Relația dintre turismul de sănătate și asistența medicală

Relația dintre turismul de sănătate și sănătate Dr. Ádám Ruszinkó, președinte, profesor asociat, Asociația Maghiară de Marketing pentru Turismul în Sănătate, Colegiul de Comunicare și Afaceri din Budapesta

Turism de sănătate Un termen rezumat pentru mobilitatea intenționată legată de sănătate, unde scopul relocării este vindecarea (tratamentul), reabilitarea sau promovarea sănătății (wellness, recreere etc.) și este însoțit în diferite grade de serviciile de turism. Sursa: Glosar de științe ale sănătății

Tipuri de turism de sănătate Wellness Medical Holistic Timp liber, recreere Wellness medical Medical (chirurgical) Medical (chirurgical) Frumusețe spirituală Recreație terapeutică Yoga, meditație Sport, fitness Reabilitare (legată de stilul de viață) Reabilitare (legată de boală) Vindecare și recuperare Intervenție chirurgicală cosmetică Stomatologie Nou Age Dentistry New Age wellness Intervenții chirurgicale Talasoterapie Nutriție, detoxifiere, programe de slăbire Sursa: Smith M. Puczkó L. 2009.

Ungaria este situația noastră actuală pe piață, oportunități

Oferta noastră competitivă la nivel internațional Terapii bazate pe factori naturali de vindecare: Dotările noastre naturale (apă medicinală, peșteră vindecătoare, mofetta, noroi medicinal, climatul vindecător) Tradiții și experiență milenară Moștenirea noastră construită Resursele noastre umane din această zonă și tratamente Hungaricum (baie de greutate, Sensolite terapie cu lumină) avem nevoie de o serie de pași suplimentari pentru a ne consolida poziția pe piață!

Turismul de sănătate în Ungaria 2012: 35% din nopțile de oaspeți maghiari în hoteluri spa și de wellness 49% din nopțile de oaspeți în turismul intern, 24% din nopțile de oaspeți din turismul internațional 14% dintre turiștii străini vin în Ungaria pentru a-și reveni. 2013: De la 1 ianuarie 2013, OSC nu publică date despre hotelurile de wellness, deci nu este posibil să le comparăm obiectiv cu datele din 2012.

Cifra de afaceri a hotelurilor spa și wellness Numărul de oaspeți Nopți de oaspeți 2012 Hoteluri spa -11,5% -9,3% Hoteluri wellness + 18,1% + 19,5% Hoteluri spa 2013 + 0,9% + 2,6%

Număr de hoteluri spa și wellness 2004-2013 180 160 163 164 140 120 100 93 103 80 81 60 52 59 61 53 53 52 54 44 58 40 32 30 30 31 20 19 5 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 210 2011 2012 2013 Spa Sursa Wellness: CSO

Numărul de nopți de oaspeți domestici (mii) în hoteluri spa și wellness interne 2006-2013 3000 2573 2500 2000 2003,3 1598,2 1500 1000 1236,1 834,5 1341 1338,6 1046,6 1204,4 1240,9 1178,7 1275,3 1169 783,4 801,1 500 0 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Sursă de wellness spa: CSO

Numărul de nopți de oaspeți străini (mii) în hoteluri spa și wellness din Ungaria 2006-2013 1600 1400 1200 1398,7 1391,7 1355,9 1273,6 1295,4 1204,7 1032,3 1045 1075,4 1000 904,9 800 600 613,5 400 366,9 400,5 451,9 423,3 200 0 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Medicinale Sursa Wellness: CSO

Trimiterea piețelor hotelurilor spa din Ungaria 2013. Israel Slovacia Elveția Ucraina România 1,80% 2,60% 2,20% 2,60% 3,20% Republica Cehă 5,80% Austria 11,20% Rusia 16,10% Germania 27,80% 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00 % Sursă: OSC

Dotările Ungariei, factori de vindecare 1.289 izvoare termale 17 stațiuni de sănătate calificate (Hévíz, Bükfürdő, Sárvár, Balf, Zalakaros, Harkány, Balatonfüred, Parád, Lillafüred, Kékestető, Eger, Mezőkövesd, Debrecen, Hajdúszyboszózózl 224 tipuri de apă minerală 5 depozite de nămol medicinal 2 mofete (Mátraderecske, Parádfürdő)

