„Surpriză scumpă” - Ce să faci cu pachetele nesolicitate?

KÉZ L E MÉ N Y

Procedurile au fost inițiate de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, după ce de câteva ori au fost trimise suplimente alimentare nesolicitate unor colegi. Destinatarii pachetului nesolicitat erau persoane fizice, astfel încât, pentru a proteja interesele consumatorilor, Autoritatea examinează condițiile în care produsul este vândut, ingredientele preparatului și autenticitatea informațiilor conținute în acesta. De asemenea, NFH va contacta autoritățile partenere poloneze și serviciul de curierat competent pentru a detecta posibile încălcări.

În ultima perioadă, a existat o creștere a coletelor nesolicitate trimise pe nume anumitor angajați ai Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (NFH). THE INVESTIȚII VITALE Companie poloneză Green Coffee Plus oferă un supliment alimentar pentru scăderea în greutate care promovează scăderea în greutate în condiții de siguranță folosind extract natural de ceai verde. Potrivit NFH, pachetul nesolicitat a fost deja livrat mai multor consumatori.

Produsul, comercializat în aproximativ 18 țări, este trimis persoanelor fizice care, pe de o parte, nu sunt printre clienți și, pe de altă parte, nu au auzit de produsul menționat. NFH a inițiat proceduri pentru a descoperi posibile încălcări ale drepturilor consumatorilor. El a contactat serviciul de curierat relevant și autoritățile poloneze pentru a lua măsuri eficiente. Laboratorul NFH pentru produse alimentare și chimice examinează dacă produsul respectă ingredientele indicate pe produs și cu cerințele stricte pentru suplimentele alimentare.

Faceți acest lucru dacă primiți un pachet nesolicitat

Nu preluați și nu faceți nimic. O problemă ulterioară poate fi prevenită prin faptul că nu primești pachetul nesolicitat. Dacă produsul a fost lăsat în căsuța poștală a consumatorului sau nu a fost solicitată semnătura de la destinatar sau de la alt destinatar al lotului la primire, cea mai evidentă soluție este ca consumatorul să nu facă nimic. Conform legislației actuale, o afacere nu poate cere despăgubiri consumatorului dacă vinde un produs sau furnizează un serviciu pentru care nu a fost încheiat niciun contract. Chiar și în absența unei declarații a consumatorului, nu poate exista nicio prezumție de acceptare tacită a ofertei de afaceri.

Indicați intenția dvs. de a vă retrage în termen de 14 zile în scris. Persoana căreia i se solicită și serviciul de curierat să semneze o confirmare de primire trebuie să fie mai atentă. În acest caz, contractul dintre expeditor și destinatarul produsului se încheie odată cu chitanța, dar poate fi reziliat fără justificare în termen de 14 zile. Dacă primul pachet a fost chiar gratuit, chitanța este de obicei semnată de consumator pentru a comanda pachete suplimentare, pentru care totuși trebuie să plătiți. În acest caz, intenția de retragere trebuie indicată în scris (scrisoare, e-mail) expeditorului produsului. În plus, comerciantul trebuie să informeze consumatorul în prealabil, care, în caz contrar, poate prelungi perioada de 14 zile la 12 luni.

Înainte de a te despărți. Există produse în care consumatorul trebuie să fie și mai atent. Acesta este cazul cu Green Coffee Plus menționat mai sus, adică suplimentele alimentare pentru slăbit sau produsele cosmetice și de igienă. Acestea sunt o excepție de la opțiunea de retragere nejustificată de 14 zile, dacă au fost deja reziliate. Prin urmare, în primul rând, merită citit pe ambalajul produsului, în informațiile anexate, pentru ce poate fi utilizat produsul obținut. Descompuneți-l doar dacă doriți cu adevărat să încercați și luați în considerare posibilitatea ca acesta să fie costisitor.

Ce trebuie să știți despre suplimentele alimentare (cu video)

Următorul videoclip rezumă ceea ce trebuie să știți despre suplimentele alimentare: