea datelor poate fi pornită manual oricând în meniul principal/Transfer de date/comunicare ND.

Dacă aveți o eroare de internet, contactați ISP-ul sau administratorul local. În cazul altor erori, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți.

Dacă programul nu a reușit să deschidă ziua (mesaj de eroare cu o fereastră roșie), trebuie să se asigure că prețul produsului dat nu s-a modificat înainte de a vinde produsele cu preț anunțat pe site-ul NAV. Lista NAV Dacă prețul s-a modificat, produsul nu trebuie vândut până la actualizarea cu succes a corpului articolului.

Vă rugăm să rețineți că este responsabilitatea exclusivă a Magazinului Național de Tutun să se asigure că vânzările se fac la prețul de vânzare cu amănuntul anunțat de NAV.

Software-ul nu va bloca vânzarea dacă actualizarea corpului articolului a eșuat.

Ulterior, puteți verifica dacă comunicarea de date a avut succes în jurnalul de comunicare a datelor de sub elementul de meniu de mai jos.

Meniu principal/Transfer de date/statistici ND/listă comunicare date ND

După actualizarea corpului articolului în timpul deschiderii la soare, următorul ecran va apărea în program.

Puteți utiliza ecranul de creare a listei, imprimanta sau funcția Excel pentru a enumera prețurile produselor cu prețuri anunțate în acea zi.

Lista de schimbare a prețurilor poate fi, de asemenea, tipărită ulterior în Meniul principal/Transfer date/ND Statistics/ND listă de schimbare a prețurilor.

După actualizarea corpului articolului în timpul deschiderii la soare, următorul ecran va apărea în program.

Cu o imprimantă adecvată, programul vă permite să imprimați o etichetă de raft pentru produsele cu preț actualizat în acea zi.

Eticheta raftului poate fi, de asemenea, tipărită ulterior în Meniul principal/Transfer de date/Statistici ND/Lista de schimbare a prețului ND pentru produsele selectate apăsând tasta F7.

În programul de trafic, în ferestrele de selecție a prețurilor de lângă produsele ștampilate cu taxe (THE) scrisoare, lângă prețul anunțat (sosind fără preț) produselor (Z) scrisoare.

Dacă un produs are un preț publicat, acesta va apărea întotdeauna ca primul preț în corpul articolului. Dacă prețul anunțat se modifică, acesta va fi întotdeauna suprascris.

Numărul bonului de livrare trebuie introdus pe numărul de primire la primire. (Acest lucru se face automat pentru veniturile ODBE.)

Odată ce factura a fost primită pentru nota de livrare, trebuie să introduceți elementul din meniul Chitanță/Postimprimare. Aici trebuie să găsiți veniturile potrivite, a Numar de cont în timp ce stați în câmp, apăsați tasta F2 și introduceți numărul contului.

Dacă Numar de cont câmpul nu apare pentru post-tipărire, poate fi activat cu bara de spațiu din Setări/Alte setări/Setare comandă coloană/Chitanță - post-tipărire.

Vă puteți înregistra pe site-ul ODBE făcând clic pe butonul Înregistrare. (www.odbe.hu)

Modulul poate fi comandat făcând clic pe butonul Comandă din partea de sus a site-ului web. Detaliile companiei și ale magazinului de concesiune trebuie introduse pe pagina care apare. După înregistrarea cu succes, colegii noștri vă vor contacta și vor discuta acțiuni ulterioare.

Compoziția comenzii poate fi accesată în elementul de meniu Vânzare-> Ofertă/Comandă. Dacă modulul de comandă este activat, comanda ODBE trebuie selectată, dacă nu, comanda ODBE va începe imediat. Există trei opțiuni dintre care puteți alege:

Recomandare automată a comenzii pe baza ultimelor 10 săptămâni de slăbire
Recomandare automată de comandă pe baza stocului optim
Asamblare comandă personalizată fără recomandarea mașinii

Pe baza unui algoritm de afaceri inteligent, programul face o ofertă pentru cantitățile care urmează să fie comandate, dacă este necesar, aceasta poate fi revizuită. Odată finalizată, comanda poate fi încărcată în sistemul de primire a comenzii ODBE.

Primul pas este că toate magazinele de tutun (care au mai multe concesii, fiecare magazin) trebuie să se înregistreze pe site-ul www.odbe.hu. După înregistrare, vor primi un cod de client (per magazin). De acum înainte, ei se pot conecta la interfața de comandă ODBE cu această pereche de cod client și parolă.

Comanda poate fi plasată pe baza catalogului de produse de pe interfața ODBE sau comanda poate fi compilată pe interfața obișnuită a programului JUTA-Soft Trafik (în meniul Vânzări-> Ofertă/Comandă) și încărcată în ODBE site-ul web.

Este important ca, în cazul mai multor magazine, comanda să fie plasată pe magazin cu ID-ul magazinului dat. Dacă codurile clientului sunt schimbate, livrarea va fi pentru o ofertă greșită.

Notele de livrare emise de ODBE vor fi disponibile pentru descărcare pe site-ul web ODBE în ziua livrării. Notele de livrare electronice descărcate și salvate pe mașina locală pot fi încărcate în JUTA-Soft Trafik sub Venituri-> Intrare-> Venituri ODBE. Dacă nu doriți să utilizați pariuri automate pe chitanță, programul poate fi utilizat în același mod ca înainte. Pe baza bonului de livrare care vine cu bunurile, chitanța poate fi aplicată manual, în același mod ca acum.

S-a încercat încărcarea unei note de livrare care nu se potrivește cu ID-ul magazinului pe care l-ați setat.

Dacă aveți mai multe concesii, probabil că ați dorit să încărcați un bon de livrare pentru un alt magazin.

Acest lucru se întâmplă atunci când există venituri dintr-un produs din tutun al cărui ultim preț nu a fost încă descărcat din ND în corpul articolului. Astfel, produsul nu poate fi înregistrat de programul nostru în conformitate cu regulile ND. În acest caz, poate doriți să rulați o actualizare a corpului articolului în articolul de meniu Transfer de date/Comunicare ND și apoi încercați să încărcați din nou.

Acest lucru se întâmplă atunci când există, de asemenea, un produs nou din tutun în încasări care nu a fost încă descărcat din ND în corpul articolului. Astfel, produsul nu poate fi înregistrat de programul nostru în conformitate cu regulile ND. În acest caz, poate doriți să rulați o actualizare a corpului articolului în articolul de meniu Transfer de date/Comunicare ND și apoi încercați să încărcați din nou.

Nota de livrare descărcată poate fi deteriorată. Încercați din nou să descărcați.

Utilizarea modulului de chitanță și comandă ODBE nu va fi obligatorie, oricine nu o solicită va putea folosi programul în același mod ca înainte, primind manual bunurile pe baza bonului de livrare sau a facturii primite. În acest caz, puteți plasa comanda prin intermediul site-ului web ODBE prin compilarea unei liste de articole care urmează să fie comandate.

Desigur, puteți utiliza în continuare comanda pe site-ul web ODBE, chiar dacă modulul ODBE al Depozitului JUTA este activ.