Stațiuni de sănătate certificate în Ungaria

Indicații pentru factorii noștri naturali de vindecare Apele noastre de vindecare: boli locomotorii, boli ginecologice și ale pielii, boli cardiologice, hipotiroidism, tulburări hormonale, boli metabolice, ameliorarea stresului. Terapia climatică și peșteră: pentru tratamentul bolilor inflamatorii ale căilor respiratorii, astmului, rinitei cronice și alergiilor. Mofetta: boli ale sistemului circulator natural al dioxidului de carbon, boli musculo-scheletice, ginecologice și ale pielii.

Proceduri medicale pentru baie disponibile cu asistență socială 1. Bazin terapeutic (inclusiv baia lacului Hévíz) 2. Baie termală 3. Pachet cu noroi 4. Baie cu greutate 5. Baie carbogazoasă 6. Masaj terapeutic medical 7. Complex de hidromasaj subacvatic 9. Terapie sub grupă subacvatică îngrijire 10. Înot în grup sub vârsta de 18 ani 11. Baie de gaz spa cu dioxid de carbon (mofetta)

Ungaria Fii sănătos! În plus față de factorii noștri naturali de vindecare, contribuim la păstrarea armoniei fizico-mental-mentale a oaspeților noștri: Produsele noastre organice Biocosmetica noastră Vinurile noastre Programele noastre culturale Serviciile hotelurilor noastre de wellness

Principalele țări în domeniul turismului medical Sursa: www.sinetinfo.org

Analiză SWOT - Punctele noastre forte Cultura noastră de scăldat de 2000 de ani Dotările noastre naturale unice Poziția noastră bună pe piața internațională în turismul medical Expertiză recunoscută la nivel internațional a personalului din domeniul sănătății Invenții maghiare Suntem în fruntea cercetării farmaceutice Metode dezvoltate de profesorii medicali maghiari

Analiza SWOT Punctele noastre forte Turismul de sănătate este un produs cheie în comunicațiile de marketing străine Destinația principală în turismul dentar Ungaria este o destinație turistică atractivă Serviciu de calitate la un preț accesibil

Analiza SWOT Punctele noastre slabe Lipsa cooperării și sprijinului statului în promovarea turismului de sănătate Lipsa coordonării între participanții la piață Lipsa sistemelor de asigurare a calității (de exemplu, sistemul JCI adoptat de SUA) Lipsa abilităților lingvistice Atitudinea ospitalieră în unele instituții Lipsa comunicării de marketing instrumente Lipsa unei baze de date și a unor statistici adecvate

Analiză SWOT Oportunități Cerere în creștere pentru servicii de sănătate în societățile îmbătrânite din țările cu asistență medicală insuficient finanțată (fără listă de așteptare, standarde tehnologice bune, medici foarte pregătiți) pentru un raport calitate-preț bun pentru servicii de sănătate mediu juridic mai favorabil (de exemplu, în cazul inseminării artificiale) 2011/24/UE privind drepturile pacienților în domeniul asistenței medicale transfrontaliere

Analiza SWOT Amenințări Creșterea concurenței Lipsa acredităților internaționale Fără schimbare de paradigmă, două sectoare de sănătate și turism nu pot lucra împreună Fără sinergie fără cooperare

Zonele comune ale turismului de sănătate și legislației în domeniul sănătății (calificarea apei, spa, definiție legală a hotelului spa) Instituții de servicii, categorii (spa, spa, hotel spa, mofetta, sanatoriu) Finanțare (OEP, fonduri private de sănătate) Resurse umane (Medici, naturopati), kinetoterapeuți, fizioterapeuți maseuri, dietetici)

Cheia succesului În ultimele decenii, s-au obținut rezultate spectaculoase la intersecția profesiilor tradiționale, la intersecțiile lor, de ex. bioinformatică. Având în vedere cererea și faptul că oferta noastră poate fi ajustată în consecință, cheia succesului este cooperarea strânsă între profesiile din domeniul sănătății și turismului. Acest lucru necesită o înțelegere a gândurilor, a limbajului profesional și a încrederii reciproce.